Всем привет.
Конфа розница. практически свежая.
При реализации маркированного товара выдает "В информационной базе для пользователя *... не найдено зарегистрированных сертификатов
электронной подписи, связанных с организацией *...".
Сообщение выдает только на НЕКОТОРЫЕ маркированные.
ЭЦП на компе только алкашная, только продажа ведется.
При чем тут ЭЦП вообще, если торгуется через ПИОТ?
Подскажите где может быть косяк и как починить?
Спасибо

(0) может алкашка немаркированная

Вчера видел краем глаза эту ветку.
решить проблему мне она не помогла, но я понял, что есть такая проблема.
Решение не нагуглил, разобрался сам:

https://geniy1s.ru/pri-prodazhe-nekotoryh-markirovannyh-tovarov-prosit-eczp-roznicza-3/

Решения поиском в интернете не нашел, поэтому зашел в настройки маркировки:

Закупки — Маркировка (Честный знак) — Настройки и справочники

Там увидел, что по проблемной группе (Парфюмерия) не установлены даты разрешительного режима и использования локального модуля Честного Знака.

Установил на 1 октября 2026.

(1) алкашка это алкашка, а то маркировка, вроде консервы в основном
(2) попробую глянуть, спасибо

Я не знаю, как это настраивается в рознице, но, причина тут понятная - касса пытается проверять марку не по РР(не важно, через пока еще живой X-API-Key или через ТСПИоТ), а просто методами TrueAPI, которые без ЭЦП(как минимум - раз в 10 часов, для получения своего токена) не работают.
Скорее всего, Гений в (2) прав - там это похоже на дату начала применения РР завязано.

Да, Сергей прав, в настройках по категории РР стоял 01.04.27(ну как вводится), а списывать то уже сейчас надо.
так же с октября поставил - заработало
Спасибо!