Добрый день!

Ситуация такая: касса стоит у пользователя, на нём установлена ККТ 10.10.7.0, запускаю тест драйвера ККТ и он находит связь и по USB и по COM 4 порту, отлично, касса работает. Далее подключаюсь по RDP (VPN) к серверу, где стоит 1С, захожу в 1С, ставлю новый драйвер АТОЛ (с 1 сентября который), в настройках ставлю порт: com, com-порт 4, нажимаю на тест подключения и он намертво зависает, то же самое и в программе тест драйвера ккт, то же зависает, но когда я ставлю например com 1 или 3 или 5 пишет порт либо занят либо не поддерживает или не тест не пройден, т.е. если стоит на 4 программа виснет и всё на этом, если стоит на 1 и т.д. то программа не видит порт или он занят.
Как её настроить ? Может быть какие-то галочки поставить ?
Винда 64 бит, 1С 64 бит, ККТ 64 бит

Порты-то прокидываются?

(0) ставьте сервер Атол (службу) на компе (из того же самого дистрибутива 10.10.7.0 - поставьте галочку сервер Атол), к которому подключен ККМ и статичный айпи прибейте гвоздями к компутеру


а в обормотке обслуживания 1С в настройках подключения пишете айпи этого компа (Адрес удаленного ПК) и выбираете тип подключения COM|VCOM и чуть ниже COM4 и жмакаете тест подключения и будет вам щастье. и не надо в рдп порты пробрасывать

Хорошо, сейчас попробую!

(1) касса на клеентском компе подключена, как я понял (0), а потом он на сервер 1С заходит по RDP, на сервере тоже драйвер Атол поставил и на сервере по COM4 касса не находится. неудивительно

(3) Если уж не хотите или не получается воспользоваться советом из (2) сервер Атол (службу) на компе,
то как минимум надо проверить как порт пробросился по RDP. Для этого есть команда "change port".
Тут почитать можно: https://learn.microsoft.com/ru-ru/windows-server/administration/windows-commands/change-port

Но, в (2) Вам дело советуют.
А с пробросом все равно стоит разобраться, не тут, так для сканеров пригодится :-)

(5) внимательно читаем (0) и (4)

касса у пользователя на компе. а он по RDP и ВПН ломится на комп-"сервер", где сервер 1С установлен (может из другого города или из дома заходит)

ну так вот, зачем ему порты прокидывать по RDP?

Еще у нас кто-то по рдп работает?