Штука такая, стоит серверная лицензия, опубликованы базы, есть файл лицензии на сервер и 2 файла лицензий на пользователей (на 10 и 5)
В файле на 10 присутствуют строки

Наименование продукта: 1С Предприятие 8. Лицензия на 10 рабочих мест (программная защита)
Дата производства: 23.09.2020 15:11:33
Срок действия: не ограничен
Количество пользователей: 10
Количество пинкодов в группе: 1

В файле на 5:

Наименование продукта: 1С Предприятие 8. Лицензия на 5 рабочих мест (программная защита)
Дата производства: 23.09.2020 15:12:04
Срок действия: не ограничен
Количество пользователей: 1
Количество пинкодов в группе: 5

При попытке зайти 12му выходит ошибка о том, что нет свободных лицензий. В инфе для тех специалистов:

Превышено макс. количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензии

Так на 2 этих файла лицензий.


Пускает всего  11 пользователей. Смущает фраза о количестве пользователей в пятипользовательской лицензии.
Ставил не я, и я не шибко большой спец, к сожалению.
Как увеличить до 15?

Нужно вводить пины с лицензии?

Посмотри, что у тебя в "О программе" про лицензии написано.

Справка - О программе - что там про лицензии?

Ну или нам покажи тут.

(0) Никак не увеличить. 5 лицензий активированы на одного пользователя.

(0) так написано же:
Количество пользователей: 1
Количество пинкодов в группе: 5

всего на сервере у тебя установлено лицензий на 11 пользователей (10 + 1).

(6) не вяжется с наименованием продукта.
Третья черепашка врет?

(7) Если мне не изменяет склероз, Эту лицензию можно двумя способами активировать, одна пятипользовательская или 5 однопользовательских.
как я понимаю активировали как 5 однопользовательских и четыре куда то ушли

(7) просто из комплекта лицензии на 5 раб.мест был активирован пинкод для получении однопользовательской лицензии

(9) Да, похоже на то. Как увеличить - есть варианты? Можно еще 4 однопользовательских добавить?

(10) Написать в поддержку на lic и покаяться. Попросить помощи. Они обычно идут навстречу.

(11) а могут и не пойти

(9) если оставшиеся четыре пинкода свободные, а не были активированы где-то локально на других ПК, то без проблем можно активировать на сервере остальные пинкоды,
будет 6 файлов, 1 шт. на 10 польз. + 5 от. по 1 польз. = 15

(13) Спасибо! А ежели где-то их активировали - попытавшись активировать я увижу ошибку, что уже активировано, или что-то заблокируется и я буду в печали? Просто на боевом сервере, оченно не хотелось бы чего сломать сдуру...

(14) Платформа выдаст ошибку что пин-код уже активирован. Если так, поможет только поддержка.

(5) Нет.
Пакет на 5 лицензий активирован по пользователям и всего 1 лицензия. Можно активировать еще 4 лицензии-пинкода.

А вот пакет на 10 лицух активирован разом и может использоваться только целиком.

Кста 4 лицухи из пакета по 5 можно на другом компе/сервере активровать

(16)+ При получении лицензии на 5, 10 или 20 рабочих мест необходимо ознакомиться с важной информацией, которая открывается по соответствующей ссылке диалога:
https://i.paste.pics/749d830c1606faf2e8e722f451a8a6d3.png?trs=60174cc3ec6c8948da637408dbbd4706e227433d9d28e072a7bc087834a70180

(14) у ПРОФ версий пинкоды одноразовые, второй раз использовать тот же пин невозможно технически,
если ранее однопользовательские пины из данного комплекта уже были активированы на других ПК, то можно выполнить процедуру восстановления, для этого в окне активации лицензии необходимо будет указать ранее использованный пин и один из резервных, при этом предыдущая лицензия, полученная с помощью указанного пина, будет аннулирована автоматически в течение 24 часов