Добрый день уважаемые коллеги!

Боремся с проблемой второй день пока безрезультатно, надеюсь на помощь, подсказку и т.п. от всех ВАС!

Ситуация такова:
Есть сервер MS Windows Server 2008R2 - MS Sql 2008R2
Процессор Xeon E7-4870, Оперативка 40Gb, Дисковое пространство в достатке.

Есть сервер MS Windows Server 2012R2 (так же был MS Windows Server 2008R2)  - Сервер 1С Предприятия 8.3.10.2772 x64, лиц.ключ на 150 юзеров.
Процессор Xeon E7-4870, Оперативка 32Gb, Дисковое пространство в достатке.

Есть ферма терминалов Citrix на базе MS Windows Server 2008R2.
Процессоры Xeon E5-2650, Оперативки в каждом 128Gb, Дисковое пространство в достатке.

Ситуация такова, при запуске любой базы из списка, появляется окно запуска 1С Предприятия, не доходя до окна авторизации, зависает и не подает признаков жизни. Вся соль в данной ситуации - эта проблема не повсеместна, у большей части сотрудников 1С запускается и работает, и меньшей, которая может составлять из тех у кого раньше запускалась, но по не понятным причинам перестала запускаться. От выбора терминального сервера ни как не зависит. Кэш чистили, прям удаляя папки 1С в Roaming и Local, некоторым это помогло, но по большей части нет. Перезапускали, чистили кэш, переустанавливали сам сервер где находится 1C Сервер Предприятия.
Думали проблема в лиц.ключе, пробовали без ключа, та же ситуация.

Заранее благодарю за любую подсказку, помощь в какую сторону капать!!!!!!!!!

ключ железный или мягкий? Кто его  раздает?

(1) Железный. Сервер Hasp LM

(2) на той же машине, что и сервер приложений?
в нетхасп.ини у клиентов указан ip хаспэлэма этого или они броадкастом его обнаруживают?