|  | Задать вопрос в ИТС и отправить базу. | ☑ | 
    
        | 0
    
        SweetaAngel   21.09.18✎ 12:21 | 
        Есть мелкий клиент типа ИП, есть вопрос по книге доходов расходов предпринимателя, суммы уплаченного НДФЛ в соответствии сумма начисленного НДФЛ не так по людям встает.
 Получить деньги за разбор где чего и как - маловероятно.
 
 Хочется отослать в 1С и пускай они там разбираются.
 
 По материалам ИТС, там описана возможность задать вопрос, а вот про возможность отправить базу для разбора - не могу найти.
 
 Если кто знает ссылку на регламент ответов на вопросы 1С, подскажите.
 |  | 
    
        | 1
    
        catena   21.09.18✎ 12:26 | 
        Классный способ экономии. Они скажут: у вас ошибки в учете. Нужно расписать подробно условия воспроизведения ошибки и только если они у себя эту ошибку воспроизвести не смогут, может быть, попросят выслать им базу с примером ошибки.     |  | 
    
        | 2
    
        rs_trade   21.09.18✎ 12:28 | 
        (0) оно так не работает     |  | 
    
        | 3
    
        SweetaAngel   21.09.18✎ 12:30 | 
        (1) > Нужно расписать подробно условия воспроизведения ошибки
 В этом то и дело. Воспроизвести не получается.
 |  | 
    
        | 4
    
        catena   21.09.18✎ 12:32 | 
        (3)Т.е. при перепроведении все встает ровно?     |  | 
    
        | 5
    
        SweetaAngel   21.09.18✎ 12:34 | 
        (4) Нет. Воспроизвести не получается. 
 Есть множество людей, им начисляется НДФЛ, уплачивается НДФЛ, причем не НДФл отдель, а вместе с зарплатой, в результате суммы не верно встают.
 
 Ввести трех сотрудников, и попробовать им разные начисления, увольнения сделать - не получается.
 |  | 
    
        | 6
    
        SweetaAngel   21.09.18✎ 12:38 | 
        Я, вроде, помню, давно, мне давали доступ на ftp для закачки базы.     |  | 
    
        | 7
    
        Вафель   21.09.18✎ 12:40 | 
        ну попробуй, потом нам расскажешь.кстати релиз конфы последний?
 |  | 
    
        | 8
    
        Вафель   21.09.18✎ 12:40 | 
        напиши письмо в поддрежку - они запросят базу ну или сразу пошлют и ничего не запросят     |  | 
    
        | 9
    
        Вафель   21.09.18✎ 12:41 | 
        v8@1c.ru     |  | 
    
        | 10
    
        SweetaAngel   21.09.18✎ 12:42 | 
        (7) > кстати релиз конфы последний?
 Да.
 
 > напиши письмо в поддрежку - они запросят базу ну или сразу пошлют и ничего не запросят
 
 Наверно так.
 |  |