Здравствуйте! Помогите, пожалуйста!
Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1 (2.1.11.5)
Платформа 8.3.11.2899
Сетевая, типовая.

Перестал заполняться внутренний документ по шаблону (не заполняются поля "Папка" и "Вопрос"). В шаблоне все это заполнено.

Нюансы:
1) Такая штука происходит у менеджеров канцелярии, у них, есс-но, неполные права (а при полных правах - все ОК).
2) Вчера обновили платформу на 8.3.11.2899 (но если это косяк платформы, почему тогда на полных правах все ОК?)

Выяснила только 2 момента:
1) У менеджеров канцелярии переменная ЕстьДоступныеШаблоныДокументов = Ложь. На полных правах Истина.
2) При нажатии на кнопку "Создать" в форме списка внутренних документов не открывается окно выбора вида документа (на полных правах открывается).

В шаблоне Доверенности (рассматриваю это на примере Доверенности) написано: Доступен всем.
В политиках доступа есть разрешения на полный доступ к доверенностям.
В настройках доступности по состоянию поля "Папка" и "Вопрос" стоят запреты (но там ведь доступ на редактирование дается, как я понимаю? или это влияет и на автозаполнение тоже? тогда почему автозаполняется поле "Вид документа"? в настройках доступности по состоянию на него стоят запреты).

Просто всю голову уже изломала. Если хотя бы на время забыть про то, что люди сказали "мы никакие настройки не меняли" и про то, что могут быть косяки платформы, то куда еще покопать можно? Все указывает на проблему с доступом к шаблону документа, но визуально вроде все ОК, а программно не пойму, как отловить.

Я с ДО только неделю обнимаюсь :) еще не все нюансы разнюхала.
Помогите, пожалуйста, Светлые Головы! Подскажите, куда еще порыть?

Здесь скрины. Если еще какие нибудь скрины надо - скажите, выложу.
https://ibb.co/nz0Kp6
https://ibb.co/hhsX96

Самый быстрый способ: В режиме отладки сделать замер производительности данного действия (нажатие кнопки или что-там происходит) под пользователем канцелярии и под администратором. Найти в замере производительности код с заполнением данных полей и понять почему он не срабатывает под пользователем из канцелярии.

Более медленный: изучать литературы, читать мануалы или ждать пока не ответит пользователь, который действительно знаком с данной проблемой:)

У самих документооборот и порой проще глянуть в отладчике, чем читать документацию.

(2) спасибо! сейчас сделаю

Интересно потом будет узнать - помог ли данный способ решить проблему

(4) текущий результат: глаза сломались))) нашла пару процедур, в которых теперь с точкой останова надо поработать, но теперь уже только завтра. у нас конец рабдня. О результатах напишу.

Проблема решилась полным пересчетом прав.

Интересное решение - рад что получилось разобраться.