Добрый день! Работаем с УТ 11.2
Возврат чека пробитого по безналу день в день оформляется с помощью отмены операции по оплате и пробитии правильного чека!.

Но с недавнего времени начались ситуации когда клиенты наберают 30 товаров и при оформлении фозврата одной позиции из чека приходиться заново забивать остальные 29 позиций, что требует минут 20, пока кассир заново забьет весь товар.

Как я понимаю в УТ нет возможности частичного возврата чека по безналу день в день. Но в банке мне с увереностью утверждают что есть отмена транзакции а есть возврат частичный по транзакции день в день..

Кто стлкивался и хотел бы услышать ваше мнение, ваш опыт кто и как решал данную проблему?

Вводу на основании или копирование чека не помогает?

(1)
1. Скопировать чек. Удалить из него возвращаемые позиции. пробить заново по карте.
2. Сделать возврат полностью предыдущего чека.

Это вариант рассматривали, но права настроены так что у кассиров доступно только форма РМК, да и запутаются они., забудут сделать возврат.

(2) Для подобных случаев должен быть администратор с нужным набором прав или поправить РМК с удобной командой и правами у кассиров. Это очевидно же.

(3) Если ни к чему не придем так и будем делать.
Просто даже вот на днях сталкивался сам. На заправке заплатил 2000, оплатил. Мне заправили до полного бака, оставшиеся 300 рублей вернули на карту. При этом я как бы и карту не вставлял повторно. Вот и интересно как это программно реализовали.

На Frontole к примеру сталкивлся с возвратами, спокойно елается возврат любой позиции из чека!

Никто не допилиливал УТ Для такой возможности?

(6) Дай больше прав старшему кассиру. Он штатными средствами без РМК реализует эти функции.
Или традиционное: позовите программиста.