Подвисание 1С при открытии диалогов и модальных окон

1С v8

20.10.16

✎

13:28

Всем доброго дня!
Коллеги, такая беда приключилась:
у одного конкретного терминального пользователя подвисает клиент при открытии диалога Вопрос и некоторых модальных форм. При открытии диалога 1С забирает все процессорное время текущего сеанса, сеанс начинает тупить. На остальных пользователей не влияет. Пока наблюдал только на одной конкретной пользовательской машине в RDP, под одним конкретным пользователем. Выполняю те же действия под своим пользаком - все нормально.
Код обычный, запуск обработчика команды НаКлиенте.
Платформа 8.3.9.1818, БП 2.0, клиент-сервер, толстый клиент, режим обычного приложения.
Кэш чистил, не помогло.
Было у кого, что можете посоветовать посмотреть?

1 romantc

10.11.16

✎

13:12

Ап!

Полностью сносил учетку пользователя на сервере RDP - не помогло.
Вообще похоже, что проблема в локальной машине, но пока не вижу связи с учеткой RDP.

2 Cyberhawk

10.11.16

✎

13:13

Снеси пользователя ИБ и создай заново

3 Cyberhawk

10.11.16

✎

13:14

И базу ему из списка баз удали и добавь заново

4 DrZombi

гуру

10.11.16

✎

13:14

(0) >>> Выполняю те же действия под своим пользаком - все нормально

На той же ПК, вот пришел к нему на ПК и запустился?

5 romantc

10.11.16

✎

15:19

В общем, наблюдается только на одной пользовательской машине при работе в RDP. Под любым доменным пользователем зависает на тех же диалогах 1С.

6 romantc

10.11.16

✎

15:21

(3) Сносил полностью хранилище пользователя на серваке через "Профили пользователей" в "Системе". По сути, это тоже самое, только глобальнее.

7 romantc

10.11.16

✎

15:22

(2) опытным путем установил, что пользователь ни причем

8 romantc

10.11.16

✎

15:28

немного соврал... точнее, не обратил внимание раньше

на проблемной машине в сеансе RDP 1Ска забирает 25% процессора и начинаются жуткие тупаки - отклик на нажатие мыши около 5 секунд.

НО!

если делаю тоже самое на своем компе в RDP, в Диспетчере задач 1Ска также забирает 25% процессора, но это не приводит к тормозам вообще.

9 Cyberhawk

10.11.16

✎

15:37

Антивирус какой может локально установлен?

10 Йохохо

10.11.16

✎

15:42

попробуйте видео в терминале посмотреть на этом компе и другом, и потом проверить отзывчивость виндовых окон и меню. И какие версии mstsc на этом компе и других

11 romantc

10.11.16

✎

15:57

(9) антивируса нет

12 romantc

10.11.16

✎

16:04

(10) при видео загрузка около 20% , тормозов нет

13 Йохохо

10.11.16

✎

16:06

(12) тогда версии тстсц и настройки мстсц там и там, и какие видеокарты

14 romantc

10.11.16

✎

16:19

сервер вроде 5.2 (Windows Server 2003 SP2)
клиент 6.1.7600 (XP SP3)

15 romantc

10.11.16

✎

16:23

Сервер: Intel Graphics Media Accelerator HD,
Наибольшая глубина цвета 16 бит,
Подключение принтеров клиента
остальное отключено, в т.ч. все сопоставления

16 romantc

10.11.16

✎

16:26

Клиент: Geforce 9600 GT
полный экран,
цвет 32 бита,
проброс принтеров клиента (пробовал отключать, не помогает),
Буфер обмена,
ЛВС более 10 М/б

17 Йохохо

10.11.16

✎

16:37

ну сделайте одинаково, и отключите все красивости + включите кеширование