Есть конфа УТ 11. По USB подключен Штрих Light. При выемке денег по фискальнику всё проходит, выходит чек с выемкой, но в 1с раз через раз эта выемка проходит. В какую сторону копать? в чем может быть проблема?

А ты там кем?

Ну и, чтоб не казаться голословным, для начала настройку автовыемки (инкассации) при закрытии смены огласи

(2) так до недавнего времени всё ок было и выемки проходили нормально, но тут чего то загонять начало. и да, выемки раз через раз проходит на узле распределенки.

автоинкасация отключена

Ответь на (1)

(5) Писал им пару отчетов, обратились за помощью с тем что не не проходят выемки денег.

Без лога действий кассира гадать смысла мало...

Проблема может быть как в драйвере (или обработке обслуживания) или конфигурации, так и в действиях кассира (закрывает 1С не дождавшись), либо вообще глюк в ПО (антивирус какой-нибудь). Нужен устойчивый способ воспроизведения.

Да в том то и дело что всё ПО стоит как и раньше и кассир тот же. На одно грешу что раньше фискальник был подключен по COM, потом перецепили на усб. но блин и до перехода на усб долгое время всё работало.