здравствуйте ! уверен, что тема поднималась не раз уже, видел похожую тему, но ничего не помогло .. может сюда зайдет человек, который решал эту проблему:

розница 2.0 и принтер зебра 2824 Plus. в настройках печати выставляю необходимый размер 45х23.
в 1с через обработку печать ценников делаю печать, захожу в предварительный просмотр, открываю настройки принтера - стоят какие-то настройки 5.6х5.06. выставялю вручную свои, нажимаю окей, не закрывая формы снова открываю эти же настройки - снова стоят 5.6на5.08...

что же это за беда такая ...

1) в свойствах принтера ставил галку "всегда использовать настройки драйвера" - не помогает.
2) драйвера уже переставляли на разные версии - тоже не сработало ..

ап...

в винде у принтера проставь те же настройки

(2) да проставлены .. в том-то и дело.

когда меня затрахала аналогичная проблема, я в коде этой обработки прописал значения и забил

(4) вердикт: ковырять обработку ?:)

у меня уже глаз дергается, не вру.