Купил встроенную кухонную вытяжку. Когда собирали кухню, оказалось, что глубина вытяжки немного больше, чем надо (вытяжка будет выпирать)
На сайте магазина-продавца нашел вытяжку поуже, звонил им с просьбой о обмене товара.
Обещали перезвонить, но прошло уже несколько дней, никто не звонит. А время идет, прошла уже почти неделя с дня покупки товара. Просмотрев отзывы о продавце, понял, что  возврат/обмен он осуществляет очень неохотно.

Почитал закон о защите прав потребителей. Бытовую электронную технику нельзя вернуть/обменять, если не подошел цвет/размер, а сама техника работоспособная(ст.25)
Но в то же время есть ст.26 о дистанционном способе покупки товара, которая вроде бы подходит под мой случай.
Правда есть один нюанс - в статье 26 говорится о том, что:
"Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами."

Т.к. я оплачивал товар непосредственно при получении, получается, что я мог непосредственно ознакомится с товаром в момент заключения договора купли-продажи. Однако, Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. "Правила продажи товаров дистанционным способом " говорит о том, что:
"20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. "
Т.е. получается, что договор может считаться заключенным, когда я оформил заказ и подтвердил его по телефону. Я не имел возможности в этот момент непосредственно видеть товар, и таким образом, получается, что в данном случае на меня распространяется действие ст26 о дистанционной продаже.



Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Что посоветуете?

(0) Сам лопухнулся. Продаван не виноват.

Вариантов три:

1. Попробуй договориться с продаваном, может и обменяет с твоей доплатой и покрытием расходов на доставку туда-сюда;
2. Попробуй договориться с местным продаваном БТ, может, за доплату он поменяет твое на другое;
3. Ставь и пусть выпирает. Переживешь.

ЗЗПП даёт тебе 2 недели на обмен/возврат при сохранности комплекта и упаковки. Поставщику действительно неохота заниматься возвратом, будь вежливо настойчив.