У пользователя не сохраняются настройки колонок (видимость). Почему это может быть?
В коде никаких ограничений ни для ролей ни для пользователей нету.
С другого компьютера под этим пользователем всё работает.
Временные файлы удаляли - не помогает.

может не все файлы почистили? Попробуйте удалить базу из списка и заново добавить, будет база с чистым кэшом

Настройки форм пользователей хранятся в базе данных в хранилище, если есть возможность воспользоваться стандартной обработкой "УправлениеНастройкамиФорм", можно ей воспользоваться для применения настроек

база кстати 8.1
(2) это и для 8.1 актуально?

серверный вариант