Добрый день!
нужно переставить ключ защиты для компоненты 1с. ключ воткнут, хасп установлен.. выдает ошибку: компонента защиты не загружена, модуль работает в демонстрационном режиме. что делать?

Типовая такого не выдает, следовательно у Вас что-то типа кошмаровской конфигурации, и ключик нужен от нее(Дополнительно к хаспу 1С).

(1), да, дополнительный ключик есть.
конфигурация с доп модулем.

(2) Ну вот и устанавливайте все по инструкции прилагаемой к конфе, не встанет то в СТП поставщика конфигурации звоните.