Проверили фаервол, проверили почтовый сервер, туда все доходит ничего не блокируется, но в 1с почему то приходят не все письма, каких то критерий не нашел(признака по которому приходят), притом бывает так что письмо отправили оно не пришло а при повторной отправке приходит, при этом на почтовом сервере уже 2 письма. абсолютно одинаковых. в 1с фильтры не настраивали(все должно пропускать). Каких либо манипуляций с базой не делали.. единственное удалили письма до 2010 года, но это было за неделю до "поломки"
Подскажите где собака зарыта...

(0) Ну ты отладчиком пройдись, когда письма лежат, а в 1с не попадают, и посмотри что с ними

дело было не в бабине... на серваке письма почему то удаляются через некоторое время и если не успеешь за это время в клиенте получить письма то неполучишь никогда, с сервером теперь разбираемся, всем спасибо!