Такая проблема: при выводе на печать у некоторых клиентов очень долго открывается диалоговое окно выбора принтера(после нажатия на пиктограмму принтера). Наблюдается у разных клиентов, на разных ос, и разных принтерах. Кто-нибудь с таким сталкивался?

up

Не в 1с дело, в систему смотри

Или как вариант в конфе жёстко имя принтера прописано, которого уже нет, сталкивался с таким.

(0)
у кого то из юзеров очередь висит

(4) Принтеры локальные. Один юзер = один принтер.

Или в системе установлен принтер которого уже нет

(6)Тоже нет. Проверял.

(0)
разные OC - озвучьте

1с тоже у всех локально стоит?
медленная печать только из 1с или из офиса и пр. тоже?

(8)XP, 7

(9)1с тоже локально. Медленная печать тоже только из 1с. Точнее не печать, а открытие диалогового окна принтеров.

(0)
переустанови принтер

(11) Не помогает

(12)
хммм
а только 1с или тормозит везде ?
например MSoffice ?

(13)
уже увидел

принтер реально локальный и только один на компе ?
сетевых нет ?

(12) может у этого пользователя сменился принтер? остались хвосты от старого - мониторы печати и пр.) что за модель принтера ? попрбовать почистить временную папку диспетчера печати)

(15) он (0) же говорит что у разных юзеров с разными принтерами такая свистопляска

какие-то из принтеров неактивны или недоступны - нужно их удалить

(17) Нет. На каждой машине подключен только один принтер.
Только что провел эксперимент: приатачил несколько принтеров на свою машину, затем сделал их недоступными - окно открывается с нормальной скоростью.

Кстати, такие-же тормоза при "печати с текущими настройками" и "предварительном просмотре".

(19) попробовать посомтреть журнал ошибок системы и приложений может чего выплывет ) AD есть ?

(18) открой список принтеров, там у этого принтера статус "Готов"?

(20) В журнале ничего.

(21) Статус "готов"

эээ, в терминале?

(23) Нет, локально 1с установлена.

домен?

(25)ДА

1. медленный запрос прав на печать - политики мб
2. почистить system32\spool
3. большой файл на печать - чтото с настройками драйверов, типа печать напрямую
4. установить принтер не через setup - подсунуть дрова чистые

еще вопрос если принтер в шаре - тоже может быть глюк с правами - попробуй на расшаренный принтер попечатать. да и вообще какие принтеры у тебя?

(27)почистить system32\spool - всмысле все содержимое затереть? Или что-то конкретное.
Принтеры локальные, подключены напрямую. Принтеры, в основном, HP и Canon(разные модели)