![]() |
![]() |
![]() |
|
Тупизна поддержки от 1С (перенос задолженности) | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
KA-52
06.07.10
✎
15:02
|
Бух ошибочно отправила платёж вместо валютного на рублёвый договор контрагента. Ошибку нашли после закрытия периода (ну такие у нас бухи).
Для исправления применили корректировку долга с видом операции "перенос задолженности". Все легло корректно "за исключеньем пустяка": в регистре "Взаиморасчеты с контрагентами по документам расчетов" не заполняется ресурс "Сумма бух. учета". Из-за этого нельзя зачесть аванс. Проблема решилась просто: корректировка записей регистров с внесением заполненной суммы. Направил письмо в техподдержку, дабы облегчить им поиск и исправление ошибки. Уже неделю они отбрёхиваются, что "такова методика и менять её не собираемся". Зла не хватает. |
|||
1
Чайник Рассела
06.07.10
✎
15:03
|
(0) тупизна ваших бухов никого не волнует
|
|||
2
Джинн
06.07.10
✎
15:04
|
(0) Переходи на SAP. Там все сделано.
|
|||
3
Ахмадинежад
06.07.10
✎
15:07
|
(0)буря в стакане
|
|||
4
KA-52
06.07.10
✎
15:11
|
(1) С тупизной наших бухов сами разберемся, а вот ресурс у регистра должен заполняться.
З.Ы. УПП 1.2.30 (в 1.2.31 так же) |
|||
5
shuhard_серый
06.07.10
✎
15:15
|
(0) ["такова методика и менять её не собираемся". Зла не хватает.]
хотлайн прав менять типовую из=за каждого рукожо.пого ГБ нельзя |
|||
6
Ахиллес
06.07.10
✎
15:18
|
(5)А при чем тут бухи? Каковы основания для незапонения ресурсов регистра?
|
|||
7
jcage
06.07.10
✎
15:20
|
Методику в студию. Пока только эмоции..
|
|||
8
igork1966
06.07.10
✎
15:20
|
ГЫ... не знаю насколько ты прав в данном конкретном случае...
НО: однажды ошибку по платформе отослал на хот-лайн... ответили билеберду... поставил оценку в ответном файле... через несколько часов подерржка среагировала вполне адекватно ;-) |
|||
9
zak555
06.07.10
✎
15:21
|
+ (7)
так структуру регистра |
|||
10
KA-52
06.07.10
✎
15:28
|
(5) дело в том что корректировка долга раньше вообще этот регистр не трогала. Поэтому, если Вы переносили долги даже в одной валюте между договорами, у которых взаиморасчёты велись по документам расчётов с контрагантами, то рисковали потом нарваться на незачет аванса, т.к. см. выше. В свое время удалось таки вразумить ТП, что движения по этому регистру должны быть (много нервов ушло на сей процесс). В 1.2.29 они появились, но, как видим, в недоделанном виде.
(7) Методика от 1С: "С рублевого счета списываются рубли, а на валютный счет зачисляется валюта. Такая операция обычно называется не "перевод денег", а "покупка валюты", и проводит ее банк, которому мы перечисляем рубли (п/п исходящее с операцией "Прочие расчеты с контрагентами"), а банк нам зачисляет валюту (п/ордер на поступление ден.средств с операцией "Приобретение иностранной валюты"). Договор с банком - рублевый с видом "Прочее"." И ни слова о договорах контрагента. (9) Открой УПП и посмотри. |
|||
11
KA-52
06.07.10
✎
15:32
|
(8) Раз на раз не приходится :) Я тоже после постановки соответствующих оценок потом получал нормальные ответы (тем более я редко присылаю проблему в голом виде - чаще уже с участком кода и вариантом исправления). Видимо адекватные в отпуске :)
|
|||
12
KA-52
06.07.10
✎
15:33
|
(6) Ты совершенно прав
|
|||
13
zak555
06.07.10
✎
15:33
|
(10) нет здесь
|
|||
14
KA-52
06.07.10
✎
15:36
|
(13) За отдельную плату я проведу тебе мастер-класс по УПП. Тратить же время на любопытного тролля с достижением " я нуб и "... мне всё по..." " забесплатно я не собираюсь.
|
|||
15
zak555
06.07.10
✎
15:45
|
(14) нашёл упп, но открываться не хочет ! (((
|
|||
16
KA-52
06.07.10
✎
15:55
|
(15) Ну раз уж так всё запущено, то слушай (тебе, как семёрочнику может сиё неизвестно):
У регистра 7 измерений (Договор, Сделка, ДокументРасчетовСКонтрагентом, ВидРасчетов, УпрУчёт, Организация, Контрагент) 2 ресурса ( Сумма Взаиморасчетов, СуммаРегл). СуммаВзаиморасчетов показывает, пардон за тавтологию. сумму в валюте взаиморасчетов. СуммаРегл - в валюте регл. учета (рубли). |
|||
17
zak555
06.07.10
✎
15:58
|
(16) только что конфигурация открылась =)
|
|||
18
KA-52
06.07.10
✎
15:58
|
(17) Алилуйя
|
|||
19
zak555
06.07.10
✎
16:01
|
(18) на работе комп гуано !
дома всё летает |
|||
20
KA-52
06.07.10
✎
16:01
|
И что тебе дала структура регистра? :)
|
|||
21
zak555
06.07.10
✎
16:02
|
(20) теперь жду когда откроется демо база )))
|
|||
22
truba
06.07.10
✎
16:09
|
(21) ну как?
|
|||
23
zak555
06.07.10
✎
16:09
|
(22) ждём-с
|
|||
24
KA-52
07.07.10
✎
10:09
|
(23) Дождался?
|
|||
25
AlexYa
08.07.10
✎
11:10
|
(8) (11) Не подскажете, как послать вопрос в техподдержку? Накопилось достаточно"досадных мелочей" и способов их исправления. Надоело переносить эти исправления в новые версии. Может, учтут в 32-й?
|
|||
26
Mitriy
08.07.10
✎
11:14
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |