Имя: Пароль:
1C
 
Тупизна поддержки от 1С (перенос задолженности)
0 KA-52
 
06.07.10
15:02
Бух ошибочно отправила платёж вместо валютного на рублёвый договор контрагента. Ошибку нашли после закрытия периода (ну такие у нас бухи).
Для исправления применили корректировку долга с видом операции "перенос задолженности". Все легло корректно "за исключеньем пустяка": в регистре "Взаиморасчеты с контрагентами по документам расчетов" не заполняется ресурс "Сумма бух. учета". Из-за этого нельзя зачесть аванс. Проблема решилась просто: корректировка записей регистров с внесением заполненной суммы. Направил письмо в техподдержку, дабы облегчить им поиск и исправление ошибки. Уже неделю они отбрёхиваются, что "такова методика и менять её не собираемся". Зла не хватает.
1 Чайник Рассела
 
06.07.10
15:03
(0) тупизна ваших бухов никого не волнует
2 Джинн
 
06.07.10
15:04
(0) Переходи на SAP. Там все сделано.
3 Ахмадинежад
 
06.07.10
15:07
(0)буря в стакане
4 KA-52
 
06.07.10
15:11
(1) С тупизной наших бухов сами разберемся, а вот ресурс у регистра должен заполняться.
З.Ы. УПП 1.2.30 (в 1.2.31 так же)
5 shuhard_серый
 
06.07.10
15:15
(0) ["такова методика и менять её не собираемся". Зла не хватает.]
хотлайн прав
менять типовую из=за каждого рукожо.пого ГБ нельзя
6 Ахиллес
 
06.07.10
15:18
(5)А при чем тут бухи? Каковы основания для незапонения ресурсов регистра?
7 jcage
 
06.07.10
15:20
Методику в студию. Пока только эмоции..
8 igork1966
 
06.07.10
15:20
ГЫ... не знаю насколько ты прав в данном конкретном случае...

НО: однажды ошибку по платформе отослал на хот-лайн... ответили билеберду... поставил оценку в ответном файле... через несколько часов подерржка среагировала вполне адекватно   ;-)
9 zak555
 
06.07.10
15:21
+ (7)

так структуру регистра
10 KA-52
 
06.07.10
15:28
(5) дело в том что корректировка долга раньше вообще этот регистр не трогала. Поэтому, если Вы переносили долги даже в одной валюте между договорами, у которых взаиморасчёты велись по документам расчётов с контрагантами, то рисковали потом нарваться на незачет аванса, т.к. см. выше.  В свое время удалось таки вразумить ТП, что движения по этому регистру должны быть (много нервов ушло на сей процесс). В 1.2.29 они появились, но, как видим, в недоделанном виде.
(7) Методика от 1С: "С рублевого счета списываются рубли, а на валютный счет зачисляется валюта. Такая операция обычно называется не "перевод денег", а "покупка валюты", и проводит ее банк, которому мы перечисляем рубли (п/п исходящее с операцией "Прочие расчеты с контрагентами"), а банк нам зачисляет валюту (п/ордер на поступление ден.средств с операцией "Приобретение иностранной валюты"). Договор с банком - рублевый с видом "Прочее"."
И ни слова о договорах контрагента.
(9) Открой УПП и посмотри.
11 KA-52
 
06.07.10
15:32
(8) Раз на раз не приходится :) Я тоже после постановки соответствующих оценок потом получал нормальные ответы (тем более я редко присылаю проблему в голом виде - чаще уже с участком кода и вариантом исправления). Видимо адекватные в отпуске :)
12 KA-52
 
06.07.10
15:33
(6) Ты совершенно прав
13 zak555
 
06.07.10
15:33
(10) нет здесь
14 KA-52
 
06.07.10
15:36
(13) За отдельную плату я проведу тебе мастер-класс по УПП. Тратить же время на любопытного тролля с достижением "     я нуб и "... мне всё по..."  " забесплатно я не собираюсь.
15 zak555
 
06.07.10
15:45
(14) нашёл упп, но открываться не хочет ! (((
16 KA-52
 
06.07.10
15:55
(15) Ну раз уж так всё запущено, то слушай (тебе, как семёрочнику может сиё неизвестно):
У регистра 7 измерений (Договор, Сделка, ДокументРасчетовСКонтрагентом, ВидРасчетов, УпрУчёт, Организация, Контрагент)
2 ресурса ( Сумма Взаиморасчетов, СуммаРегл).
СуммаВзаиморасчетов показывает, пардон за тавтологию. сумму в валюте взаиморасчетов.
СуммаРегл - в валюте регл. учета (рубли).
17 zak555
 
06.07.10
15:58
(16) только что конфигурация открылась =)
18 KA-52
 
06.07.10
15:58
(17) Алилуйя
19 zak555
 
06.07.10
16:01
(18) на работе комп гуано !
дома всё летает
20 KA-52
 
06.07.10
16:01
И что тебе дала структура регистра? :)
21 zak555
 
06.07.10
16:02
(20) теперь жду когда откроется демо база )))
22 truba
 
06.07.10
16:09
(21) ну как?
23 zak555
 
06.07.10
16:09
(22) ждём-с
24 KA-52
 
07.07.10
10:09
(23) Дождался?
25 AlexYa
 
08.07.10
11:10
(8) (11) Не подскажете, как послать вопрос в техподдержку? Накопилось достаточно"досадных мелочей" и способов их исправления. Надоело переносить эти исправления в новые версии. Может, учтут в 32-й?
26 Mitriy
 
08.07.10
11:14
Кaк может человек ожидaть, что его мольбaм о снисхождении ответит тот, кто превыше, когдa сaм он откaзывaет в милосердии тем, кто ниже его? Петр Трубецкой