Столкнулись с такой ситуацией, в одном из регионов франч пытается выудить с нашей дочки бабки за новый договор в связи с переходом на 8.2. Дочку на 8.2 мы переводим сами (причем конфигурация типовая, с нашими доработками). По старому договору они уже сделали оплату до конца года. Франч утверждает, что в договоре речь шла о 8.1, а для 8.2 уже нужен другой договор. Это как в порядке вещей или франч обнаглел? С московским франчем у нас таких проблем нет, даже речи не идет о каких то новых договорах, все в рамках договора поддержки...
...
Может в 1С пожаловаться?

(0)[или франч обнаглел]
оборзел
стучи в 1С

(0) На что жаловаться в 1С? Это ваши внутрениие взаимоотношения, 1С это побоку! З,Ы, по сабжу, найдите другого франча и все!

(2) Там есть фраза "уже сделали оплату до конца года". Она вносит в ситуацию нюансы.

(0) Я что-то ничего не понял.
>>>Дочку на 8.2 мы переводим сами (причем конфигурация типовая, с нашими доработками)

Нафига тогда договор вообще с франем?

вполне нормально
договаривались на работу на платформе 8.1
клиент перевел базы на платформу 8.2
однозначно - новый договор, или все работы делать на 8.1 - те которые в договоре

какую работу выполняет франь?

В договоре написано "8.1"? Если нет - слать лесом. Если да - (5) +1

допустим - я дговорился с клиентом на написание подсистемы учета мед услуг на УПП на платформе 8.1
а теперь клиент хочет по тому же договру за туже цену - но на 8.2 со всеми вытекающими управляемыми формами и тонкими клиентами

+7- что в предмете договра прописано?

В чем смысл договора, если конфа корпоративная? А вообще франч может изменить условия сотрудничества по поводу платформы, а вы можете не согласится и найти другого. У нас в договре: мы шлем новый прайс. Клиент рассматривает его 2 недели, в этот период услуги по старому прайсу. Потом либо новый прайс - либо в сад

франч собрался делать проект по 8.1, принял оплату, а вы меняете договор и ТЗ - конечно же новый договор
предусмотрен ли ваш отказ в договоре ?

п.с. вот так подпишешь договор, сделаешь половину работы, а клиент заявит "мы передумали, меняем ТЗ, возвращайте деньги обратно либо заново делайте новую работу на новой платформе"

(3) 1С по барабану отношения между клиентом и франчем, если конечно франч не взял деньги и ничего не сделал! Остальное уже описали!

от договора зависит, но я во многом на стороне франча. Глюки 8.2 кто будет лечить и за какие деньги? Переводильщики блин.

(13) В 8.2 процесс обновления конфигурации/платформы как-то иначе выглядит?

(13) Франч диски приносит, грубо говоря обеспечивает ИТС поддержку (фактически легальность обновления конфигураций и платформы). Возможно есть ещё какие-то базы, которые он поддерживает, но это уже мимо нас. Сейчас запросил у дочки текст договора буду изучать.

(15) Если от франча требуется только поддержка типовых, то не понятно чем он аргументирует увеличение стоимости.

(15) А зачем?? Если вашей дочке нужны какие-то услуги, пусть она их получит. Думаю, что они правомочны заключить любые договоры. Их договоры по поставке ведь никто у вас в головной конторе не смотрит.  
Я бы расслабился

(16) Как это "чем"? "Денег хочу!!!!11одинодин" :)

(18) Я что-то не вник. А что можно просто поставить 8.2 и все заработает?? Ну, если так, то конечно. А если есть дополнительная работа, причем работа квалифицированная - платите

(19) Учу читать. Дорого.
"Дочку на 8.2 мы переводим сами"

(19) Мы делаем все сами... По крайней мере в рамках нашей конфигурации.

(15) Сначала определить что вообще франч делает? А то деньги платите и не понятно за что.

(22) Кроме консультаций и диска ИТС - ничего...

Всё! Франч сдался!
...
:)

Всем спасибо - ветку можно закрыть! :)

(23) Так ты ему эту ветку показал? ;)

(23) хилый франч
всего час упирался

(25) Это он для приличия поупиралься, а так на халяву денег срубит и все нормально!

(24) Я так и не узнал кто он! Мы свои аргументы дочке передали - этих аргументов оказалось достаточно.
(26) А вдруг! Сам во франче работал. Мы поведемся, а франчу для какого-нибудь сотрудника сразу зарплата за месяца.

(27) Откуда такие наглые франчи-то беруться. За разнос дисков берут деньги в зависимости на какой платформе 1С. Типа общественный или личный транспорт от этого по другому ездиет. :-)
Обязательно узнай и пожалуйся на него в 1С. Достали эти лохатронщики.

(28) Там еще консультации были, так что все не так однозначно!

Могу сказать по своему опыту: есть центральная контора-головка холдинга в Москве, где сидят основоположники от программирования, которые считают, что их система самая расп...рекарасная в мире и подходит всем дочкам без исключения. И есть бедные провинциальные дочки, которым надо на всем этом  г.. работать. Отсюда возникают всякие штуки, чтобы укрыть реальное положение дел. Таких случаев-масса. Вот сейчас в одном из холдингов,  с дочками которого мы работаем, появилась структура, которая хочет рулить процессом.
С другой стороны, бывают и реально работающие корпоративные системы и неплохие. С чем мы имеем дело знает только сам автор, да и то вряд ли.

(30) +1

(30) У нас почти типовая конфа - изменения небольшие. Причем есть дочки, где до нас франчи неплохо доработали конфу и качественно поддерживают - мы их не трогаем, просто требуем отчетность в нужном формате. Но эти нифига не делают, а требуют деньги - возмутил именно этот факт.

(32) Есть разные франчи. Кто-то зарабатывает честно, кто-то выдумывает всякое.

(32) Если требовали деньги, только за ИТС, то нехорошо, а если еще и за консультации, то тут смотреть надо!

(34) Да что смотреть? 8.1 не поддерживается больше - базы конвертируются в режиме совместимости с 8.1. В чем сложности консультирования по работе с типовыми механизмами конфигураций в режиме совместимости 8.1 на платформе 8.2? Там что - управляемый формы добавились? Ладно бы на бух 2.0. перешли, так вообще пока на 1.6 сидим. Я понял... ярлычок на рабочем стали теперь круглый а не квадратный!!!

(4) А диски ИТС или обновления они сами производят???

(35) ;)

(29) А что консультация по 8.2 стоит дороже у них в прайсе?