Вчерашний вечер в супермаркете удался. Обычный среднестатистический покупатель подошел к обычной продавщице и что-то там попросил. Креветок взвесить ему, что ли. Дама отреагировала так, как реагируют многие отечественные дамы за прилавком: спокойно продолжила заниматься своим делом, мыть под краном какую-то ложку. Мыла она ее долго и тщательно, затем так же тщательно вытирала руки полотенцем, поправляла чепчик, двигала на столе какие-то свои плошки, лотки, спиной выражая презрение к просителю: «Стоишь, гад, ждешь? Ну постой еще немного, постой. А то ходите тут с утра до вечера, достали вы меня уже».
Покупатель поначалу молча переминался с ноги на ногу. Когда продавщица двинулась в его сторону, он даже приподнял навстречу ей свои креветочки: мы тут, мол, спасибо, что заметили. Но прилавочную королеву так просто не возьмешь. Подойти-то она подошла, но опять сделала вид, что в радиусе 100 метров нет живых существ, кроме нее и рыб в аквариуме. Она навалилась обширной грудью на витрину и снова стала что-то там увлеченно переставлять. Мужчина постепенно багровел, становясь похожим на своих креветок: «Может, вы обратите все-таки на меня внимание?» Ноль реакции.

Я даже остановилась возле этих двоих, чтобы полюбоваться великолепной психологической игрой. Будь у меня попкорн, тут же стала бы поглощать его и нервно запивать колой. Вот это триллер! Вот это сюжет! Тонкая, тщательно отрепетированная на тысячах добровольцев пытка: одни стоят и ждут, другая делает вид, что их нет. Кто кого.
Наверное, если разобраться, это у нее месть такая. Мелкая пакость человечка с неудачной карьерой. Ведь вряд ли в детстве эта суровая тетя мечтала взвешивать замороженные продукты всяким надоедливым типам. Может, она хотела стать космонавтом. Капитаном ледокола. Или даже бойцом спеназа. А пришлось делать унизительное, с ее точки зрения – обслуживать. Вот это «обслуживать» она покупателям и не может простить. Она их за это демонстративно игнорирует. И в то же время следит за реакцией: на какой минуте, к примеру, сломается этот солидный господин? Когда он превратится в жалкое хныкающее существо, вид которого потешит ее самолюбие?
Покупатель, кстати, оказался крепким. Повторив несколько раз свою просьбу и не добившись даже взгляда в свою сторону, он потребовал менеджера. Тетка в чепчике лишь плечами пожала. «Может, она глухонемая?» – предположил кто-то из очереди – теперь помимо меня за восхитительным спектаклем наблюдали еще несколько зрителей. «Сам ты глухонемой! – рявкнула наконец тетка и швырнула на прилавок металлический поддон с фаршем, который она двигала туда-сюда без ясной цели последние 10 минут. – Не понятно, что я занята? Я что, разорваться должна? Стойте и ждите».
Мужчина с креветками резко развернулся на пятках и чуть ли не побежал куда-то в сторону винного отдела. «Слабак», – решила я и отправилась за огурцами. Как же быстро он сдался. Вот поэтому все эти продавщицы нас и имеют: делают вид, что не слышат наших просьб, разговаривают сквозь зубы и бубнят: «А я откуда знаю?» – когда спрашиваешь их, куда делись пакеты в овощном ряду.
Уже на обратном пути к кассе я узрела героя с креветками – он все же притащил с собой менеджера и громко ей объяснял: «Мне всего лишь хотелось нормального сервиса». Продавщица находилась тут же, испуганно застыв, как олень в свете фар – такие принципиальные покупатели, видимо, не часто попадались в ее богатой практике. Из ступора ее вывела лишь фраза менеджера: «Будете писать объяснительную».
Продавщица взвизгнула: «Ой! Это еще почему?» Перспектива остаться без работы в разгар кризиса, похоже, ей не очень глянулась. Все ж какой-никакой, а кусок хлеба она здесь имеет. Поэтому она пошла в контратаку и на все претензии оскорбленного покупателя талдычила: «Ну вы же мужчина, ведите себя благородно! Имейте совесть!» – намекая тем самым на то, что он мог бы и потерпеть ее хамство, что ябедничать было не обязательно.
Я подкатила тележку ко всей этой компании, когда продавщица уже перешла на ультразвук: «Я ведь женщина!» С большим наслаждением я вставила свое: «А это тут при чем?» На этот раз внимание на нового персонажа дама в чепце обратила быстро: «Как это при чем? Женщин надо уважать, проявлять к ним снисхождение». Хотелось мне поинтересоваться, с какой это поры женские половые органы являются индульгенцией для хамства, но тут спохватился виновник тожества. «Людей в принципе надо уважать, – сказал он. – Покупателей в том числе. А вы, похоже, об этом давно забыли».
Чепец в ответ начал чуть ли не слезы выдавливать – обычная практика манипуляторш, которые сначала ведут себя по-свински а потом визжат: «Я женщина! Я слабая!» Ох, как же они мне надоели. Эти хитрые, наглые барышни, которые не желают нести ответственность за свои проступки. Их «я женщина» звучит как «я инвалид, я неполноценная, что вы от меня хотите?» Это из-за них сексизм у нас процветает. И это они же требуют от представителей противоположного пола быть супергероями: «Ты же мужчина! Пойди и сделай! Заработай! Набей соседу морду! Не плачь! Не пытайся общаться со мной на равных! Не смей быть человеком, ты же мужчина-а-ааа».
Поэтому я дала менеджеру свидетельские показания. Не против женщины и не за мужчину. Потому что их половая принадлежность в этой истории действительно ни при чем.
http://www.vz.ru/columns/2009/8/7/315319.html

(0) лучше давать цитату и ссылку. Такой длинный текст постить не стоит.

(1) Согласен.
Не смог выделить цитату, чтобы отразить смысл статьи.

(0) полностью согласен

(1) Это к тому, что некоторые личности любят оправдывать свои действия только тем, что "я же женщина"

а я люблю поскандалить, когда мне хамят, сразу сговорчивыми становятся

(0) после
"Будь у меня попкорн, тут же стала бы поглощать его и нервно запивать колой. Вот это триллер!"
можно уже не читать !

(0) отличный пример для OFF: синдром жалких людей (или синдром неудачника)

(0) автор, ты это  к чему запостил?
обидел тебя кто?

(1) Лучше все. Не у всех инет корпоративный и безлимитный, чтобы трафик тартить на мильоны скриптов в оригинале.
(0) А я вот иногда захожу в супермаркет для богатых..где все в 2-3 раза дороже. зато конечно обслуживание на высоте :) А в Ашане с этими тунеядцами только так и надо, через менеджера. Они там все зомбированные все равно.

:)
Радулова давно радует....
чаще она ведет себя как разумный человек
реже как клуша
но все равно молодец...

по теме -  меня вот например наклейка "туфелька" на машинах раздражает.
типа - я предупреждаю вас что я женщина и я позволяю себе нарушать ПДД.
если ты села за руль - ты не мужчина и не женщина - ты ВОДИТЕЛЬ. и у тебя нет никаких привелегий.

анекдот:
В автобусе:
-Мужчина, уступите женщине место!
- С какой стати?
- Ну я же женщина..
- Вы боролись за свои права, вот и получайте. Стой, как все.

(8) Сам кого хочешь обижу :)
Тут в соседней ветке идет обсуждение с аргументацией "Не трогать, это женщина". Я вывесил альтернативную точку зрения.

Интересно, почему мне в магазинах не хамят...

(11) но сиськи то остались.

(13) гумно вообще лучше не трогать :(.
мужчина это или женщина - без разницы.

Наталья Радулова кстати пишет грамотные статьи, рассматривая частенько признаки "женской логики" (как тут "я женщина - холить лелеять"). Постит она свои статьи в онлайн газете "Взгляд". В тему сабжа: тоже видел кассиршу которая очень медленно обслуживала покупателей, один мужик возмутился, а она с каменным лицом "а каково мне? я вторую смену работаю"(дело было утром, магаз вовсе не круглосуточный) и другая тетка(покупатель) этого мужика тут же отдернуть попыталась - типа "вы не смеете ей указывать". Хочется сказать: а кому какое дело на твои половые трудности? Есть у тебя обязанности - будь добр, выполняй их добросовестно. Некоторые это не хотят понимать ни в какую, тогда менагер или книга жалоб.

почитал.написано хорошо.в жизни все так и есть.Особо в регионах.В М.потихоньку учатся.
у нас даже улыбаться клиенту продавцы не умеют-совковский менталитет.

(14) ты в зеркало себя видел?
зы. это шутка)

в свете всех этих постов прикольно смотрятся ветки 1с-негов типа -"замучали пользователи"

(14) Мне тоже не хамят. Нужно людям улыбаться - тогда и тебе улыбнуться. А в супермаркете возле дома со мной продавщицы и кассиры узнают и первыми здороваются. :)

(19) продавца не просили порезать колбасу кусочками по 1мм и упаковать каждый в подарочную упаковку

(18) Видел. Не такой уж и страшный...

(20) В магазинах я улыбаюсь очень редко, ибо зла не хватает...

(22) Ты просто привык...

(21) не поверишь, в соседних магазинах есть машинки для нарезки.
походишь -влет строгают нарезку.

(23) "Деньги - зло, и зла всегда не хватает"?

(24) Ну... Люди на улицах не шарахаются :-)

(26) Ага :-)

(0)
> Ох, как же они мне надоели. Эти хитрые, наглые барышни, которые не желают нести ответственность за свои проступки. Их «я женщина» звучит как «я инвалид, я неполноценная, что вы от меня хотите?»

В точку :)

+29
Удивительно конечно, что этот текст написала женщина. Просто поразительно :)

(25) машинки видел, речь шла о нарезки вручную и упаковке. Встречаются "хотелки" пользователей тупее не придумаешь.

(0) занятно написано. И актуально :) У каждого пучок подобных историй случался.

По-моему, продавщица из статьи свою совесть сильней поимела. )

(0) Сразу видно что автор женщина : соплей на 3 листа.

Автор-мужчина написал бы :

К прилавку подошел покупатель.
Продавец не реагировал на слова покупателя в течении <столько-то> минут.
Покупатель позвал менеджера.

(34)
:)
суххххарь..

(0)про стервозных бап? или про ашан?

встречал таких теток среди бухгалтеров

глупость, хамство, тупость и прочее - не имеют половой принадлежности.

про интелект адинэснигов умалчу

ситуация:
незамужняя дама, работает продавцом, решила познакомиться с интелегентным покупателем, как вариант ей достаточно было простого "теплого" слова, а не снисходительно обращения типа "эй ты в клетке с надписью касса"
а дама то с достойными формами, о чем было сказано в тексте

Ух ты, очередные баталии на тему "женщины сами во всем виноваты"?
А никогда не задумывались, что те же продавщицы тоже люди, и работа у них не очень то и легкая (особенно если весь день на ногах), и устают они не меньше нашего..Неужели трудно подойти к прилавку, мило улыбнутся и мягко переключить внимание продавца (занятого чем-то другим) на себя? пара безобидных замечаний с юмором - и вы скандала избежите, и женщине по ту сторону прилавка настроение поднимите, особенно к концу рабочего дня..

(40)угу
и я о томже

(40)
:)
трудно, глупо и политически беграмотно...подстраиваться под дешевое быдло

(42) ну да, мы ж все интелегенты в 10-м колене )))

(43)
:)
*интеллигенты
зы
дело не в родословной а в поведении..

(40) У вас в тексте содержатся две скрытые "аксиомы" :
- подавляющее большинство продавцов - женщины
- под продавцов-женщин покупатель-мужчина должен подстраиваться

Обе мысли - спорны.

(42+)
:)
..при этом в общем случае в (40) есть здравый смысл, у той же Радуловой есть пример заметки, когда покупатель лаской действовал на продавца...
НО!
каждый выбирает сам как надо делать...
зы
"Это мой путь, а какой ваш?...Ибо пути вообще не бывает"(с)З.

(40) поднимать настроение продавцу - это _право_ покупателя.
А корректно обслужить - это _обязанность_ продавца.
Есть разница?

(44) вот и я ж о чем..не ведите себя как быдло )) воспитанный человек никогда не позволит себе довести ситуацию до конфликта - можно грамотно и безболезненно избежать нервотрепки ))
(45) никакого различия по половому признаку; основываюсь на том, что
- большинство женщин как раз таки и работают продавцами (неоспоримый факт, кавказцев на рынках в расчет не беру);
- покупатели равно как мужчины, так и женщины - правила поведенея для всех одни;
- хамят по большей части мужчины или неудовлетворенные женщины, которым в теч. дня тоже ктот нахамил;
- нужно помнить, что женщины по натуре более эмоциональны

(48)
:))
прекрасная фраза...
вот жаль тебя там не было...
сказала бы ...героине заметки и все было бы как надо....

(48) так в (0) воспитанный покупатель как раз. Невоспитанный и матом обложил бы продавца с ног до головы.
И продавца, и присутствующих, и правительство, и много ещё кого.

(47) встречная мысль: обязанность 1сника обслуживать бухгалтерию (и иже с ними), таки какого мы тогда постоянно жалуемся и твердим "во идиоты"?
(48) все зависит от восприятия ситуации..почему-то у меня конфликтов с продавцами ни разу не было, выходили с юмором из любой ситуации

(51)
:)
..и это твой путь...мягко реагировать на подобное необоснованное пренебрежение..
зы
но кто-то скажет - "тряпка ты! даешь о себя ноги вытирать"...и будет по-своему прав

(48) По молодости подрабатывал продавцом в магазине , где среди продавцов было больше мужчин.

P.S. Я одинакого уважительно отношусь к продавцам : кавказцам и не кавказцам.

(53)
:)
*одинаково

(40) Не спорю, это конечно очень хорошее свойство - разрешать потенциально конфликтные ситуации добрым словом. Но и покупатели, тоже, знаете ли, занятые и и усталые бывают, и они тоже люди, и устают не меньше продавщиц....

сестра работала будучи студентом в колбасном отделе, рассказывала: подошла покупательница, набрала мяс-колбас на свадьбу и попросила нарезать: стоишь полчаса, нарезаешь...

самые лучшие продавцы узбеки.
почти каждое утро прохожу мимо рынка и вижу такую картину: узбеки раскладывают товар покрасивше, протирают фрукты салфетками, а женщины стоят и о чем то своем судачат.

(56) за что боролась, на то и напаролась.

(58)
:)
*напоролась

(55) ну так если мы все устаем, неужели "рычать" друг на друга - выход?

(58) кто за что боролся? лишь бы ляпнуть. (56) было к тому, что если просишь нарезать - значит значит тебе обязаны нарезать, и пофиг сколько там еще человек в очередь выстроилось.

(61) + )) а потом те, что в очереди, начнуть ругать продавца за нерасторопность ))

У меня был случай (реально со мной) по поводу хамства персонала в магазине - это просто песец!
Не продавцов, а охраной, которая воров ловит.

Я пришёл с девушкой в супермаркет,купили там много всего, где-то тысячи на 3, на кассе не пробилась какая-то колбаса, кассир пошла её менять. Пока она ходила, я посмотрел на монитор - что там пробито, и положил к непробитому товару жвачку рублей за 10. Рассчитались, упаковались, пошли на выход.

На выходе встречает нас служба безопасности - мол пойдёмте с нами, вы обокрали наш супермаркет. Просят показать чек - я показываю - та самая злосчастная жвачка действительно не пробита. Я даю им полтиник - пробейте, сдачи не надо, до свиданья. Однако начальник службы безопасности начал нависать на нас, что мы воры и мошенники,  и всё на повышенных тонах, мотать какими-то решениями суда перед носом, мол, таких как я штрафуют на энные суммы, а могут и расстрелять.
А надо сказать, что  я юрист по образованию, да и воообще, меня ситуация задела, т.к. у них, оказывается, на терминале не видно последнего побитого товара, и получилось, что я жвачку действительно к пробитому положил. Я начал с ним препираться, доказывать свою правоту, через пол часа взаимных наездов взвали участкового. Тот шёл ещё пол часа, потом пол часа выслушивал препирательства по 2-му кругу. Потом спросил "Сумма покупки"? "2950" "Стоимость жвачки?" "12-50". Дальше вопрос был к начальнику охраны "Вы уже совсем охренели вызывать меня по такому поводу? Пробейте товар и до свидания." Пробили, мы ушил.

Но на этом история не закончилась! Прийдя домой, мы обнаружили, что у нас лишний пакет. Там колбаса, конфеты, что-то ещё, и чек, на чеке - фамилия того самого начальника охраны ручкой написана. Короче, в этой дежурке на полу стоял его пакет с купленной им колбасой, а мы когда уходили, этот пакет тоже по ошибке захватили вместе со своими, естественно, случайно.))

Я, короче, представляю, моральное состояние этого начальника - задержал "воров", а они, сволочи, мало того, что ушли от ответственности, так ещё и украли его колбасу!! Охрененный начальник охраны, сам себя "охранить" не смог.)) Мы с девушкой до утра потом с этого хохотали. Хотели с утра отнести эту колбасу обратно, но потеряли чек и не понесли - ещё скажет, что в пакете было больше товаров и тогда уж точно не отмажешься.

Мораль: работаешь в сфере обслуживания - веди себя прилично.)

(63)
:)))
ну ты знатный ворюга...

(64)Да жаль, что чек потеряли, можно было прийти в администрацию магазина и вообще его перед руководством опозорить. )
Впрочем, я не мстительный, а человек и так уже наказан - лишился колбасы. :))

(65)
:)
юрист?
немстительный?!
сравни
"и положил к непробитому товару жвачку рублей за 10",
"я жвачку действительно к пробитому положил",
"Там колбаса, конфеты, что-то ещё, и чек",
"потеряли чек и не понесли"

(66)Так на терминале у них НЕ виден последний пробитый товар. Фактически он пробит, но покупателю этого не видно. Вот я и положил фактически - к пробитому. там на видеозаписи - видно к какому, и виден список на терминале. Без видеозаписи я свою невиновность и не доказал бы.

+(66) А если бы понесли назад, ещё хуже сделали бы этому человеку. Что это за начальник охраны, который не может даже свою колбасу "охранить"?
Уволили бы его за служебное несоответствие, а ща кризис, с работой плохо.

Есть, кстати, тоже не стали, выкинули потом.)

Интересно, а "спойлеры" на Мисте доступны только модераторам?

У меня недавно было, с женой ездили в одно место, по дороге жена попросила купить в аптеке лекарство ей нужное, причем сейчас (есть у нее одна хроническая болячка, поэтому приходится постоянно это лекарство принимать), а она пока в магазин соседний зайдет, купит всякие хрени для рисования картин. Продавщица в  аптеке сначала очень долго обслуживала покупательницу передо мной, я вежливо сказал, что можно мне пробьют это лекарство (за 100 рублей оно), ибо нужно лекарство срочно. На что, продавщица узрев у меня в руках тысячную, сказала, что сдачи нет. Я логично отвечаю, что это ВАША проблема и лекарство мне нужно срочно. Продавщица продолжает с предыдущим покупателем возиться. Я молча жду, закипая. Подходит моя очередь, она мне заявляет, что конкретно это лекарство она имеет право продавать только по рецепту. Кстати, у нас щас очень много лекарств только по рецепту продают, но в аптеках обычно на это глаза закрывают. По крайней  мере, до этого не требовали, и потом тоже это лекарство без рецепта продавали. Я закипел как чайник, в грубо матерной и нецензурной форме и очень громко выразил все что думаю о продавщице, и то что я думаю об их сервисе.  И потребовал жалобную книгу в такой же грубо матерной форме. В жалобной книге все как есть написал. Лекарство потом купили в другой аптеке. Они мне потом даже письмо-объяснительную на мой домашний адрес писали. Что с продавщицей той было, не знаю, но думаю втык она за разъяренного покупателя получила.

(63) ахаха, сначала обокрали кассу, потом еще и охрану до кучи
(70) лез без очереди, хамил, матом ругался - тоже красавец, но до (63) далеко

(71)Так я честно полтинник предлагал поначалу, они ж не согласились. Что мне оставалось делать?)))

Жгете, мистяне, жгете!

Очень интересная ветка.

(71) Я поначалу был очень вежлив, и вежливо объяснил что лекарство нужно жене, у нее приступ.

(75) вообще фармацевтам часто устраивают проверки в таком стиле,а потом штрафуют и увольняют.

(76) Да это лекарство нам без рецепта всегда продавали, ни разу не требовали. Она рецепт потребовала, чтобы со сдачей проблему не решать.

(77) понятно, бывает :(

(60) Ну не рычать, но на место иногда стоит поставить. Если человек дейтвительно перешел грань.

(0) Единственно хотелось бы сразу обратить внимание , что такое явление "хамство" проявляется среди наших граждан не только в супермаркетах, но и ЖЭКах,Администрациях,маршрутках... и не только среди женщин , но и среди мужчин ... Присутсвует не только в Росии , но и в Украине , Казахстане и т.п... :-)

(75) Жена в состоянии приступа
<<а она пока в магазин соседний зайдет, купит всякие хрени для рисования картин. >>

Или я чего не понял?