Имя: Пароль:
IT
Админ
HP 1020
0 poklj
 
20.10.08
09:46
Принтер HP 1020.
Замятия бумаги нет. Картридж исправен. Подключен.

При печати в состоянии печати показывает "Идет печать" - при этом на самом принтере загорается и мигает красный индикатор (зеленый при этом тоже горит). Через некоторое время красный перестает гореть. Зеленый так и горит.
Состояние показывает "идет печать" документа который отправляли.

Кто-нибудь сталкивался? В чем может быть проблема?
1 Jump
 
20.10.08
09:50
В принтере проблема.
2 noxxx
 
20.10.08
09:51
(0) А кабель USB не слишком длинный?
3 poklj
 
20.10.08
09:58
кабель нормальный - пробовали и другой - не помогает.

(1) а в чем конкретно может быть?
4 noxxx
 
20.10.08
10:00
(3) А он свою родную пробную страницу печатает?
5 poklj
 
20.10.08
10:03
(4) нет, хоть пробную хоть любой документ все одно и то же (0)
6 noxxx
 
20.10.08
10:05
(5) а мануал что насчет такого мигания говорит?
7 poklj
 
20.10.08
10:09
(6) недостаточно памяти, открыта дверца, замятие носителя
8 Rokada
 
20.10.08
10:12
Предчувствие что печке принтера ппц
9 Jump
 
20.10.08
10:13
(7)Попинай датчик дверцы, внимательно осмотри на наличие инородных предметов, таких как пакетики с чаем, тараканы, мелкие грызуны.
10 poklj
 
20.10.08
10:14
(9) пробовали - бесполезно все. Инородных предметов нет
11 Молодой 1Снег
 
20.10.08
10:19
Другой картридж пробовал? После чего началось такое?
12 smaharbA
 
20.10.08
10:20
(11) +
13 poklj
 
20.10.08
10:24
(11) пробовали другие катриджи. Пользователь попытался напечатать из Excel.
После этого принтер устанавливали на другой комп, меняли картриджи, кабели - все одно и то же (0)
14 noxxx
 
20.10.08
10:29
(13) оставьте его до завтрашнего дня отключенным. Пусть подумает над своим поведением :)
15 Молодой 1Снег
 
20.10.08
10:31
(13) я по прежней работе очень часто сталкивался с подобными бедами на HP 1020.
И ты не поверишь, почти всегда беда была именно с кабелями ;)  Ну не хочет он работать с дешевыми китайскими проводками (такие тоненькие беленькие).
Найди или купи хороший толстый экранированный кабель USB 2.0

Кстати, что за ОС?
16 noxxx
 
20.10.08
10:33
(15) +1
17 poklj
 
20.10.08
10:33
(15) XP. да с кабелем нормально все. на других таких же печатает
18 noxxx
 
20.10.08
10:34
(15) + не более 1.5 метров желательно
19 noxxx
 
20.10.08
10:36
(17) Если ничего из того, что тут предлагали не помогло - принтак в сервис
20 poklj
 
20.10.08
10:36
(18) не больше 1,5
21 Молодой 1Снег
 
20.10.08
10:38
(17) XP, надеюсь, SP2?
22 poklj
 
20.10.08
10:39
(21) да
23 noxxx
 
20.10.08
10:39
(21) А разница-то, если печатало и перестало?
24 Молодой 1Снег
 
20.10.08
10:43
Чет я не пойму, принтер только на одном компе не печатает, или вобще нигде не печатает?
25 Молодой 1Снег
 
20.10.08
10:44
(4) кстати своей родной пробной у этого принтера нет ;)
26 noxxx
 
20.10.08
10:45
(24) Насколько я понял, не печатает нигде
(25) Однако, плохо :)
27 LarsVVS
 
20.10.08
10:49
Вынь-принтер: "а что вы хотели за такие деньги"
28 грязный
 
20.10.08
11:18
1) Переставить драйвер, если не поможет, то 2) К другому компу подцепить 3) Поменять шнур. Ну а если и это не поможет значит что-то с платой материнской.. Кст, что за документ отправляется на печать?
29 грязный
 
20.10.08
11:24
у аппарата двигатели работают? жжужат? (ролики крутятся?)
можно еще прогнать тест внутренний типа "матроска", но для этого нужно половину аппарата разобрать.. имхо, все же что-то с материнкой
30 TitanLuchs
 
20.10.08
11:58
(0) Дык запустите встроенный тест, когда принтер печатает сам по себе. Для этого если не ошибаюсь на 1020 надо нажать кнопку и подержать секунды 3-4. Если и в этом случае красная мигать будет - значит скорее всего печка.
31 Молодой 1Снег
 
20.10.08
12:02
(30) нету там никаких кнопок! Не путать с 1010!
32 TitanLuchs
 
20.10.08
12:40
(31) Да, нету, судя по фоткам. Значит не прокатит такой вариант.
33 poklj
 
20.10.08
13:34
кнопок нет никаких. он перестал печатать хоть на какой комп его устанавливай.

причем тут материнка может быть???

может он не видит картридж. как он его распознает?
34 грязный
 
20.10.08
13:39
если бы не видил, не видил бы изначально, а не во время печати.
у аппарата двигатели работают? жжужат? (ролики крутятся?)
35 грязный
 
20.10.08
13:42
(33) если красный индикатор подмигивает - значит видит картридж
36 poklj
 
20.10.08
13:58
(34) работают.
катридж если убрать или бумагу индикатор будет зеленый гореть все равно.
при отправке на печать - сразу красный индикатор мигать начинает
37 Молодой 1Снег
 
20.10.08
14:15
Так отнеси в ремонт его! Че паришься то?
38 TitanLuchs
 
20.10.08
14:29
(36) В большинстве принтеров, в том числе и в HP, сзади есть небольшое отверстие, а в нем - кнопочка. Это типа резета. Попробуй еще ее тиснуть, на включенном принтере и на выключенном (на всяк случай). Вероятностость невелика, что поможет, но все-таки.
39 poklj
 
20.10.08
14:34
(38) в HP 1020 такого нет :-)
40 грязный
 
20.10.08
14:50
возможно еще, что из-за соленоида бумага не подается, вовремя печати должен идти щелчки специфические, хз как подругому объяснить
41 poklj
 
21.10.08
08:40
после долгих мытарств попробовали поставить принтер на сервер - заработал.
только работает если подключать по след. схеме:
принтер - сетевой фильтр - ИБП - сетевой фильтр - сеть

подключаю на другой комп не через ИБП, а в фильтр - сеть - ситуация (0)
на этом же компе через ИБП - работает, бесперебойник только ругается при начале печати.

пробую в кабинете откуда взяли принтер подключить через другой ИБП - страницы 2 напечатал - и снова (0).

кто что может подсказать?
42 SmallDog
 
21.10.08
08:55
гадать нечего, поехал БП принтера, дальше будет хуже, неси в сервис или к своим "электрикам"
43 Ангел- Хоронитель
 
21.10.08
09:01
и чего все так разволновались? автор ведь даже не знает, что если подержать зеленую кнопочку, то у него РАСПЕЧАТАЕТСЯ родная страница... а он все программно пытается печатать. а между тем, это самый глючный принтер от HP.
44 Ангел- Хоронитель
 
21.10.08
09:03
+(43)проблема в херовом кабеле и USB2.0, либо еще тут Проблема с зависаниями принтеров HP на win 2000/2003/XP и ее решение.
45 poklj
 
21.10.08
09:09
(43) кнопочки у них нет. кабель нормальный.
попробую пункт второй из (44)
46 poklj
 
21.10.08
09:21
(44) не сработало
47 Молодой 1Снег
 
21.10.08
09:32
(43) вот не читаешь целиком и позоришься ))))

(46) я не пойму, что ты так возишься с этим принтером? У тебя только два варианта: или в сервис или в помойку?

И кстати, откуда такая уверенность в нормальности кабеля? Огласи фирму-производителя, пожалуйста!
48 TitanLuchs
 
21.10.08
10:54
(0) В общем это, poklj, если не запустишь свой принтер - то ОФФ: Куплю два БУ лазерных принтера (Москва) )))
49 Ангел- Хоронитель
 
21.10.08
11:10
(47)ответишь, в чем я опозорился? и что в моем посте не так?
50 Молодой 1Снег
 
21.10.08
12:18
(49) ссори, не хотел обидеть, но прочитай посты (25), (30), (31), (32) и (33) а потом свой.
В том, что принтер глючный согласен.
51 Ангел- Хоронитель
 
21.10.08
12:47
(50)чудеса с этим принтером.... у клиента такой же... кнопка на месте...
52 TitanLuchs
 
21.10.08
12:55
(51) Их там много одинаковых внешне, но разных внутри - 1010, 1018, 1020, 1022. Наличие кнопок варьируется в зависимости от модели.
53 poklj
 
21.10.08
14:35
И все же не могу понять:
если подключать по схеме:
принтер - фильтр - ИБП - фильтр - сеть - работает отлично.

В чем разница-то? При любых других вариантах подключения ситуация (0)
54 shakil
 
21.10.08
14:47
У НР да и не только такие глюки часто случаются...

я отключал "Расширенный USB контроллер" в оборудовании компа, скорость USB  падает с 2.0 до 1.1 и с печатью все ОК. Попробуй...
55 poklj
 
21.10.08
14:49
(54) подробней если можно
56 shakil
 
21.10.08
14:53
"Мой компьютер" - правой клавишей мышки - "Свойства" - "Оборудование" - "Диспетчер устройств" - "универсальные устройства USB..." - "... Enhanced Host Controller..." - правой клавишей мышки - "отключить".

Выключается поддержка 2.0 для USB. У меня подобных ситуаций по принтерам до десятка было - помогало... Если есть сканер - то сильно упадет скорость сканирования.
57 Молодой 1Снег
 
21.10.08
14:55
(51) о_О
Мы про один и тот же принтер говорим?

Вот это 1020 http://mdata.yandex.ru/i?ctype=1&path=b0410115140__big.jpg никаких кнопок!

А вот это 1022 http://mdata.yandex.ru/i?ctype=1&path=b0411143307__big.jpg на нем кнопки уже есть.
58 Сержант 1С
 
модератор
21.10.08
14:56
Несколько раз встречался с тем, что в 1018 1020 траблы с печатью. Ни замена шнурка, ни переключение усб в 1.0, не помогали.
59 shakil
 
21.10.08
14:59
(58) я описал одну из причин, у меня по практике она наиболее часто встречалась, примерно в двух случаях из трех.
60 poklj
 
21.10.08
15:08
(54) не помогло
61 Молодой 1Снег
 
21.10.08
15:10
(53) ты так и не ответил какой шнур USB используешь. 1020 работает на технологии USB 2.0, причем контроллер в нем самом не стабилен, очень чувствителен к качеству сигнала.
Я раньше в сервисном центре HP работал ;)
62 Молодой 1Снег
 
21.10.08
15:34
63 Молодой 1Снег
 
21.10.08
15:36
+(62) почитай описание к кабелю по первой ссылке. ))))))
64 poklj
 
21.10.08
15:43
(62) спасибо. посмотрю
Проблемы невозможно решaть нa том же уровне компетентности, нa котором они возникaют. Альберт Эйнштейн