Может причина в том, что не запускается служба "Служба модуля архивации на уровне блоков", ошибка такая
--------------------------- Службы --------------------------- Не удалось запустить службу Служба модуля архивации на уровне блоков на Локальный компьютер.
Ошибка 0x800700b7: Невозможно создать файл, так как он уже существует.
--------------------------- ОК ---------------------------