Используем в филиале для УРБД GPRS-канал, модем Teltonika (нокиевский).
Сегодня у них не стало связи, причем соединение висит но данные не передаются, раньше помогало отключиться и снова подключиться. На этот раз не получается... выдает, что аппаратная ошибка в модеме.
делаю диагностику пишет "Порт уже открыт".
Перезагрузили комп, все равно порт уже открыт. Удали модем - установил заново, встал на другой порт... делаю диагностику... порт уже открыт.

Не подскажите в чем дело? в то что сломался сам аппарат верится с трудом.

Да, кстати... ОС Windows 2000

В открытой 1С сканер штрих-кода СОМ порт не занимает?

(1) нет, сканеры не используем

Телефон выключи-включи

А. Сорри думал мобила обычная

(4) шнурок USB из модема выдергивали... по нему и питание...

может службы какие-то глючат?
есть еще соображения?

попробуй к другому компу подключить - сразу все станет ясно...

(7) они удаленно находятся... я через диалап их админю сейчас...
завтра поеду, просто хотелось бы возможные варианты решений рассмореть

(8)стопудово тогда они что-то не то делают, достаточно отключить/подключить телефон....

Такая же ерунда периодически проявлялась на CDMA модемах. Иногда помогала перезагрузка (если модем USB, то подключение его к компу уже после перезагрузки), а пару раз приходилось дрова сносить и заново ставить.

(10) модем именно USB... :(

купил модем вместо телефона, раньше там телефон был нокия 6100 через ИК порт...
периодически проблемы возникали, заменил на модем... думал надежнее будет...

(9) я вижу что отрубили USB кабель... сообщение выскакивает, из списка устройств модем пропадает, потом подключают в списке устройств опять появляется

(13)ну..... ты знаешь, у меня тут как-то на выходных повис шлюз, иак что я не мог удаленно подключиться. я сказал человеку по телефону, нижняя полка, третий слева системник, перезагрузи.... в итоге он 2(!) раза тыкнул не тот.... так что....

в настройках соединения указан именно модем? Ничего не сбилось?

(15) до соединения еще не дошли :) диагностику модем не проходит

это может быть вирус?

(17)вобще-то, на поломку мопеда смахивает....

Поднимаю... ибо опять такая же беда... :(
Вчера уже без всякого диалапа лично пытался связь наладить, безрезультатно...

Теперь этот модем на сервере Windows 2003, поднята служба марщрутизации и удаленного доступа, есть в системе еще обычный модем Zyxel Omni 56k.

На новом сервере все работало отлично недели 3... потом при очередном обрыве связи и попытке подключения перестал обнаруживаться модем...
Пару раз при таких затыках помогало вытащить кабель из USB и снова вставить... в этот раз такая операция не помогает... мало того... программа которая идет с момедом и с чьей помощью пытаюсь подключить модем висит в поиске модема... 30... 40 минут... если снимаю задачу, то перестает работать служба удаленного доступа... причем перезапустить ее тоже не удается... только перезагрузка... а для сервера это весьма неудобно.

Может у кого будут какие-то идеи?

P.S. Модем рабочий, дома подключил работает... зараза :)

вообще УСБ модемы такая ж.па...

U336

виртуальная клава может запущена?
у меня изза нее выскакивало подобное сообщение

(22) что за виртуальная клава?
(21) это что?

(21) если ты имел в виду модель то у меня Teltonika Modem USB E6

up

(25) а модем не имеет лампочек?

(25) имеет... 2 штуки... одна индикатор питания другая индикатор соединения

подскажите может есть какая утилита чтоб посмотреть какой процесс какой порт занимает?

(28) кульнуть процесс - не поможет. Порт будет открыт.
Нужно закрыть дескриптор файл

(29) да хоть понять кто его цепляет...

(30) убей порт

(31) Убивал неоднократно... устанавливал заново... перезагружал...

(32) о_О ну тогда вырви его плоскогубцами с корнем

попробуй.. переустановить протокол TCP/IP а затем дрова (или что там?) для телефона....
у меня дома связь: по протоколу PPP с использованием RAS.. (perm.citydom.ru)
и тоже была проблема, на 2000 винде, именно с протоколом. решилось переустановкой ТСП/ИП, а затем RAS.
где-то.. в книге знаний Microsoft находил страничку, о переутсановке TCP/IP..

заюзай программу PortMon.

во!
вот так погляди:

handle -a com

эта программа тоже из пакета SysInternals

Автор, и о том как решил-то напиши :)

PortMon уже скачал, завтра посмотрим, что он мне покажет. Скачал свежие дрова от FTDI для виртуального порта... попробую отдельно только на VCP дрова переставить.
От обилия английского текста за время сегодняшнего поиска уже трещит голова...

Спасибо за участие... Завтра снова бороться с этим девайсом, если интересно о результатах напишу

Доигрался до того что переустанавливаю ОС на серваке... гребаный модем :)

Продолжение темы... проанализировали 14-го числа у нас большой перерасход за передачу данных по GPRS... с 15-го начались проблемы...

Ось переустановил, модем опять заработал...
Делаю вывод, что был троян...

(39) PortMon ничего не подсказал?

(41) Ничего... сказал не могу это порт поглядеть так как он занят :)

(42) загрузись в безопасном режиме