|   |   | 
| 
 | Одному из получателей не приходит рассылка на почту. | ☑ | ||
|---|---|---|---|---|
| 0
    
        vv2304 02.08.24✎ 08:59 | 
        Типовая БП 3.0.
 Есть типовая рассылка доп. отчета, выполняющаяся 2 раза в сутки. В рассылке 5 адресатов. Одному из них по расписанию рассылка не приходит. Если же запустить отправку вручную, то все нормально. При этом в другой похожей базе, там те же самые адресаты, рассылка приходит всем. Адрес отправителя в обеих базах одинаковый, время рассылки тоже одинаковое. В ЖР все нормально, рассылка выполнена. Сейчас попробовал, оставил только себя и того проблемного получателя и установил текущее время рассылки. Нам обоим письмо пришло. Получается, что влияет количество получателей ? Но ведь в другой базе получателей столько же и письма приходят всем. | |||
| 1
    
        Мультук гуру 02.08.24✎ 09:12 | 
        (0) 
 Рассылка делается от некой почты, например vv2304@mail.ru Я бы зашёл туда и посмотрел входящие письма. Иногда smtp-сервер пишет ответные письма "так мол так, нихрена не получилось". И иногда даже вменяемую причину. | |||
| 2
    
        craxx 02.08.24✎ 09:19 | 
        (0) 1. Ящик получателя переполнен
 2. Адрес получателя неверен 3. Всякие спам-фильтры и тд и тп | |||
| 3
    
        yurikmellon2 02.08.24✎ 09:28 | 
        (0) фантастика какая то...
 попробуй добавить ещё одно расписание, где получатель только проблемный адрес и время чуть смести. Посмотри что ЖР пишет. | |||
| 4
    
        YFedor 02.08.24✎ 09:32 | 
        (0) На сервере отправки почты возможно стоит ограничение безопасности - типа чтобы веерную рассылку не делали и срабатывает как раз на твоем количестве писем     | |||
| 5
    
        Толич 02.08.24✎ 09:40 | 
        (0) Да. Надо точно удостоверится, что есть на почте. 
 Я даже сталкивался с тем, что люди тупо врали и доказать нельзя было. Показываешь ему, а он вертит палец у виска и заявляет, что я идиот, а ему не приходит. | |||
| 6
    
        vv2304 02.08.24✎ 09:47 | 
        Адрес получателя 100% верный, ведь в случае ручного запуска рассылки все нормально проходит. То же самое и с переполненностью ящика, потому, что в случае ручной рассылки письмо приходит. Да и когда указываю только двух получателей, тоже все нормально в случае автоматической рассылки по расписанию.
 Добавлял еще одно расписание, оставлял там только себя и проблемного получателя. Письма обоим приходят. Получается, что надо попробовать два варианта: поменять адрес отправителя, чтобы потом почитать письмо smtp-сервера И второй вариант-сдвинуть время отправки из той базы откуда получателю не приходит письмо. | |||
| 7
    
        yurikmellon2 02.08.24✎ 09:52 | 
        (6) скорее всего на почтовом сервере есть спам-фильтр, который при превышении количества одновременных отправлений отбивает лишние.
 Попробуй в список рассылки где 5 адресатов добавить шестого, например себя. Если не придёт пятому и шестому, то проблема локализована. | |||
| 8
    
        dmrjan 02.08.24✎ 10:17 | 
        Если рассылка осуществляется с собственного почтового сервера, то должна быть PTR-запись. Кроме того, если получатель имеет свой почтовый сервер, то по-умолчанию ограничение примерно на 7мб, остальное режет. Ну и спам-листы - может быть собственный спам лист на корпоративном сервере, может стоять проверка наличия PTR-записи.
 Кроме того, можно проверить свой почтовый сервер на соответствие необходимым требованиям на ресурсах, подобных этому: https://www.mail-tester.com/ Проверить свой сервер можно на наличие IP в СПАМ базах https://2ip.ru/spam/ | |||
| 9
    
        Толич 02.08.24✎ 10:58 | 
        (7), (8) >>Если же запустить отправку вручную, то все нормально.
 А как это объяснить? | |||
| 10
    
        vv2304 02.08.24✎ 11:01 | 
        (9) Не, когда вручную, я только двоим отправлял : себе и проблемному.     | |||
| 11
    
        vv2304 02.08.24✎ 11:02 | 
        (8) "Если рассылка осуществляется с собственного почтового сервера, то должна быть PTR-запись"
 Да, с собственного. Тогда у админов спрошу про PTR-запись | |||
| 12
    
        Garykom гуру 02.08.24✎ 11:03 | 
        от какого отправителя (почтового сервера) идет рассылка в первой и второй базах?     | |||
| 13
    
        vv2304 02.08.24✎ 11:23 | 
        (12) один и тот же.     | |||
| 14
    
        vv2304 02.08.24✎ 20:56 | 
        Сделал промежуток между рассылками, письмо проблемному получателю пришло.     | |||
| 15
    
        timurhv 02.08.24✎ 21:10 | 
        (14) Было такое при запуске рассылки расчетных листков сотрудникам, именно на 5-ом письме все и падало (экспериментально не более 4 писем в минуту), хотя 1С с БСП = все ОК ушло. Админы правили на стороне сервера почты, но все-равно из 2тыс писем 4-10 сотрудникам не приходили письма (это все внутри одного почтового сервера).
 Дальше не ковырял причину, ушел на другой проект. | 
 
 | Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |