Имя: Пароль:
JOB
Работа
Как справедливо распределить фонд оплаты?
0 Фантазер
 
24.06.13
21:06
Народ, помогите в вопросе.
У нас (малений франч) складывается некий месячный денежный фонд (абоненская плата) от клиентов. Руоводитель предлагает нам самим его ежемесячно делить.
как разделить справедливо?
1 - по тем сотрудникам кто в этом месяце с клиентом работал? (а если ты с ним 3 месяца все настраивал, а на следующий месяц он не позвонил и ты с ним не работал, кому абон.плату от клиента?
2 - между всеми сотрудниками (а как поделить? чтоб по справедливости?)
1 SerMaxim
 
24.06.13
21:09
(0) Плох тот руководитель который не может основного решения - по премированию персонала! Советую работать в обход!
2 KRV
 
24.06.13
21:10
Половину мне - остальное нам!
3 exwill
 
24.06.13
21:10
(0) В 1С есть ГСЧ.
4 exwill
 
24.06.13
21:12
Я бы лотерею устроил. Это - весело.
5 exwill
 
24.06.13
21:13
И справедливее не бывает.
6 ДенисЧ
 
24.06.13
21:14
лучше потасовку. кто более цел, тот больше и получает
7 Топтыга
 
24.06.13
21:16
а заказы вы тоже берете кто какой захочет?
8 exwill
 
24.06.13
21:16
(6) Потасовка - несправедливо.
9 Безработный 1Сник
 
24.06.13
21:17
(6) А на бинты с ЙЁДОМ?
10 ilpar
 
24.06.13
21:19
Справедливости в этом мире нет.
Кто наглее, тот и прав :)
11 ДенисЧ
 
24.06.13
21:19
(8) почему?
(9) а это задача рабодателя
12 exwill
 
24.06.13
21:20
Я, между прочим, не шучу.
Вы - профессионалы в 1С, или кто?
Пишете обработку в 10 строчек. Каждый может посмотреть код и убедиться, что все честно. Все вместе запускаете обработку. Получаете распределение премии.
От сотворения мира ничего более справедливого, чем жребий не придумано.
13 exwill
 
24.06.13
21:21
(10) Справедливость есть, разумеется. Ты плохо информирован.
14 Топтыга
 
24.06.13
21:23
(12) А все вместе это как, в 3 руки на enter жать?
15 exwill
 
24.06.13
21:25
(14) Ну кто-нибудь один нажимает. Если ГСЧ инициализируется таймером, то не важно, кто нажмет.
16 DES
 
24.06.13
21:26
пропорцю ЗП
Ведь ЗП отражает вклад каждого.
17 Yuwa
 
24.06.13
21:26
Если франч маленький и вас в пределах 5-7 человек, то разделить фонд должен ваш руководитель. А всякие обработки- от слабости. Нет таких обработок, которые способны учесть все
18 Жирафка
 
24.06.13
21:26
У нас было так
-оклад
-40 % от суммы выставляемой клиенту за месяц в пропорции между сотрудниками посетившим клиента.
Была, например, абонентка, 12 тыр. я заходил кофе попить, и получал это 4800.
19 Фантазер
 
24.06.13
21:26
(7) в том и дело что с абонент.клиентами может работать каждый. на кого звонок упадет. Думают закрепить за 1 сотрудником по абоненту-клиенту, но это нам таких неудобств доставит, что пока без прикрепления.
20 Жирафка
 
24.06.13
21:27
+(18) ну у нас франч был совсем маленький 4 человека.
21 Фантазер
 
24.06.13
21:28
(16) как найти эту пропорцию?
(18) Мы только переводим клиентов на абонентку. поэтому больших сумм нет чтобы сразу оклады ставить. Поэтому такое демократическое разделение абон.платы :)
22 Жирафка
 
24.06.13
21:29
(21) оклад был копеешный. 3000 руб в 2005 году.
23 Топтыга
 
24.06.13
21:31
А объем у всех сотр. одинаковый в среднем?
24 SeregaMW
 
24.06.13
21:31
(0) Уводите базу, кидайте руководителя! он лох!
25 Yuwa
 
24.06.13
21:31
(19) Закрепить= это правильно. Но всегда будут клиенты выгодные и нет.
26 Фантазер
 
24.06.13
21:31
(22) у нас сейчас по часам. меня устраивает. А оклад с абонентки - выдернем, но потом. со вмеменем. через полгода (расчетно) сейчас же 4-5 клиента будут на абонентке 2000 руб. кому там оклад наберешь?
27 Yuwa
 
24.06.13
21:31
(24) в (0) и есть молодой куроводитель
28 Фантазер
 
24.06.13
21:32
(19) Так после закрепления и пойдет - этот клиент невыгодный, а клиенту: этот специалист - не специалист
29 Зойч
 
24.06.13
21:33
чтоб не поровну делить нужно внятная система кпи? она есть?
30 Yuwa
 
24.06.13
21:33
(28) Поэтому закреплять с учетом желания клиента
31 Фантазер
 
24.06.13
21:34
(23) Объем не одинаковый. Кто-то может до 150 часов в месяц подписать, кто-то на 30 все время. плюс "слабенькие" идут в основм на обновления и простые вопросы. и естественно у них меньше часов
32 Yuwa
 
24.06.13
21:35
(31) По часам отдельно плати, а абонентку по КТУ. Пока ее мало- обкатаешь
33 Фантазер
 
24.06.13
21:35
(29) работа по часам, заверенным клиентами? не оно?
(30) Тогда я на всем останусь. а я все взять не смогу.. :) И молодым учиться надо.
34 Зойч
 
24.06.13
21:36
(33) ну это и есть поровну ))
35 Yuwa
 
24.06.13
21:37
(33) Я сказал с учетом желания клиента, а не по его желанию
36 Зойч
 
24.06.13
21:37
лучше не деньгами отдай эту премию. а плюшек в офис купи
37 Зойч
 
24.06.13
21:38
кофемашину например
38 ДенисЧ
 
24.06.13
21:38
(36)  взвиззду твою кофемашину
39 Топтыга
 
24.06.13
21:38
Простите а суммы хоть крупные?
40 Фантазер
 
24.06.13
21:39
(32) Уже просчитывали. Если сотрудник1 по-часно сделает 100 часов, и сотрудник2 сделает 100 часов на абонентке. тогда КТУ у них одинаковый, но сотрудник1 получи свои 100 часов оплаты, сотруднику2 придется разделить абонентку с сотрудником1. ВЫгода в почасовые клиенты падает. а нам такого не надо
41 Фантазер
 
24.06.13
21:40
(36) с плюшками - все ок. Никто уже ничего не хочет
(39) суммы чего?
42 Voronve
 
24.06.13
21:40
Дели как Папандопуло
43 Yuwa
 
24.06.13
21:41
(40) Госпадя, как все запущено. Оба сотра должны получить одинаковые деньги. Это твоя проблема, клиент на абонентке или на сделке.
44 iHell
 
24.06.13
21:42
А чего тут думать ? Если суммы небольшие - поровну, а они скорее всего небольшие)
45 Топтыга
 
24.06.13
21:43
(42) Лучше как  Паниковский
46 Зойч
 
24.06.13
21:44
(40) почасовые платить как положено. Ты же про лишнюю абонентку говорил
47 Зойч
 
24.06.13
21:44
(41) да хотят, просто знают что ты не дашь
48 Фантазер
 
24.06.13
21:45
(44) Суммы небольшие, но это абон.плата от клиента. и этого клиента надо бужет обслуживать. Сотрудники между собой как разделят работу? и соответственно как потом абон.плату разделить? Это же не халява. за  нее отработать надо
49 Зойч
 
24.06.13
21:45
ссд каждому поставь например
50 Зойч
 
24.06.13
21:46
(48) что значит обслуживать? телефонные звонки?
51 Фантазер
 
24.06.13
21:46
(47) едтинственной плюшкой оставется повышение зп.
52 Gantosha
 
24.06.13
21:46
самое главное людям женского пола ничего не давайте - им не нужно, у них мужья есть - пусть они их и кормят)
53 Фантазер
 
24.06.13
21:46
(50) Да. консультации по 1С
54 Зойч
 
24.06.13
21:47
если большие то пусть билят по затраченному.
55 SalavatUlaev
 
24.06.13
21:48
(0) Все просто ты себе называешь сумму, которую ты считаешь заслужил и за которую готов работать, если остальные все упрутся и никак - то увольняешься, если чувствешь что не найдешь работу за аналогичные деньги, повторяеш алгоритм.
Закон рынка
56 SalavatUlaev
 
24.06.13
21:49
(55)Повторяешь алгоритм с уменьшенной суммой
57 iHell
 
24.06.13
21:51
(48) Так делите между теми кто абоненткой и занимается. Либо делайте что-то типа реестра со списком обращений (с записью разговора) и уже по нему распределяйте. Но я уверен, что эти деньги не стоят этого геморроя. Можно еще купить алкоголя и шлюх раз в полгода.
58 Фантазер
 
24.06.13
21:53
(54) Если по затраченному времени судить, то тут встал вопрос: если сотр1 с клиентом целы месяц работал - получил всю абонентку. на следующий месяц сотр2 всего лишь обновил клиента и вопросов у него не вознико. то абонентка падает сотр2. Логично, но попахивает несправедливостью.
(55) помоему ты не понял суть вопроса.
59 Фантазер
 
24.06.13
21:54
(57) Поверь - всего вполне хватает. и даже алкоголя
60 Зойч
 
24.06.13
21:54
(58) не правильно.
Обновлял 1ч - получил за 1 час.
Консультировал 10ч - получил за 10ч.
61 Зойч
 
24.06.13
21:55
Всего допустим абонентка 10ч. Тогда в случае 1 нужно оставшиеся 9 часов поделить между всеми
62 Yuwa
 
24.06.13
21:57
А вообще можно усчтроить дежурство на ГЛ
63 Фантазер
 
24.06.13
21:57
(60) например абон.плата 6 000 руб. час стоит 1000. т.е. абон.плата включает около 6 часов.
как оплачивать сотруднику, если он сработает на 5 часов? а если на 10?
64 Yuwa
 
24.06.13
21:59
(63) как за 5 часов на сделке
65 Зойч
 
24.06.13
21:59
(63) 5ч отработал - 5 получил. 10 отработал (если у вас не оговорен лимит) то платишь ему из своего кармана
66 Фантазер
 
24.06.13
21:59
(62) у нас свободный график. фиг кого притащищь в офис к 10 утра. а некоторые и к 12.00 не просыпаются. особенно те кто кодит до 2 часов ночи
67 Зойч
 
24.06.13
22:00
(65) тогда премию никому не отдаешь, а оставляешь на такие случаи по 10 часов
68 iHell
 
24.06.13
22:00
(66) Ого, свободный график, куча алкоголя и шлюх - мечта, а не работа.
69 Yuwa
 
24.06.13
22:01
(66) Тогда какая абонетка. Переводи все на сделку
70 Холст
 
24.06.13
22:01
(0) по поводу
3 месяца Сотр1 настраивал клиенту, а потом каждые 5 дней из месяца другой консультирует
после внедрения, если не консультирует 2й, то абонентка - заслуга 1го
если начинает обращаться ко 2му, то начинает расти коэффициент 2го, далее пропорционально наработанным часам каждого сотрудника с этим клиентом - делить оплату премии с абонентки
71 Фантазер
 
24.06.13
22:01
не все Одинеснеги  скупы :)
72 iHell
 
24.06.13
22:02
Огласите сумму с абонентки и количество сотрудников, участвующих в ее распределении.
73 Фантазер
 
24.06.13
22:05
(70) Так придется всети учет прошлых месяцев. да и сотрудник сам не просчитает зп. Сейчас то понятно - кол-во часов умножил на свою ставку и все дела.... Мутно с зп получается.

(72) я же говорю - на первых порах небольшие суммы. и клиентов 4-5 штук. сотрудников всего - 11.
74 iHell
 
24.06.13
22:08
(73) Извини за резкость, но к чему тогда это соплежуйство.
Если до 5000 на человека, дели поровну. Когда сумма вырастет уже начинай думать о прикреплении сотрудников за клиентами, или вводи дежурство на лк, или придумывай какое-нибудь свое kpi.
75 Фантазер
 
24.06.13
22:11
(74) Была похожая мысль... Наверное, она самая оптимальная на данный момент
76 DEVIce
 
25.06.13
06:36
Платить сотрудникам в любом случае по закрытым часам, независимо от того на абонентке клиент или нет. Абонентка вещь такая, в одном месяце 200 часов, в другом 0 часов, а оплата все-равно за 100 часов. Соответственно, что что поступает с абонентки и остается после оплаты сотруднику по закрытым часам, надо оставлять на будущие периоды, если вдруг будет по этому клиенту переработка. Если суммы большие получаются - в прибыль организации.
77 DEVIce
 
25.06.13
06:40
Я в свое время руководил отделом и с таким вопросом распределения абонентской платы всерьез столкнулся, вплоть до конфликта между сотрудниками. В итоге: плата сотруднику оклад + закрытые часы, все что сверх этого остается, часть в фонд будущей оплаты (на случай, если отработали часов больше, чем хватило абон.платы, хотя такое было редко), часть в прибыль организации. А вот прибыль уже директор распределял, в том числе и на организацию всяких праздников и выездов на природу.
78 DEVIce
 
25.06.13
06:44
Сотрудника вообще не должно касаться как оплачивает заказчик работы и оплачивает ли вообще. Он часы закрыл - получил по часовому тарифу. А так фактически сотрудник участвует в распределении прибыли организации - он что учредитель?
79 Starhan
 
25.06.13
07:12
70% или 50% (в зависимости от суммы) делите поровну.
Остальное премиями делите между теми кто хорошо и плодотворно работал.
80 AlexITGround
 
25.06.13
13:48
(24) Серега, давай ты уже прекращай опсир..ть, в каждой ветке одно и тоже...
81 samozvanec
 
25.06.13
13:55
(0) по всем пропорционально отработке. че тут думать то?
82 MiniMuk
 
25.06.13
14:04
(0) Выручку сдаем мне, пишем сколько отработал часов, сколько отработал у клиента с аб платой. Я распределяю и выдаю
83 Trimax
 
25.06.13
14:06
(81) Отработке чего? Абонентской платы?
Имхается, что в этом (0) франче новенькие взбунтовались типа что их кидают на "проблемные объекты", а "старожилы" стригут купоны с уже налаженых клиентов, которые типа "чё припёрся? Диск принёс?  Ну давай и иди уже... Чё? подписать 16 часов абонентки? Давай и вали отсюда"...
84 megabax
 
25.06.13
14:10
(0) Думаю, самое правильное сделать КПИ. Например:
1. Удовлетворенность клиента (оценка, которую выставляет сам клиент).
2. Наличие / отсутствие жалоб клиента.
3. Качество кода прогера, насколько он оптимальный и понятный другим прогерам (оценивает нач. отдела).
4. Размер отката начальнегу :)
85 Trimax
 
25.06.13
14:18
(84) ...5. Сексуальное удовлетворение:)
86 IШаман
 
25.06.13
14:21
(0) Пойдите в кабак и пропейте.
Фирма  в которой сотрудники задумавыются о том как поделить прибыль обречена.
87 IШаман
 
25.06.13
14:21
(84) А судьи кто?
88 Серго62
 
25.06.13
14:29
(0) Пропорционально времени отработанному с начала года по тек. момент.
89 samozvanec
 
25.06.13
14:36
(83) в часах чего. ну так и есть, так и будет. а вы как хотели? пилите обратнопропорционально тогда)
90 Smitt
 
25.06.13
16:13
(0) У нас так было:
Клиент закреплялся за конкретным сотрудником. Сотрудник получал зп с абонентской платы, но и отрабатывал сопровождение клиента по полной.
Опять же, клиенту нравится работать с конкретным человеком, который уже знает всех тараканов и т.п. Обычно даже согласны ждать человека из отпуска/с больничного/пока освободится и т.п.
Если клиент крупный и требуется больше одного сотрудника, между сотрудниками делятся зоны ответственности (например один опер учет ведет, другой - бухию) и, соответственно, между ними делится абонентка (пропорции определяются).
Если кто-то "третий" таки выезжал "на подмену", это были какие-то "экстренные" случаи и, обычно, небольшие объемы работ. Компенсировалось по договоренности. Иногда даже "за так", по дружескому взаимозачету.
Пользователь не знает, чего он хочет, пока не увидит то, что он получил. Эдвард Йодан