Была такая ситуация - у клиента не работает USB ключ (10 РМ), тот делает возврат, возвращает ключ на 5РМ.
Как понять, кто накосячил - отдел поставки 1С, вложивший неправильный ключ, или пользователь?

сколько написано в лс ?

p.s.  у тебя есть друг алексей ?

(1) на коробке написано 10, в Рарусе сказали, что это 5-пользовательских.
если в акте не написан номер ключа, по идее, право должно быть на стороне клиента.

(2) алексей - очень распространенное имя. И потом, что ты имеешь ввиду под словом "друг"?

(4) с фамилией на М

(4) OFF: жена сказала: "Не хочу смотреть на пьянство" и ушла
445, 448 и дальше по тексту) грит любитель ты, всего 150, а он профи)

(5) а вторая буква? не помню, говорю же, алексеев много. Ты имеешь ввиду знакомого одинэсника? не темни.

(3) ключ какой? обычный 1совский? там на маркировке написано сколько РМ же

офф :
+ а ты в курсе, что мелкий дилетант в пикапе ?
=)

(8) + http://www.softunion.ru/company/articles/types_of_security_keys_and_marking_1c.php

если на 10 - то и маркировка H4 NET10 ORGL8, а не H4 NET5 ORGL8

(8) старый ушёл, новый на руках

(11) как щас доказать то? на коробке могло и 500 быть написано, коробка не от этого ключа может, на ключ надо было смотреть...

(12) смотреть в лс
+ в users

(13) это куда?

(14) регистрационная карточка

(15) в карточке написано 10, но ключ мог лежать и на 5, на ключе написано Net5, но возможно, что этот ключ и лежал в этой коробке.

то бишь, сейчас идут разборки, о результатах доложу, но заранее любопытно, кому поверят - юзверю или поставщику.

(16) на ключе - истина

(18) но этот ключ лежал в коробке на 10 пользователей, а заказчик не знал, что нужно было проверять маркировку при покупке. Просто вскрыл конверт, вставил ключ, он не работает - отдал на тестирование, а там сказали что это 5-пользовательский.

По идее вина на 1С, т.к. она не пишет номер ключа в поставке.

и теперь фиг чего докажешь

(3) С чего? В акте скорее всего написано - 10 пользовательский ключ. А вы пытаетесь подпихнуть какой-то левый 5-ти пользовательский.

(21) доказать легко, нарыть документ оплаты например. цена то разная

(22) акт еще не подписан

(23) клиент утверждает, что именно этот ключ был в коробке. Почему отвергать вероятность того, что 1с напутала при фасовке, тем более, что сейчас USB ключей выпускают мало?

(25) имхо хрен докажеш сейчас, мы проверяем если придут ключи. хотя если мы проверим - а там маркировка не та - уже хрен докажешь что не мы туда подсунули левый ключ)

(26) вот именно, что такая бредовая схема поставки ключей в 1с создает преценденты.

(25) ТО есть заплатили за 10, использовали 5, и не замечали что не хватает 5 лицензий? Значит использовали эмулятор. Вазелин им уже доставили?

надо повесить на кого-нибудь кражу

(28) новый ключ не работал, читай внимательно. вернули, а он оказался 5-пользовательским. До этого маркировку никто не сверял - ни поставщик, ни заказчик

(29) смысл? если бы клиенту нужно было, он бы юзал эмулятор, но он легально покупает доп. лицензии и попадает на засаду

еще раз - вина на 1с, которая не предусмотрела прописывание номера ключа к лицензии. Теперь фиг че докажешь

(28) Дык а откуда тогда ключ на 5 лицензий?

P.S. А вообще, могли купить с запасом - чтобы подешевле было за 1 лицензию.

(33)>>Дык а откуда тогда ключ на 5 лицензий

>>клиент утверждает, что именно этот ключ был в коробке
у моей подруги с её парнем (с) короче, фактов нет

(33) несерьезно.
(34) это быт, а тут бизнес. не путай

(35) это я к тому что не докажешь что именно этот ключ лежал в коробке на 10 лицух

(36) вопрос в том, в чью пользу трактуютс сомнения

(37) в сторону ответчика обычно, презумпция невиновности, докажи что он виноват. но это УК.
Закон о защите прав потребителей может другого мнения

(34) Я к тому, что если найти, откуда этот ключ - то можно обменять его по той поставке. А если других поставок не было - то виноват франч, все претензии к нему.

(37) по идее на стороне покупателя, т.к. ключ это просто железка основных денег сама лицензия стоит) к конце концов меняют же сгоревшие ключи почти беспроблемно

(40)   без почти  , проблем нет  но при предъявлении  сгоревшего

(41) Ну так пусть предъявят расплавившийся кусок пластмассы :)

(42) и где они найдут расплавленную 10-пользовательскую пластмасску.
еще раз - 1с не подумала о сверке ключей, в результате расхлебывают франчи и клиенты.
и вы еще спрашиваете, почему я не люблю контору на две буквы?

(43) Дык пусть расплавят 5-пользовательскую, кто их различит-то?

(44) гыгыгы... ну это на крайняк... все же надо сперва попробовать по-хорошему.

почем покупали? по ценам прикинь, что полагается за эти деньги

(40) Пример. Купил ты флешку 64Гб. На следующий день приходишь, приносишь флешку 128 мегабайт и утверждаешь, что так и продали. Серийного номера нет.

Кстати, сдается мне, что это у франча крыса завелась (кому-то произвела апгрейд ключа налево)... это гораздо вероятнее. Так что, думаю, надо трясти поставщика коробки.

(47) Не катит пример. Ключи по железу одинаковые, различается только записанная в память информация.

(47) то флешка, а то ключ. Я, например, не знал до этого случая, что ключи маркируют 5/10. и потом флешку ты покупаешь на базаре, а ключ - в 1с

(48) ну на ключе, как оказывается, есть маркировка - 5 или 10 рабочих мест.

(50) Ты это можешь определить только после поставки коробки, прочитав руководство. Если уверены, что ключ не подменил админ - наезжайте на франча, пусть он тоже начинает думать, что делать. Можно еще напрямую в 1С пожаловаться на франча (типа, пользуясь незнанием покупателя подменил ключ), если тот на контакт не идет. А то он 50% цены коробки себе в карман положил - пусть отрабатывает.

(51) да разборки уже идут. Я вообще о ситуации в целом...

(52) понять и простить.
пусть ставят эмуль, раз "незнали что могут наипать"

А какова разница в стоимости 10 и 5 пользовательского ключа?

(54) 10 РМ стоит шутку баксов (34 500), 5-пользовательский на 500 баксов дешевле