Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Возврат услуг в КА (УПП и ERP)

Возврат услуг в КА (УПП и ERP)
Я
   Mikhail Volkov
 
27.10.21 - 11:11
Работа ведется в Альфа-Авто, но чтобы получить отчетность все документы Альфа-Авто переносим в КА. Пока в КА1 (УПП), далее из КА1 в КА2 (ERP). В Альфа-Авто сделан и закрыт заказ-наряд, в нем есть запчасти (Товары) и услуги (Работы). В КА он перенесен 2-я Реализациями товаров и услуг: Товары с НДС, Работы без НДС - у нас патент на оказание услуг. В Альфа-Авто заказ-наряд частично сторнируется документом Акт разногласий, лет 5 назад занимался им Возврат услуг в "Альфа-Авто" - дописывал возврат деталей в производство. Но в данном случае детали возвращать не надо, только часть работ надо сторнировать, Акт разногласий это сделал без проблем. Его в КА передал документом Корректировка реализации (Возврат товаров от покупателя только детали возвращает). А вот с возвратом денег - затруднения. Если бы оплата была налом, то вернули бы РКО (возвратный чек на оплату). Но клиент оплачивал банковской картой, и вернули в Альфа-Авто на банковскую карту. В КА сделали Оплата от покупателя платежной картой в Расшифровка платежа в реквизит Документ расчетов с контрагентом надо бы подставить документ Корректировка реализации, но даже выбрать его не дает!?
Пришлось добавить в РН ВзаиморасчетыСКонтрагентамиПоДокументамРасчетов измерению ДокументРасчетовСКонтрагентом тип документа КорректировкаРеализации, а также этот же тип в общий модуль РаботаСДиалогами.НачалоВыбораЗначенияДокументаРасчетовСКонтрагентом, ну и в документ ОплатаОтПокупателяПлатежнойКартой в РасшифровкаПлатежа в реквизит ДокументРасчетовСКонтрагентом тип КорректировкаРеализации. Как-то сложно, правильно ли?
Еще в Альфа-Авто в Акт разногласий просят галку "Сторнировать выработку исполнителям по отмеченным работам", пока не смотрел даже...
   Krendel
 
1 - 27.10.21 - 11:12
продолжайте наблюдения
   Garykom
 
2 - 27.10.21 - 11:21
   Адинэснег
 
3 - 27.10.21 - 11:29
(0) вы этим регистром пользуетесь в учете вообще?
   Адинэснег
 
4 - 27.10.21 - 11:31
вести взаиморасчеты по документам расчетов - тот еще гемор
до заказов и ок
   Mikhail Volkov
 
5 - 27.10.21 - 11:46
(1) Не наблюдать, делать надо. Вроде сделал, но правильно ли? В УПП и ERP не очень шарю...
(3) О каком регистре речь?
(4) У нас автосервис, заказы не используем.
   HeKrendel
 
6 - 27.10.21 - 13:05
(5) Сейчас есть функция сторно, по реализации она должна быть доступна
   END
 
7 - 27.10.21 - 14:52
(0) Мы такую штуку допиливали в ERP. Позиция разработчиков: "услуга оказана, вернуть нельзя". Так что делай сам. Там не очень сложно.
   Naumov
 
8 - 27.10.21 - 15:04
Корректировкой реализации не обойтись?
   Злопчинский
 
9 - 27.10.21 - 15:08
(7) я тоже не понимаю как услуги/работы можно вернуть...?\
или корректировкой собственно реализации или уменьшением принятой оплаты - (возврат денег!), а дельту между деньгами и суммой услуг (акт разногласий) - списывается с дебиторки в финрезультат.
   END
 
10 - 27.10.21 - 15:13
(9) Есть такое понятие "некачественно оказанная услуга". В рознице обычно весь чек возвращают, с доп. услугами. Пример: купил ты телефон, заказал наклеить на него пленку при покупке. Через неделю возвращаешь. Вопрос: тебе пленку с телефона должны отодрать, или как? Обычно, возвращают весь чек.
   Garykom
 
11 - 27.10.21 - 15:19
Вернуть услугу можно или оказав встречную такую же
Или удалив/изменив первичные документы продажи и оплаты

Что лучше решать по согласованию с контрагентом/клиентом
Учитывая надо ли увеличивать обороты
   Mikhail Volkov
 
12 - 27.10.21 - 17:14
(7) У 1С-Рарус другая позиция: услуги выборочно можно "вернуть" во всяком случае по взаиморасчетам 2-я документами: Актом разногласий и Корректировка реализации. Последний тоже делал, в моем случае (сторнирование только услуг) имеет движения, что и Акт разногласий. Но по моему он больше предназначен для реализаций товаров и автомобилей. А для заказ-нарядов - Акт разногласий. Тем более что мне еще в нем "Сторнировать выработку исполнителям по отмеченным работам" дописывать. А вот в отношении последнего у 1С-Рарус позиция https://rarus.ru/forum/messages/forum7/topic6019/message58430/#message58430 "мастер выполнил эту работу, и деньги ему выплатить нужно будет". С точки зрения законодательства РФ наверное они правы, но мне интересует только техническая сторона вопроса: если просят, то нужно сделать.
Но пока вопрос не по Альфа-Авто, а по КА (УПП и ERP): почему в типовых конфигурациях в документ Оплата от покупателя платежной картой в Расшифровка платежа в реквизит Документ расчетов с контрагентом нельзя подставить документ Корректировка реализации? Просто упустили, или как-то по другому делать надо? Как?
   Krendel
 
13 - 27.10.21 - 17:17
(12) Давно ли появился такой разрез взаиморасчетов, как корректировки?

Может что-то ты упускаешь?
   Mikhail Volkov
 
14 - 27.10.21 - 18:07
(13) В типовой конфигурации в Оплата от покупателя платежной картой в Док. расчетов можно выбрать, например, Корректировка долга. А можно предыдущий Оплата от покупателя платежной картой, но сумма будет не возвращаемая, а полная.
Вот и спрашиваю: что упускаю?
   Krendel
 
15 - 27.10.21 - 18:21
(14) все смешалось в голове Обломова.

У тнбя есть розничная схема, где обьект расчетов чек и онтовая схема, где обьет расчета договор, заказ, накладная
   Mikhail Volkov
 
16 - 27.10.21 - 18:38
(15) На счет розничной схемы не знаю. Клиенту вернули деньги на банковскую карту, оформили документом Оплата от покупателя платежной картой. Что ставить в Док. расчетов?
   Злопчинский
 
17 - 27.10.21 - 23:18
(10) и как ты услугу вернешь? услуги даже на остатках нигде не значатся.
   Krendel
 
18 - 28.10.21 - 06:35
(17) значатся, в ерпдля этого есть "работа"
   Krendel
 
19 - 28.10.21 - 06:37
(16) обьект расчетов, что у операции и сторнировка задолженности на прочее списание
   Mikhail Volkov
 
20 - 28.10.21 - 07:16
(17) Наверное зря в своем вопросе Услугу указал. Переформулирую свою проблему: клиент купил товар, оплатил его не наличкой, а своей банковской картой. (Замечу, в Альфа-Авто при такой оплате у нас чеки не отбивают, а редактируют строки банковской выписки с эквайрингом. В КА/УПП они передаются документами Оплата от покупателя платежной картой, в Док. расчетов указываем накладную реализации товаров и услуг.) Через пару дней клиент вернул часть товара (пусть несколько штук оказались бракованными). Но попросил оформить возврат не по старому Возвратом товара от покупателя (вроде по новому эти возвраты запрещены), а Корректировкой реализации, с прилагаемой корректировочной СФ. Ему вернули деньги на его банковскую карту, ту же с которой он оплачивал. В КА/УПП возврат денег ему оформили Оплата от покупателя платежной картой с операцией Возврат денежных средств покупателю.
Основной вопрос: почему в этом документе (в типовой УПП, без доработок) в реквизите Док. расчетов (ДокументРасчетовСКонтрагентом в табличной части Расшифровка платежа) не могу указать тип Корректировка реализации?
(19) По точнее бы, что указать в Док. расчетов в моем случае?
   Mikhail Volkov
 
21 - 28.10.21 - 13:19
(20) Если без Услуг, то ответа нет по Оплата от покупателя платежной картой?
   Krendel
 
22 - 28.10.21 - 13:22
(21) ответ есть, и он тебе не понравится
   Mikhail Volkov
 
23 - 28.10.21 - 13:32
(22) Типовой, без подобных (0) доработок?
   Черников
 
24 - 28.10.21 - 14:54
(20) А у корректировки реализации какой документ расчетов стоит?
   Mikhail Volkov
 
25 - 28.10.21 - 15:53
(24) У корректировки реализации документ-основание Реализация товаров и услуг в УПП. В Альфа-Авто у Акт разногласий документ-основание Заказ-наряд.
   Mikhail Volkov
 
26 - 29.10.21 - 05:42
(22) Изложи суть своего варианта? В УПП и ERP не очень шарю, в основном работаем в Альфа-Авто, а они только для получения отчетности (ну и з/п), стараюсь не вносить в их конфигурации подобных (0) доработок.
   Krendel
 
27 - 29.10.21 - 06:22
(26)
1- НАм все равно что у тебя в Альфе, никто думать за тебя не будет
2- рисуешь схему интеграции
3- Читаешь что такое разделители взаиморасчетов на ИТС, ютубе и прочем и для чего они нужны. ДУмаешь почему сделано именно так
4- Знакомишься с оптовой и розничной схемой
5. Делаешь выбор
6. Пилишь обмен
7. Счастье

Или заказываешь все эти работы на стороне
   Mikhail Volkov
 
28 - 29.10.21 - 07:19
(27) > Читаешь что такое разделители взаиморасчетов...
Как-то не конкретно?
   Черников
 
29 - 29.10.21 - 13:01
(25) Соответственно, в УПП у документа оплата платежными картами ( возврат) ставишь документом расчета ту же реализацию и будет тебе счастье
   Mikhail Volkov
 
30 - 29.10.21 - 14:13
(29) Но в документ Оплата от покупателя платежной картой с операцией Возврат денежных средств покупателю не дает выбрать в реквизит Док. расчетов тип Реализация товаров и услуг!? Только если операция Оплата от покупателя в типовой УПП.
 
 
   Mikhail Volkov
 
31 - 29.10.21 - 16:40
Кстати, еще не смотрел как обстоят дела с этим в КА2 (ERP). У меня сейчас КА 2.4.13.281, а сегодня выложили обновление на КА 2.5.7.226. Не знаю дальше будут обновления КА 2.4, есть кто в курсе? УП ERP сейчас поддерживают обе версии 2.4 и 2.5. Хотелось услышать здесь мнения знатоков: стоит обновляться на 2.5? Есть ли здесь ветки сравнения версий 2.4 и 2.5?
   Злопчинский
 
32 - 29.10.21 - 17:19
(18) ну так работа или услуга?
Да и работа если - сначала приходуешь работу на баланс, а потом её продаёшь?.
.
Пусть работа будет. Покрасить забор. Краской исполнителя. На то она и работа (?).  Клиент проплатил предоплатой оговоренную сумму. Пусть будет 1000 рублей. Пусть 500 рублей будет себестоимость краски. Покрасили. Клиент говорит отстой. Соглашаемся. Возвращаем предоплату или договорились что возвращаем 800руб. От этого что, у меня банка потраченной краски вернётся?
Не подумайте что я измываюсь. Реально интересно.
Ладно если я тупо услугу оказываю. Напрограммировал что-то например, клиент выкатил претензию, ок, исполнитель согласился и вернул клиенту бабло. А я погромист на окладе. Время потрачено, результата нет. При возврате такой услуги не просто нихрена денег не поимели, ещё и фот не покрыт баблом...
   Злопчинский
 
33 - 29.10.21 - 17:22
Ладно если фот тупо падает в 44, коммерческие расходы, в общие, а если более детально или как-то более извращенно - куда уйдёт отработанное но не покрытое оплатой клиента? Понятно что в расходы куда-то, но если захочется увидеть отчего херачимхеиачим а доход мизерный (потому как по некачественным услугам возвраты идут)...
   Mikhail Volkov
 
34 - 29.10.21 - 17:58
(32) Без разницы, хоть Товар, см. (20). Клиент вернул его, и попросил оформить не по старому Возвратом товара от покупателя (вроде по новому эти возвраты запрещены), а Корректировкой реализации. А при возврате денег на его банковскую карту возникли проблемы: Оплата от покупателя платежной картой с операцией Возврат денежных средств покупателю не позволяет подставить в Док. расчетов тип Корректировка реализации!? (а тип Возврат товара от покупателя - позволяет)
   Mikhail Volkov
 
35 - 01.11.21 - 08:08
В КА2 с этим нет проблем, там вместо документа Док. расчетов указывается Объект расчетов - договор.
   Garykom
 
36 - 01.11.21 - 09:15
(34) Потому что кто то не понимает что можно платежкой деньги вернуть
На карту
   Mikhail Volkov
 
37 - 01.11.21 - 17:26
(36) Странно, клиент оплачивал банковской картой, оформили оплату Оплата от покупателя платежной картой, часть денег вернули ему на ту же банковскую карту, а оформлять возврат денег другим документом!? Скорее всего это недоработка 1С.
   Злопчинский
 
38 - 01.11.21 - 18:05
(37) каким другим документом?
   Garykom
 
39 - 01.11.21 - 18:11
(37) Корректировка реализации не предназначена для "розницы"
Это для "опта" и там оплата идет через расчетный счет а не через карту
   Mikhail Volkov
 
40 - 02.11.21 - 09:05
(39) Интересно, ряд вопросов:
Возвраты поставщику, от покупателя запрещены, или нет? Вместо них Корректировки поступлений и реализации? У нас обычно возвратами пользуются, Корректировки делают только по настоятельной просьбе клиента!? Или Корректировки только для юр. лиц?
ИП это юр. или физ. лицо?
Юр. лицо не может иметь банковскую карту для оплаты вместо наличных?
   Garykom
 
41 - 02.11.21 - 09:14
(40) >Юр. лицо не может иметь банковскую карту для оплаты вместо наличных

Это приравнивается к расчетам наличными между ЮЛ/ИП
Почитай сам про ограничения и применение обязательное ККТ, причем правильно пробивать с ИНН
   Mikhail Volkov
 
42 - 02.11.21 - 10:15
(41) Что конкретно должен там вычитать?
У нас автосервис, заказчики ремонтов обычно юр. лица (и в данном случае) владельцы автомобилей. А плательщиками могут быть кто угодно, обычно виновники ремонтов (аварий ДТП). Но данном случае то же юр. лицо. Ему нельзя оплачивать и возвращать оплату наличными, или банковской картой?
   Garykom
 
43 - 02.11.21 - 10:52
(42) Законы почитай
Начать с http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/
   Garykom
 
44 - 02.11.21 - 10:53
   Garykom
 
45 - 02.11.21 - 10:55
(42) Ты понимаешь что банковская карта не может принадлежать "организации"?
Она всегда на физлицо оформляется, сотрудника этой организации!

Короче там тонкости 54-ФЗ кто платит, физик или ЮЛ/ИП и надо по разному пробивать чтобы правильно было
   Mikhail Volkov
 
46 - 02.11.21 - 12:21
(45) Получается в документ Оплата от покупателя платежной картой нельзя ставить контрагента юр. лицо?
А Возвраты поставщику, от покупателя запрещены, или нет? Или только "не рекомендованы"?
   Garykom
 
47 - 02.11.21 - 12:22
(46) Возвраты услуг не регламентированы
Ибо это или встречная услуга или отмена/удаление первичных доков с услугами
   Черников
 
48 - 02.11.21 - 14:55
(46)  Тогда подставь что-нибудь и корректировкой регистра подправь регистр Расчеты с по реализации ( БУ). По поводу возвратов: сейчас все делается (почти!)  Корректировкой реализации.
   Злопчинский
 
49 - 02.11.21 - 16:23
Да совершенно пофиг что делать - корректировку или возврат. все что надо - чтобы формировались правуильные проводки по БУ/НУ. и выставлялась корректировочная счф.
   Mikhail Volkov
 
50 - 03.11.21 - 04:57
(49) Пользователям привычней делать Возвраты поставщику, от покупателя, а некоторые клиенты настаивают на оформлении Корректировками поступлений и реализации. Почему? Из-за желания получить корректировочные СФ. Можно ли (юридически) их посылать куда подальше? С этими желаниями...
   Aleksey
 
51 - 03.11.21 - 05:00
(50) по закону возвраты через корр. Фактуру
   Mikhail Volkov
 
52 - 03.11.21 - 12:24
(51) Они создаются по Корректировкам поступлений и реализации. Значит не послать...
   Mikhail Volkov
 
53 - 20.11.21 - 17:40
А как создать в КА2 документ Корректировка реализации? Встаю на документ Реализация товаров и услуг (или открываю его), жму Ввести на основании, вываливается список, состоящий из: Возврат товаров от клиента, и 3 документа оплаты. А документа Корректировка реализации в нем нет!?
Пробую открыть список документов Корректировка реализации открыть, открывается, но даже шапки нет, только отбор по менеджеру.
Как он выглядит в КА? Может где-то в настройках надо включить, где?
   ДенисЧ
 
54 - 20.11.21 - 17:42
(53) В БП оно включается в Администрирование  - Функциональность - Торговля.
Посмотри в КА - может - где-то там же.
   Злопчинский
 
55 - 20.11.21 - 17:54
(51) а что такое "корр.счетфактура"..? какие проводки делает? в каком БУ периоде? в каком НУ периоде?
   Mikhail Volkov
 
56 - 20.11.21 - 18:05
Пробую перенести его из КА1/УПП, вроде переносится, есть ссылка в связанных документах. Открываю - он без табличных частей!? https://ibb.co/FY3GbTQ
   Mikhail Volkov
 
57 - 20.11.21 - 20:19
Нашел: НСИ и администрирование -> Настройка НСИ и разделов -> Продажи -> Оптовые продажи -> Корректировки реализаций
   Mikhail Volkov
 
58 - 21.11.21 - 09:59
Документы Корректировка реализации теперь доступны, но с вводом на основании все также: Встаю на документ Реализация товаров и услуг (или открываю его), жму Ввести на основании, вываливается список, состоящий из: Возврат товаров от клиента, и 3 документа оплаты. А документа Корректировка реализации в нем нет!?
Создаю пустой документ Корректировка реализации, пытаюсь поставить в него основание, не дает: https://ibb.co/hH8L8Zm
Где проставить статусы "Реализовано"?
   eklmn
 
59 - 22.11.21 - 10:15
(55) от корректировки реализации, без проводок, только для создания корр.СФ


Список тем форума
 
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.