Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

1C Розница - некоторые чеки остаются в статусе Пробитый

1C Розница - некоторые чеки остаются в статусе Пробитый
Я
   neomarat
 
15.06.21 - 14:08
Добрый день.

Может кто сталкивался - некоторые чеки остаются в статусе "пробитый", соответственно не попадают в отчет о розничных продажах. Некоторые при этом не проведены.
На кассе чек вылезает, в офд отсылается. Провожу вручную - проводится.
В чем может быть причина?
   neomarat
 
1 - 15.06.21 - 14:44
Происходит в РМК - кассир даже не в курсе что что-то пошло не так. Просто не сходится z-отчет из программы и из кассы.
   neomarat
 
2 - 15.06.21 - 15:02
Еще заметили, что висит очередь чеков ККМ на разных точках - зависли чеки со статусом "Фискализируется".
   arsik
 
3 - 15.06.21 - 15:04
Версия розницы какая?
   zippygrill
 
4 - 15.06.21 - 15:32
(0) с каждой версии - РТ становится г0вном
(2) эти чеки реально по ККТ не пробиты. Скорее всего и в ОФД их нет - перепроверь. Если их нет там, надо будет пробить
   neomarat
 
5 - 15.06.21 - 15:37
(3) Розница, редакция 2.3 (2.3.8.27) кстати накатываю новую версию(2.3.9.22) - она говорит нет обновлений для вашей версии. Это еще че за прикол...
(4) чеки пробиты - в ОФД есть проверил первым делом.
   evgeniy_n
 
6 - 15.06.21 - 15:41
   arsik
 
7 - 15.06.21 - 15:41
(5) В журнале регистрации 1с посмотри ошибки.
   neomarat
 
8 - 15.06.21 - 15:45
(6) нда...
(7) в журнале регистрации ошибок нет, но видно что происходит отмена проведения. Но пользователь никак не может ее отменить - он под РМК сидит и чеков не видит.
   CepeLLlka
 
9 - 15.06.21 - 17:00
(0)Что за ККТ у вас и какая версия драйверов?
   neomarat
 
10 - 16.06.21 - 10:22
(9) Кассы разные - например Атол 30Ф.
   NikAndrei
 
11 - 06.07.21 - 13:10
такая же ситуация, чеки дублируются. Один проведен, а второй нет, но по кассе проходят два чека. Может кто нашел как с этим бороться?
   AnBlast
 
12 - 06.07.21 - 14:51
А посмотри в сторону скачков напряжения... у меня отваливался регистратор и получалось вот прям как у тебя. Причем проблема была там, где они занимают ком-порт через юсб - получалось, что порт кто-то успевал занять пока регистратор офлайн.
решилось даже не упсом, а стабилизатором напряжения
   NikAndrei
 
13 - 06.07.21 - 15:55
(12) это у меня в нескольких магазинах и на разных кассах
   NikAndrei
 
14 - 06.07.21 - 15:56
(13) появилось после обновления на 2.3.9.22

Список тем форума
 
Выдавать глобальные идеи — это удовольствие; искать сволочные маленькие ошибки — вот настоящая работа.
Фредерик Брукс-младший
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.