Здравствуйте!
Уважаемые специалисты, может, кто сталкивался с такой проблемой, подскажите, пожалуйста, Ваше мнение.
Дано: Облачный сервис 1с фреш, установленное офлайн-оборудование - Акси смарт-терминал. Установлен интегратор, все чин по чину. При попытке загрузить данные происходит вот такая ошибка: "При чтении файла (указан путь) произошла ошибка  Общий модуль МенеджерОфлайнОборудованияВызовСервера. Модуль 278. Ошибка при вызове конструктора (Чтение текста):файл не обнаружен.
Специалист из техподдержки грешил на файл, специалист из техподдержки сказал, что с файлом все в порядке, и искренне не понял, почему такое может быть.
Я же,как открывающийся магазин, осталась без возможности проводить продажи через 1с и кассу. И без вариантов решения проблемы.