Вход | Регистрация
 
О жизни... :: Жизнь прекрасна!

OFF: Покупка электроинструмента в удаленных уголках России: куда сдавать по гарантии / в ремонт

OFF: Покупка электроинструмента в удаленных уголках России: куда сдавать по гарантии / в ремонт
Я
   Senator_I
 
24.05.21 - 06:30
Планирую обзавестись для домашнего хозяйства всяким разным электроинструментом.

Ближайшая цивилизация, где есть всякие сервисные центры по ремонту, в нескольких часах езды.
Ездить туда в случае поломки (или для обслуживания) купленного инструмента очень не хотелось бы.

Доступные мне способы отправки чего-либо куда-либо: "Почта России" и СДЭК.

Нашел, что у следующих брендов есть услуга _бесплатного_ забора инструмента (сами приезжают и забирают через курьерскую службу):
1. Метабо: https://www.metabo.com/ru/ru/info/servis/sdacha-v-remont-on-lain/
2. Бош синий: https://www.bosch-professional.com/ru/ru/servis/posleprodazhnoe-obsluzhivanie/onlayn-sluzhba-remonta/sdacha-v-remont-onlayn/
3. Бош зеленый: https://www.bosch-diy.com/ru/ru/service/онлайн-ремонт

Если ремонт оказывается платным, то доставка до них все равно бесплатно, а обратно - за мой счет. Меня это вроде как устраивает.

У других брендов (Макита / Девалт / Руоби и т.д.) такого не нашел.

У местных кулибиных ремонтироваться возможности нет - нет таких кулибиных в удобной для меня транспортной доступности (а там, где они есть, там и нормальные сервисные центры тоже есть).

Собственно, вопрос: какой бренд или стратегию покупки стоит выбрать? Может, вообще не париться и брать на Али (до первой поломки)?

Или стоит поискать какой-нибудь сервисный центр, которому можно отправлять инструмент по почте (или СДЭКом)? Но быстро найти такой не удалось, все нагугленные заточены на работу в более-менее крупных городах, куда клиент сам приходит и забирает, без возни с транспортными компаниями...

Или брать Метабо / Бош, надеясь на их бесплатный гарантийный сервис (по ссылкам выше), но поимев вендор-лок?

У кого-нибудь есть опыт отсылки инструмента по гарантии / на обслуживание / в ремонт без личного посещения сервисных центров? Это вообще работоспособная схема?
 
 Партнерская программа EFSOL Oblako
   Garykom
 
1 - 24.05.21 - 06:47
(0) Покупать не бренд а надежный но недорогой
С запасом и подходящий так чтобы гарантийный срок точно отработал
Проблема решена?
   Garykom
 
2 - 24.05.21 - 06:49
Нормальный инструмент он достаточно ремонтопригоден, запчасти заказываешь и сам ремонтируешь
При выборе погугли как обслуживание/ремонт, сча часто на ютубе ролики выкладывают
   Галахад
 
3 - 24.05.21 - 06:52
Как правило, если не давать кому-то инструмент, а пользоваться лично, то он работает ну очень долго.
   Prog111
 
4 - 24.05.21 - 06:53
(0) Кхм, спасибо, что открыл для меня Америку - не задумывался раньше, что Бош делится на зеленый и синий))
   Garykom
 
5 - 24.05.21 - 07:07
(4) Там сейчас это просто маркетинг и разные цены/условия
Качество и функционал бывает хуже чем у китая а ценник задран
   Senator_I
 
6 - 24.05.21 - 07:09
(1) С вероятностями играть не хочется, ведь от поломки / заводского брака и т.д. никто не застрахован. Да и как эту надежность определить - вряд ли кто-то статистику выкладывает.
Это как надежность жестких дисков у Гугла спрашивать :)
   Garykom
 
7 - 24.05.21 - 07:10
Вот хитачи это про-инструмент, а бош не все а только отдельные модели причем синие/зеленые пофиг
У меня бош только дальномер простейший, все прочее других марок
Ибо дальномер оказался в момент выбора наилучшим по характеристикам (точность+дальность) и цене
   Senator_I
 
8 - 24.05.21 - 07:11
(4) Это вроде как разделение для европейского рынка, типа в Европе домашний человек никогда в жизни не купит профессиональный (синий). А у нас в стране наоборот типа все считают, что синий надежнее и стараются взять его если бабло есть. Хотя под капотом там скорее всего все примерно одинаково, что у зеленого, что у синего.
   Garykom
 
9 - 24.05.21 - 07:11
(6) В инете куча отзывов и спросить на форумах по конкретным моделям
   Senator_I
 
10 - 24.05.21 - 07:13
(9) Раз на раз не приходится. Отзывы - не гарантия, а лишь статистическое распределение.
Хочется продумать удобную схему ремонта/обслуживания именно в случае выхода из статистики.
   Senator_I
 
11 - 24.05.21 - 07:13
(2) С паяльником к сожалению совсем не дружу
   Garykom
 
12 - 24.05.21 - 07:14
(10) (11) Иметь замену для очень нужного инструмента
И паяльник там редко нужен, обычно только набор отверток для ремонта
   Senator_I
 
13 - 24.05.21 - 07:16
(12) Про замену тоже думал, что неплохо бы иметь например сетевой и аккумуляторный. Оно и удобно иногда будет, когда провод тянуть не хочется куда-нибудь в далекое место.
Но интересует, что делать с поломавшимся) И от этого будет зависеть какую линейку каких брендов под аккумы собирать.
   Prog111
 
14 - 24.05.21 - 07:28
(8) Почитаешь интернет - так в Европе вообще чуть ли не запрещено домашнему человеку брать в руки инструмент, если лицензии нет...
   Garykom
 
15 - 24.05.21 - 07:46
(14) Инструмент брать в руки можно
Делать и вмешиваться в общие коммуникации низзя или будет атата
Даже стенку низзя просверлить а вдруг там проводка
   Garykom
 
16 - 24.05.21 - 07:49
(15)+ Кстати самый дешевый из нормальных тестеров скрытой проводки это Mastech MS6812 ))
   pechkin
 
17 - 24.05.21 - 08:30
Про инструмент а если ещё иихэви дьюти может в разы дороже стоить
   Mikeware
 
18 - 24.05.21 - 08:48
Прикольно так жить...
а работаешь на удаленке?
по теме - беру СТМ (собственные торговые марки) крупных магазинов. Это, конечно, голимый китай - но если брать не самую дешевую СТМ, а вторую по цене - для собственных работ хватает (выполнен ремонт двух однокомнатных и одной трехкомнатной квартиры (включая полный демонтаж всего в двух квартирах), лоджия застеклена, банька 3*4 построена, мебель домой сделана), сейчас болгарку, дрель и шлифмашинку сын в гараже "добивает".
   Senator_I
 
19 - 24.05.21 - 09:05
(18) На удаленке, да.
А как чинить эти СТМ? Сдавать в магазин, где купил?
Из крупных магазинов только ДНС в той доступности, куда я готов ехать. Рекомендуешь взять там какой-нибудь DEKO?
Кстати, спасибо за наводку - там и нормальные бренды, судя по сайту, продаются. Надо мне будет узнать, как там их обслуживание-ремонт осуществляется...
   toypaul
 
20 - 24.05.21 - 09:09
Ни разу не пользовался сервисом для ремонта инструмента. Ну почти ни разу. Для домашнего использования берешь или дорогой/качественный и пользуешься до его кончины. Ну допустим щетки можно самостоятельно поменять (как резину на авто). Или берешь дешевый, сломался - купил новый.
   toypaul
 
21 - 24.05.21 - 09:09
Про резину чота я загнул ... колеса имел ввиду на авто :)
   Garykom
 
22 - 24.05.21 - 09:12
(19) Последний мой шурик из ДНС под маркой Союз, до этого былое нечто ноунэйм, которое до сих пор пашет но вот батарейки надо новые заказать
   Андрей_Андреич
 
23 - 24.05.21 - 09:13
(20) Тоже не грею голову. Вот режущий инструмент (сверла, пилы), ну и гаечные ключи, допустим, надо брать качественный. А электроинструмент брать можно и дешман - главное, с запасом по мощности.
   Mikeware
 
24 - 24.05.21 - 09:13
(19) у меня пока сдохли только купленые в 2006 году в Метро болгарка и шуруповерт (Firework или что-то подобное). и то, шуруповерт ждет доработки под литий.  
а остальное - стартовские "hammer" и касторамовские "Perfomance Power", оно работает - что-то с 2007 года, что-то с 2011.
   Garykom
 
25 - 24.05.21 - 09:13
(22)+ Кстати шуруповерт для дома только 12В! Ибо его можно от авто/аккума напрямую в отличие 14 или 19
   Mikeware
 
26 - 24.05.21 - 09:16
(25) 18-вольтовку тоже можно от автоммобильного аккума. только грустновато... Но лучше двенашку, согласен...
   Garykom
 
27 - 24.05.21 - 09:16
(24) Нет особого смысла сча под литий дорабатывать, проще новый взять
А старый переделать в "проводной от ИБП" но это если 12В
   Mikeware
 
28 - 24.05.21 - 09:19
(27) да оно уже всё закуплено, от аккума до балансира, компоновка проверена. выбрать часок, спаять и упаковать - и вот "не стоИт"...
   Garykom
 
29 - 24.05.21 - 09:20
(28) Я раньше "спаять" знакомому отдавал на позапрошлой работе, сам не люблю с паяльником
Для меня это слишком неавтоматизируемая штука
   Mikeware
 
30 - 24.05.21 - 09:22
(29) Я люблю паять. не обязательно паяльником :-) вот, допаял на прошлой неделе управление рулонными шторами...
 
 
   dmpl
 
31 - 24.05.21 - 09:25
(25) Это уже извращение. Тогда уж лучше 10,8 - на длинном проводе как раз будет 10,8 В. Или вы собрались шуруповерт КГ-16 подключать? Или в одной руке автомобильный аккумулятор, а во второй - шуруповерт?

(26) Если это не литий - от 18 В шурик от 12 В будет работать не хуже чистого 12 В.
   mikecool
 
32 - 24.05.21 - 09:25
из последнего электро - брал косилку в мерлене их марки, сдохла на второй год(рассыпался приводной механизм), сдал - через месяц забрал новую ибо 3 года гарантии
так можно хоть каждый год новую забирать, лишь бы на витрине была )
   mikecool
 
33 - 24.05.21 - 09:26
(25) у меня 9.6, печаль )
   dmpl
 
34 - 24.05.21 - 09:26
(27) Так литий лучше, чем от ИБП.
   Mikeware
 
35 - 24.05.21 - 09:31
(34) дело даже не в этом. все-таки аккумуляторный шуруповерт сбалансирован (пусть не очень хорошо, но хоть как-то) с учетом аккума под ручкой. поэтому либо питатель под ручку (а оно надо?), либо груз (а оно надо?), либо таки аккум...
   Garykom
 
36 - 24.05.21 - 09:32
(31) Есть проводные шуруповерты от розетки
Вот аккумный шурик 12В простейшим образом на длинном проводе до 10 метров переделывается в такой
Аккум в это время стоит на полу/земле или в машине/ИБП
   Garykom
 
37 - 24.05.21 - 09:35
(36)+ ИБП у меня стандартно доработаны для зарядки автоаккума и/или использования авто аккума как внешнего
Ну и заодно фича что можно проводной шуруповерт подключить к 12В или другую нагрузку дома
   Garykom
 
38 - 24.05.21 - 09:35
(37)+ Стандартно это вывел два провода наружу на внешние клеммы с колпачками
   dmpl
 
39 - 24.05.21 - 10:03
(36) Ну тогда 10,8 В надо, а не 12. На 20 м провода при 20-30 А будет падать приличное напряжение.
   Mikeware
 
40 - 24.05.21 - 10:16
(39) сварочный кабель :-)
   Garykom
 
41 - 24.05.21 - 10:17
(39) Ты откуда 20М провода выдумал?
Для дома вполне хватает 5м а 10 это с запасом и напряжение там падает на полвольта
   Garykom
 
42 - 24.05.21 - 10:18
(41)+ До 10В шурик на 12В крутит замечательно
Ибо обычный аккум примерно так и просаживается
   dmpl
 
43 - 24.05.21 - 10:42
(41) Ты что, предлагаешь каждый раз колхозить провод нужной длины? Обычно делается 1 раз, соответственно, на максимальную длину. 20 метров - это 2 провода по 10 метров. И если на обычных проводах падает полвольта - там хватило бы обычной аккумуляторной отвертки. Когда вкручиваешь шуруп типа 6x100 - никакие там не полвольта будут.
   uno-group
 
44 - 24.05.21 - 11:43
Если уж начинаем что то паять и мутить то в компьютерном блоке питания меняется 1 резистор и получаешь 14-18 в. на выходе вместо 12. и на конце длинного провода нужные тебе 12. А какой инструмент брать нужно исходить из режима использования, а не из наличия сервисных центров. Если используешь инструмент редко и объем работ небольшой то можно взять качественный Китай и не парится. Если работы много то режим работы 5 минут работает 15 отдыхает(остывает) вряд ли кого то устроит. А нарушаешь режим втулки подшипники нагреваются, пластмасса плавится соосность нарушается и все это начинает ломаться и выходить из строя.
Недавно закрутил 10 тыс шурупов 5х50 за пару недель по опыты скажу все аккаммуляторные шуроповерты нервно курят по сравнению с шуриком на 220в. дешевый китайский шуроповерт отлично прошел такое испытание.
   Garykom
 
45 - 24.05.21 - 11:45
(44) Дык я про что!
шурик на 220В легко сделать из шурика на 12В и ИБП обычной с 12В аккумами внутри
   uno-group
 
46 - 24.05.21 - 11:46
(43) обычно делается на стандартную 220 вилку и используются удлинители. И если уж делать адаптер на 12 В в сеть чтобы избежать падения напряжения то брать трансформатор на 12В. передавать по проводам переменку она на длинных проводах не проседает. а в шурике ставить диодный мост и получать постоянку.
   uno-group
 
47 - 24.05.21 - 11:46
(45) мощность не та.
   Mikeware
 
48 - 24.05.21 - 11:48
(44) я даже боюсь спрашивать - вкуда? 10 тыс шурупов на 50... вроде даже 2-этаажный дом из СИП комплектуется 2000 шурупов... в-этажный дом из тонкостенного металличского профиля - с гаражем - 4500 саморезов (правда, коротких)
   Mikeware
 
49 - 24.05.21 - 11:50
(45) из буханки хлеба, катушек из-под ниток, и вязальных спиц тоже легко делается троллейбус..
(46) чиво-чиво? вы про скин-эффект? оно на 20 метрах превысит потери на мостике?
   dmpl
 
50 - 24.05.21 - 12:04
(46) Это с какой стати переменка не проседает? Она даже больше проседает, т.к. к омическому сопротивлению добавляется реактивное сопротивление и скин-эффект с ростом частоты. Плюс если сделать вилку 220 В - ее рано или поздно воткнут в 220 В.
   Garykom
 
51 - 24.05.21 - 12:05
(47) Вполне достаточная мощность у 12В, согласен что на 220В будет помощней но если его нет то вполне переделанный аккумный пойдет чтобы часто не заряжать или если батарейки померли уже
   uno-group
 
52 - 24.05.21 - 12:09
(48) черепица на крышу по 2 шурупа с каждую.
   Mikeware
 
53 - 24.05.21 - 12:10
(50) вилки бывают разные. Хотя коммутировать большие токи - не очень хорошее занятие...
   Mikeware
 
54 - 24.05.21 - 12:11
(52) хм. а как черепицу крепили в средние века?
   Garykom
 
55 - 24.05.21 - 12:13
(54) До появления гвоздей?
   Mikeware
 
56 - 24.05.21 - 12:18
(55) ахез. Я знаю, что черепичные крыши были - а как черепицу крепили - не задумывался как-то. совсем.
   dmpl
 
57 - 24.05.21 - 12:24
(53) Так если она в удлинитель втыкается без проблем - то и в розетку воткнется. И проблем с удлинителями будет не в коммутации, а в обмане с сечением проводов. Там даже 2 квадратов практически не бывает. Чаще около 1 квадрата.
   Mikeware
 
58 - 24.05.21 - 12:56
(57) ну, при 1 квадрате на одном метре - 0.017 Ома. значит, на двух проводах, да на 20 амперах - на метре упадет 0,68 вольта. собственно, получается, что 20 метров провода в 1 квадрат  без всякого шуруповерта обеспечат потребление 20 ампер от аккумулятора :-)
   Senator_I
 
59 - 24.05.21 - 16:44
(44) "можно взять качественный Китай и не парится"
Что позволяет в предложенном варианте не париться? Типа если сломается, то покупать новый?
   тук-тук
 
60 - 24.05.21 - 16:50
(59) брать китайца, который контактное производство для тех-же метабо, вроде хаммера
 
 
   Senator_I
 
61 - 24.05.21 - 17:25
(60) Если сломается, то покупать новый?
   Senator_I
 
62 - 25.05.21 - 12:11
Апну разочек вопросом из конца исходного сообщения:

У кого-нибудь есть опыт отсылки инструмента по гарантии / на обслуживание / в ремонт без личного посещения сервисных центров? Это вообще работоспособная схема?
   Mikeware
 
63 - 26.05.21 - 08:47
Ну вот. "сглазил".
Сын вечером позвонил - болгарка таки сдохла. выпуск 12/2006. Точнее, он ее убил - не сменил вовремя щетки, и щеткодержателем задрало ламели коллектора (но вообще, уже и редуктор гудел - подозреваю, что от отсутствия смазки , и подшипник чуть люфтил - это уже износ ).  Ноунейм, а под 15 лет отходил..
   uno-group
 
64 - 26.05.21 - 12:22
(62) Из моего опыта ремонта электроинструмента. Смотря что сломалось и как. Механические поломки если вовремя заметил то могут сделать если упустил и разбились крепежные место то сделают но без гарантии. Ничего там особо сложного нет и можно делать самостоятельно, разобрал инструмент сделал дефиктовку заказал запчасти в интернете как получил собрал. По времени +/- тоже самое что инструмент будет туда сюда кататься. По деньгам если закончилась гарантия то будет дешевле, а гарантийный срок нормальный инструмент отрабатывает
   Senator_I
 
65 - 27.05.21 - 16:21
(64) Кажется, я плохо объяснил мой вопрос :)
Я не про две ситуации "отдай в сервис" и "сделай сам" интересовался, а про две ситуации:
- "отдай в сервис лично"
и
- "найди какой-нибудь сервис в который товар можно переслать по почте / ТК и так же обратно забрать на почте / в ТК"
...
   kumena
 
66 - 27.05.21 - 16:36
Если вы столько работаете дома, что инструмент успевает сломаться, то вам нужен точно не бытовой.
У меня есть электропила, циркулярка, болгарка, шуруповерт - все это работает уже лет 10. Электролобзик только найти не могу, не так давно купил новый, но пару тройку лет назад он еще был рабочий и работал.
   kumena
 
67 - 27.05.21 - 16:40
Если объемы большие, то покупай сразу две штуки, если объемы домашние - то ничего и не сломается, если голова и руки на месте.
   uno-group
 
68 - 28.05.21 - 09:51
(65) Кажется вы неправильно понимаете ситуацию на рынке электроинструмента. Сейчас в качественном электроинструменте меняются только щетки ремонтопригодность остального отрицательная. Запчасти для 3 стран из Китая соответствующего качества. Просто ситуация когда у немца сломалась дрель после окончания гарантии. Он взял ее повез в сервис потратил 1-2 часа (работа стоит в сервисе другой немец разобрал ее нашел бракованную деталь поменял ее на новую и собрал по минимуму 1-2 часа работы + запчасть 30-50 евро  вот уже ремонт минимум 100 евро) + владелец дрели потратил 3-4 часа-отвез привез еще считай 100 евро по минимум. При цене новой дрели в 200-300 евро. Ни один адекватный человек этим заниматься не будет. А если учесть что нужно держать склад запчастей который при обновление модельного ряды может зависнуть у вас камнями или увеличивать время ремонта на время заказа запчастей то не гарантийный ремонт просто обречен. ДА и гарантийный зачастую проще и дешевле поменять инструмент на новый чем старый ремонтировать. Или как это делается в цивилизованом мире востанавление на заводе. когда ваш поломанный инструмент собирают нацать приемных пункотов отправляют на завод где его и востанавливають
   mikecool
 
69 - 28.05.21 - 09:56
(68) если заговорил про немцев(видимо знаешь) - правда ли в том, что немец в стоимость ремонта включает стоимость инструмента и на каждый ремонт за счет хозяина приобретает новый инструмент?
   PLUT
 
70 - 28.05.21 - 10:08
про немцев скажу, что дорогущий по временам 2010 года ноут Dell весом 6 кг в фатерлянде сказали отнести на помойку (видеочип nvidia был распаян на мат.плате и сказал что он устал и уходит). в Москве чип просто перепаяли в сервисе за 12 килорублей и дали ограниченную гарантию на 6 мес. при стоимости ноута примерно в 120 килорублей на тот момент
   Mikeware
 
71 - 28.05.21 - 10:25
(66) просто инструмент бывает разный, и в том числе дерьмовый.
у меня один перф просто сдох на втором отверстии. поменял, эта же марка, на втором или третьем отверстии раскололся патрон. поменял с доплатой на более дорогой, и тот работает уже больше 10 лет.
Но в целом - верно: если активно работаешь домашним инструментом - значит, руки есть, и можешь починить. Если почитнить не можешь - значит, руки кривые, значит лучше инструментом не работать, и лучше нанимать професссионалов со своим инструментом
   Senator_I
 
72 - 28.05.21 - 10:52
Апну разочек: кто-нибудь имеет опыт отправки электроинструмента на ремонт (или на гарантийный обмен) по почте / через транспортные компании?
Может кто-нибудь знает еще производителей, кроме тех что перечислены в (0), которые позволяют такое делать?
   Senator_I
 
73 - 01.06.21 - 09:27
Решил поступить так: в ближайшем ДНСе (см. (19)) куплю какой-нибудь бренд из списка в (0). Не прокатит сервис от производителя, так хоть к продавцу смогу обратиться (лично).

Про взаимодействие с сервисами по почте / ТК тема, увы, не раскрыта :(


Список тем форума
 
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.