Вход | Регистрация
 

Не работает Effector Saver после перехода на 8.3.18.1433

Не работает Effector Saver после перехода на 8.3.18.1433
Я
   anchar007
 
18.05.21 - 09:27
Обновил платформу с 8.3.18.1208 до 8.3.18.1433 и после этого ошибка при создании DT:
Ошибка отключения пользователей базы 1С, Access violation at address 000000020EBDC4DF in module 'rtrsrvc.dll'. Read of address 0000000000000000

Что уже пробовал я:
несколько раз пробовал переустанавливать платформу, переустановить Effector Saver, проверял работу на разных компьютерах, удалил уже все старые версии платформ, чистил реестр от старых записей, запускал агент как приложение и как службу.

Похоже, что ошибка в платформе, но может кто сталкивался с чем то подобным? Что можно сделать? Откат на 1208 не предлагать))
 
 Партнерская программа EFSOL Oblako
   acht
 
1 - 18.05.21 - 09:34
Что говорит поддержка Effector Saver ?
   ДенисЧ
 
2 - 18.05.21 - 09:46
(1) а он куда написал? )))
   LoneBull
 
3 - 18.05.21 - 09:46
(0) Вроде по сообщению об ошибке ясно что обратились по нулевому указателю.

Эта штука как-то пытается с бинарями платформы взаимодействовать?

>Похоже, что ошибка в платформе

Если это ошибка в платформе то она должна и без "Effector Saver" воспроизводиться.
   mistеr
 
4 - 18.05.21 - 09:46
(1) "Сначала купите, потом поговорим"
   LoneBull
 
5 - 18.05.21 - 09:48
В догонку к (3) (отправилось само, что-то мыш начала своей жизнью жить...)

>Что можно сделать? Откат на 1208 не предлагать))
1. Попробовать снести "Effector Saver"
2. Если не поможет - отправлять дамп на v8@1c.ru
   anchar007
 
6 - 18.05.21 - 10:19
ES куплен, техподдержка говорит, что сбой происходит внутри библиотеки 1С rtrsrvc.dll  при работе com компоненты и они ничего не могут с этим сделать.
Говорят, что по платформе 8.3.18.1433 уже было 2 обращения, но по их словам ошибка не массовая.

Вот и пытаюсь понять действительно ли она не массовая и может кто-то для себя уже нашел решение этой проблемы, либо может кто предложит альтернативный вариант автоматической выгрузки DT-шников по ночам.
   ДенисЧ
 
7 - 18.05.21 - 10:21
(6) Если программа не удовлетворяет твоим требованиям, то ты можешь попробовать потребовать возврата денег.
   mistеr
 
8 - 18.05.21 - 10:22
(6) Могу предложить настроить нормальный бэкап вместо dt-шников.
   ДенисЧ
 
9 - 18.05.21 - 10:22
А насчёт выгрузки - так есть же параметры командной строки...
   acht
 
10 - 18.05.21 - 10:25
(6) >  они ничего не могут с этим сделать.
Ну, вот тебе и ответ.

Альтернативные варианты ищи в гугле самостоятельно, потому что ты сейчас начнешь воротить нос от предложений скриптов и т.п., которые работают у народа.
   Kassern
 
11 - 18.05.21 - 10:28
(7) это вряд ли сканает. Программа же работала и перестала после обновления платформы. Не уверен что в условиях поставки прописано, что будет работать со всеми новыми платформами 1с.
   МихаилМ
 
12 - 18.05.21 - 10:54
я бы создал диком ссылку на 8.3.18.1208 с альтернативным именем, коде  Effector Saver нашел имя оле и исправил бы на имя альтернативного диком. и мучал бы сейверовцев. они ,суки, даже у себя не воспроизвели ошибку и не подтвердили-опровергли.
   ansh15
 
13 - 18.05.21 - 15:28
(11)Тогда нужна будет наклейка 1С:Совместимо!
Разработчики этой сторонней утилиты вряд ли на это пойдут.
   Мерин
 
14 - 18.05.21 - 16:14
(0) Разделом ошибся. Перенесите в 1С
   Tarlich
 
15 - 18.05.21 - 16:31
(0) Заново компоненту зарегистрировали ?
   Tarlich
 
16 - 18.05.21 - 16:32
   pechkin
 
17 - 18.05.21 - 16:33
(6) прям классические админы - это все ваша 1с виновата. Мы тут не причем
   МихаилМ
 
18 - 18.05.21 - 17:29
(17) классические админы про мониторят до бита. скорее классический эникейщики.

Список тем форума
 
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.