Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Как зарегистрировать ошибку в 1С обработке СБИС от компании Тензор

Ø [mikecool, 27.04.21 - 15:51]
Как зарегистрировать ошибку в 1С обработке СБИС от компании Тензор
Я
   camojiet
 
27.04.21 - 15:48
Никак

Стандартная 1С БП неизменённая свежая, последняя стандартная обработка от сбис с дефолтными настройками.
Если отфактуровать реализацию и поставить пометку удаления на фактуру (если ошиблись бухи делают так), то 1С естественно выводит на печать УПД статус 2, а СБИС собирается отправлять УПД статус 1. На поддержке отвечают "Это не ошибка", "упд статус 1 сбис делает на основании наличия сф привязанной к акту", то что документ может быть непроведённым сотрудника поддержки не парит.

Ранее были попытки что-то доказать поддержке тензора, но ситуации ранее были неоднозначныими. Теперь аргумент железный, но он никому не интересен, вы не можете, оказывается зарегистировать ошибку, у оператора, видимо нет такой функции. У оператора - два путя или платный наряд или тупо твердить "это не ошибка".

Какого чёрта я должен платить за указанную мной ошибку? В повседневной жизни мне платят за то, что я нахожу ошибки. То есть, у всех, кто отправляет в таком случае (с помеченной на удаление(или непроведенной) сф) УПД уйдёт с фактурой, при этом на бумаге будет статус 2.

То есть, ошибку они в принципе не фиксируют, вариант решения тензор - заплатите нам денег и мы исправим проблему только у вас.

Проситите за нытьё, надо было куда-то изложить. Спасибо за внимание, всем мир. Тензору - позор.
   mikecool
 
1 - 27.04.21 - 15:51
Со стороны Тензора кто будет отвечать?

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.