|
|
OFF: Использование мессенджеров в работе
|
Я
|
|
| ИначеЕсли 18.02.21 - 10:19 | Всего мнений: 12
Добрый день!
На работе с началом удалёнки коллеги и руководство стали часто писать в мессенджеры: WhatsAPP и Skype.
Ранее мной мессенджеры использовались для личных переписок, получать там сообщения по работе очень непривычно и неудобно, учитывая, что на рабочие компьютеры политиками ИБ устанавливать их нельзя - приходится постоянно мониторить телефон.
Я привык к тому, что по работе есть 2 канала коммуникации - почта (если что-то не срочно) и телефонные звонки - если требуется быстрая реакция.
Часто возникают ситуации, что я что-то программирую или отлаживаю, а начальство написывает в мессенджеры, а потом возмущается, почему по 30-40 минут нет ответной реакции.
Как у вас с этим дела обстоят?
Это новая реальность или какое-то временное помешательство? |
| Garikk 101 - 18.02.21 - 13:33 | ( 100) какую дичь? можно написать боту в телефоне заявление, он создаст в корпоративной системе заявку, и уведомит что всё ок когда все согласуют и кадры одобрят |
| Малыш Джон 102 - 18.02.21 - 13:34 | ( 100) >>проблема вообще это обсуждать, в рамках разговора о принципах делового общения...
Почему?? По моему как раз вопрос из разряда "кто как хочет, так и лопочет".
>>найти письмо от конкретного адресата в почте, для тех кто умеет пользоваться почтой, не составляет никакой проблемы.
никто не говорит, что там есть проблема в поиске, я говорю, что там в принципе есть необходимость его искать |
| Eeeehhhh 103 - 18.02.21 - 14:28 | Скайп и вотсап гавно - телеграмм рулит по функционалу.
2. Новая реальность
|
| ДенисЧ 104 - 18.02.21 - 14:39 | ( 101) Писать с телефона? Что за дичь... Если клавиатура и портал перед глазами... |
| ChMikle 105 - 18.02.21 - 14:46 | >>На работе с началом удалёнки коллеги и руководство стали часто писать в мессенджеры: WhatsAPP и Skype.
Все не читал , а в чем проблема ? Вам пишут , чтобы хранить историю общения и если возникнут какие-то недоразумения не беспочвенно друг друга обвинять , а перечитать историю и разобраться в спорных рабочих ситуациях . |
| mdao 106 - 18.02.21 - 14:53 | ( 103)+1,Телеграм реально рулит, кроме переписки много полезных ботов у меня: скидывают статистику, информирую, записывают на приём в офис, интернет продажи проводят, как пример zapisalkabot
2. Новая реальность
|
| Новый1сник2 107 - 18.02.21 - 15:00 | через почту дольше, по телефону отвлекают от работы да и по телефону если не записал задачу, через какое то время забывается , по вотсап или телеграмм гораздо удобнее
плюс переписка сохраняется, реакция быстрее
2. Новая реальность
|
| Новый1сник2 108 - 18.02.21 - 15:02 | ( 107) + когда спорные вопросы возникают, открываешь переписку и показываешь клиенту, как сформулирована была задача например. |
| NorthWind 109 - 18.02.21 - 15:06 | ( 0) ну политика ИБ ...нутая (плохая) и нужно ее менять, либо выбирать такой мессенджер, который ей будет удовлетворять. И далее его использовать и на смартфоне, и на рабочем компе. В самой идее ничего странного не вижу, аськой на работе пользовались еще в очень лохматые года. Для меня странно, если не пользуются. Так что это таки да, реальность, но ни разу не новая, ей уже лет 15. Просто мессенджеры меняются.
2. Новая реальность
|
| ChMikle 110 - 18.02.21 - 15:11 | ( 108) задание перечитать , а не названивать вспоминая каждый раз что надо было |
| Новый1сник2 111 - 18.02.21 - 15:34 | ( 110) клиент реже перечитывает, чаще звонит и спрашивает про задание вот тут и показываешь переписку. |
| 2mugik 112 - 18.02.21 - 15:37 | |
| kumena 113 - 18.02.21 - 15:46 | > охренеть ;) люди на полном серьезе пишут, что корпоративное, деловое общение с помощью аськи (ну или типа того), это типа нормально ;)...
Я считаю, что во многих случаях, когда не надо официальности, это гораздо удобнее чем писать письма в мс аутлуке.
Зачем нужна пачка писем с парой фраз в каждом письме? Потом в этой куче писем нужные искать сложно. |
| ИначеЕсли 114 - 18.02.21 - 15:56 | ( 113) В почте можно письма по папкам разбить. А в мессенджере вы в тысячах сообщений как найдёте какое-то важное замечание по какой-то конкретной задаче?
К тому же у нас почта с сервис-деском интегрирована, можно отправить письмо, автоматом зарегистрируется тикет и в коде на него можно ссылаться. |
| Megas 115 - 18.02.21 - 16:23 | Пользуемся месенджарами.
Удобно.
По результату общения можно письмо на почту написать для истории.
Наверное мы почтой плохо пользоваться умеем, на почту дольше реакция.
2. Новая реальность
|
| Megas 116 - 18.02.21 - 16:24 | ( 114) В Ватсаппе обычно не пишут важное замечание по важной задаче. Обычно быстрые вопросы. Или "глянь в почту, я тебе там письмо написал" |
| Новый1сник2 117 - 18.02.21 - 16:59 | ( 114) у нас также почта с сервис-деском интегрирована. задания в почту скидывают, обсуждения
плюс небольшие консультации по вотсапу. иногда удобно группу создать, чтобы в одной группе обсуждать задачи с ответственными сотрудниками клиента по текущей автоматизации и др. |
| Новый1сник2 118 - 18.02.21 - 17:04 | ( 117) и не нужно ни кому звонить, отписался в групповом чате и все в курсе текущей ситуации.
в т.ч руководители. |
| Новый1сник2 119 - 18.02.21 - 17:07 | и заметил, последнее время, клиенты прежде чем звонить, уточняют по вотсапу, есть сейчас время пообщаться по телефону, или нет. |
