Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

1С Фитнес клуб КОРП (Хеликс) релиз 4.0 - тормоза при оплате

1С Фитнес клуб КОРП (Хеликс) релиз 4.0 - тормоза при оплате
Я
   iskurt
 
09.02.21 - 13:34
Всем привет. У нас установлена 1С Фитнес клуб КОРП (Хеликс) релиз 4.0.18.1 на платформе 8.3.15.1869 MS SQL 2016
Уважаемые знатоки. Прошу помочь разобраться с ситуацией...
Уже примерно больше пол года начались непонятные тормоза с оплатой на кассе. Точнее:
Создается документ продажи на рецепции администраторами. И есть обычная кнопка оплатить, при нажатии которой документ продажи проводится и появляется окно выбор способа оплаты (сумма, нал/безнал...) Так вот это окно появляется от 10 до 15 секунд!!! Начинались тормоза с 4-х секунд. Это ужасно с нашей поточностью. Программа работает очень шустро (двухпроцессорный сервак ЦП Itel(R) Xeon(R) CPU E5-2620 v3 @ 2.40GHz - 24 потока, 64 Gb, SSD...), но что касается кассы - это жуть, и именно в момент нажатия на кнопку оплата.
Разработчик помочь пока не может, говорят что мол это виной кеширование самой 1С (платформ). Отслеживая винты клиентских ПК и сервака - то в момент оплаты нагрузки НОЛЬ!!!
Куда еще копать?
   Guk
 
1 - 09.02.21 - 13:39
Замер производительности воткни. посмотри хотя бы в каком месте кода виснет...
   iskurt
 
2 - 09.02.21 - 13:54
*.pff куда его выложить? Как его показать то?
   Guk
 
3 - 09.02.21 - 13:55
(2) не надо никуда ничего выкладывать. нам-то он зачем? сам не в состоянии понять на какой операции виснет?...
   iskurt
 
4 - 09.02.21 - 13:58
увы нет, я не программист 1С
    Подключаемый_ПодборНоменклатураВыборОбработка3НаСервере(ИДТекущейСтрокиЗапаса, ВыбраннаяСтрока, Продавец, МассивПартий, Исполнитель, ВидЦены);
этот кусок занимает 54%

а вот этот 38%

        Если ЗаписатьДокументСервер(ОписаниеОшибки) = Ложь Тогда
            
            Если ЗначениеЗаполнено(ОписаниеОшибки) Тогда
                ПоказатьПредупреждение(,НСтр("ru='Не удалось провести документ, по причине: ';en='Not succeeded conduct document for the reason:'") + ОписаниеОшибки);
            Иначе
                ПоказатьПредупреждение(,НСтр("ru='Не удалось провести документ, проверьте заполнение обязательных реквизитов!';en='Failed succeed conduct document check filling required details!'"));
            КонецЕсли;
            
            Возврат Ложь;
            
        КонецЕсли;
   H A D G E H O G s
 
5 - 09.02.21 - 14:00
(4) Напишите на liveups@yandex.ru. Могу подключиться, глянуть, но только через anydesk.
   iskurt
 
6 - 09.02.21 - 14:12
(5) отправил
   arsik
 
7 - 09.02.21 - 14:20
(0) Журнал регистрации 1С какого размера?
   iskurt
 
8 - 09.02.21 - 14:58
(7) Разбивается каждый день, размер суточный примерно до 500Мб
Если проводятся какие-то работы с базой, то может вырасти до 8ми Гигов
   arsik
 
9 - 09.02.21 - 16:00
(8) В терминале работаете или напрямую?
   artik2
 
10 - 09.02.21 - 16:31
Тоже сталкивался с тормозами в конфигурации от Хеликса SPA-Cалон. Переписал несколько запросов в редакции 1 и в недавно вышедшей редакции 3.
   artik2
 
12 - 09.02.21 - 16:46
кто-то удалил мое сообщение?
   arsik
 
13 - 09.02.21 - 16:50
(12) Недоброжелатели
   artik2
 
14 - 09.02.21 - 16:55
хотя бы написал, кто удалил и по какой причине.
   iskurt
 
15 - 09.02.21 - 17:40
(9) Работаем в тонких клиентах. На некторых кассах даже прописали web-путь (опубликовали базу). Результат тот же.... печальный (((
   Hans
 
16 - 09.02.21 - 18:27
H A D G E H O G подключался смотрел?
   H A D G E H O G s
 
17 - 09.02.21 - 18:29
(16) Не включена отладка на сервере. Сегодня ночью включат и завтра еще раз подключусь, ну или трасса покажет, что там на сервере
   iskurt
 
18 - 10.02.21 - 12:19
Включил - попробовал сам посмотреть, своим неопытным глазом увидел какие-то паузы примерно в 4 сек. как на клиенте, так и на сервере.... Итого примерно 8 сек.
Прошу подключиться еще раз.
   Hans
 
19 - 16.02.21 - 10:10
Чо разобрались?
   Trucker
 
20 - 16.02.21 - 12:13
А как оно "1С:Фитнес клуб КОРП (Хеликс) релиз 4.0" в общем в работе?
Имеет смысл рассматривать для переходя с A&A?

Список тем форума
 
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.