|
|
Где в договоре с 1С указано, что при покупке ПО покупатель получает право на скачивание...
|
Я
|
|
| Юрий Лазаренко 14.01.21 - 11:20 | Где в договоре с 1С указано, что при покупке ПО покупатель получает право на скачивание обновлений и техподдержку в течение, если не ошибаюсь, трех месяцев? Коробками не торгую, поэтому не владею информацией. Но насколько помню, после покупки коробки покупатель получает доступ к ИТС на три месяца. Потом он должен купить продление ИТС на месяц, год и т.д. Вопрос: а где именно указано, что покупатель имеет право на эти 3 месяца ИТС, а потом у него этот доступ пропадает? И что потом он может продлить его на таких-то условиях. Необходимо почитать, как оно там сформулировано. Кто в курсе, ткните пальцем, плиз, а то сходу не нашел. |
| vovastar 1 - 14.01.21 - 11:22 | ( 0) этого в договоре нет вроде.
Доступ на 3 месяца дарит 1С в качестве подарка. |
| Юрий Лазаренко 2 - 14.01.21 - 11:24 | ( 1) А подробности договора ИТС указаны в отдельном договоре ИТС? |
| vovastar 3 - 14.01.21 - 11:26 | |
| Юрий Лазаренко 4 - 14.01.21 - 11:27 | ( 3) То есть, сначала покупатель получает доступ к обновлениям, но условия пользования этими обновлениями нигде не указаны. Потом доступ пропадает, покупатель заключает с 1С договор ИТС, и уже в этом договоре написано, на каких условиях предоставляется техподдержка и доступ к обновлениям. |
| Юрий Лазаренко 5 - 14.01.21 - 11:28 | А может где-то на сайте 1С есть какая-то оферта или ее аналог, где указаны условия, про которые написано в ( 1)( 2)( 3)( 4)? Откуда-то же покупатель перед покупкой ПО должен узнать, на каких условиях его будут обслуживать? |
| vovastar 6 - 14.01.21 - 11:29 | ( 4) вроде так.
Если вы хотите посудиться с 1С, это плохая идея.
Судебная практика 1С говорит, что у них нет ни одного дела проигранного. |
| Юрий Лазаренко 7 - 14.01.21 - 11:32 | ( 6) Нет, не судиться. У нас есть свои коробки, для которых надо придумать схему сопровождения. Самый простой вариант - подсмотреть, как это сделано у 1С, скопировать по возможности, тогда и наша схема будет понятна 1Сникам.
Понятно, что в итоге вопрос будет отдан на проработку юристам, но сначала хочу для себя понять, как это делает 1С. |
| Вафель 8 - 14.01.21 - 11:34 | ( 7) то как сделано у 1с - не всегда понятно 1сникам (особенно юридические вопросы) |
| Молочный брат 9 - 14.01.21 - 11:37 | ( 7) Могу предложить схему, как сделано у нас. Гораздо более справедливо. Мы берем 20% от стоимости ПП в год |
| Юрий Лазаренко 10 - 14.01.21 - 11:41 | ( 9) Мы тоже берем 20% в год. Первый год после покупки техподдержка и скачивание обновлений бесплатные, потом 20% от стоимости. Вопрос в том - где правильно описать эти условия. Например, можно в лицензионном договоре указать общие условия и дать отсылку на сайт, где будут размещены актуальные цены для каждой коробки. Не хочется лишние договора плодить. |
| Молочный брат 11 - 14.01.21 - 11:43 | ( 10) У нас в прайсе. И есть отдельный договор на обслуживание |
| Вафель 12 - 14.01.21 - 11:44 | ( 11) у вас тоже первый год бесплатно? |
| Молочный брат 13 - 14.01.21 - 11:45 | ( 12) Да, так было раньше. С недавних пор синхронизировали:)) с ИТС. То есть первые 3 месяца |
| vovastar 14 - 14.01.21 - 11:53 | прочитал договор ИТС, там вообще не описывается практически ничего....
|
| Winnie Buh 15 - 14.01.21 - 12:35 | ( 0) раньше 3 мес. подписки ИТС писали прямо в лицензионном соглашении из коробки,
сейчас текст изменили на "В стоимость программного продукта входит льготное сопровождение 1С:ИТС по выбранной вами схеме. Подробнее см. в купоне 1С:ИТС, входящем в комплект поставки."
|
| Масянька 16 - 14.01.21 - 12:36 | ( 6) А где можно глянуть эту практику? |
| vovastar 17 - 14.01.21 - 12:37 | |
| Winnie Buh 18 - 14.01.21 - 12:42 | ( 3) >но условия пользования этими обновлениями нигде не указаны
в лицензионном соглашении из комплекта программного продукта есть условия поддержки,
в (15) скан лиц.соглашения из комплекта 1С:Бухгалтерии 8 Комплект на 5 польз.,
у других ПП версии ПРОФ думаю тест такой же,
у базовых версий текст естественно другой |
| Юрий Лазаренко 19 - 14.01.21 - 12:47 | ( 18) Ага, вижу. То есть, вместе с лицензионным договором идет карточка льготного ИТС. |
| Провинциальный 1сник 20 - 14.01.21 - 13:00 | Там в поставке должен быть купон на бесплатный ИТС на три месяца. Его активируешь и получаешь доступ.
А я помню время, когда полгода ИТС Проф дарили при покупке типовой.
|
| zak555 21 - 14.01.21 - 13:05 | ( 0) такого пункта нет
но есть бесплатный купон, который можно оформить на 3 месяца |
| vovastar 22 - 14.01.21 - 13:11 | ( 21) ну, к этому купону не прилагается никаких договоров на ИТС.
Хотя, по идее должен же быть, ведь, если услуга оказывается хоть и бесплатно, она тоже же должна быть регламентирована. |
| GrandSportS 23 - 14.01.21 - 13:19 | ( 0) На счет в договоре не знаю, но на сайте итс есть вся инфа по этому поводу:
|
| mkalimulin 24 - 14.01.21 - 13:59 | ( 16) Здесь можно глянуть и убедиться, что vovastar говорит неправду
|
| Масянька 25 - 14.01.21 - 14:28 | » |
| vovastar 26 - 14.01.21 - 14:37 | » |
| Масянька 27 - 14.01.21 - 14:41 | » |
| Winnie Buh 28 - 14.01.21 - 14:44 | ( 26)( 27) подождите пят сек., схожу за попкорном |
| vovastar 29 - 14.01.21 - 14:44 | » |
| Масянька 30 - 14.01.21 - 14:47 | ( 29) А мне помнится, что тогда товарищи тебя укатали...
( 28) Программу не переключай :)
Рекламное место пустует |
| vovastar 31 - 14.01.21 - 14:47 | ( 27) И не переходи на личность, если ты и правда женщина, а не базарная баба...
А то я ей кого то напоминаю...на себя смотри... |
| mkalimulin 32 - 14.01.21 - 14:48 | ( 26) Т.е у 1С нет ни одного проигранного дела, за исключением тех, где выиграть было нельзя? |
| Масянька 33 - 14.01.21 - 14:48 | ( 31) Господи... Какой нервный... И кто из нас базарная баба? |
| CHerypga 34 - 14.01.21 - 15:27 | печально, до экшна дело так и не дошло
|
| Юрий Лазаренко 35 - 14.01.21 - 18:46 | ( 23) Спасибо, хорошая ссылка, пригодится |