Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Где в договоре с 1С указано, что при покупке ПО покупатель получает право на скачивание...

Где в договоре с 1С указано, что при покупке ПО покупатель получает право на скачивание...
Я
   Юрий Лазаренко
 
14.01.21 - 11:20
Где в договоре с 1С указано, что при покупке ПО покупатель получает право на скачивание обновлений и техподдержку в течение, если не ошибаюсь, трех месяцев? Коробками не торгую, поэтому не владею информацией. Но насколько помню, после покупки коробки покупатель получает доступ к ИТС на три месяца. Потом он должен купить продление ИТС на месяц, год и т.д. Вопрос: а где именно указано, что покупатель имеет право на эти 3 месяца ИТС, а потом у него этот доступ пропадает? И что потом он может продлить его на таких-то условиях. Необходимо почитать, как оно там сформулировано. Кто в курсе, ткните пальцем, плиз, а то сходу не нашел.
   vovastar
 
1 - 14.01.21 - 11:22
(0) этого в договоре нет вроде.
Доступ на 3 месяца дарит 1С в качестве подарка.
   Юрий Лазаренко
 
2 - 14.01.21 - 11:24
(1) А подробности договора ИТС указаны в отдельном договоре ИТС?
   vovastar
 
3 - 14.01.21 - 11:26
(2) совершенно верно.
   Юрий Лазаренко
 
4 - 14.01.21 - 11:27
(3) То есть, сначала покупатель получает доступ к обновлениям, но условия пользования этими обновлениями нигде не указаны. Потом доступ пропадает, покупатель заключает с 1С договор ИТС, и уже в этом договоре написано, на каких условиях предоставляется техподдержка и доступ к обновлениям.
   Юрий Лазаренко
 
5 - 14.01.21 - 11:28
А может где-то на сайте 1С есть какая-то оферта или ее аналог, где указаны условия, про которые написано в (1)(2)(3)(4)? Откуда-то же покупатель перед покупкой ПО должен узнать, на каких условиях его будут обслуживать?
   vovastar
 
6 - 14.01.21 - 11:29
(4) вроде так.
Если вы хотите посудиться с 1С, это плохая идея.
Судебная практика 1С говорит, что у них нет ни одного дела проигранного.
   Юрий Лазаренко
 
7 - 14.01.21 - 11:32
(6) Нет, не судиться. У нас есть свои коробки, для которых надо придумать схему сопровождения. Самый простой вариант - подсмотреть, как это сделано у 1С, скопировать по возможности, тогда и наша схема будет понятна 1Сникам.
Понятно, что в итоге вопрос будет отдан на проработку юристам, но сначала хочу для себя понять, как это делает 1С.
   Вафель
 
8 - 14.01.21 - 11:34
(7) то как сделано у 1с  - не всегда понятно 1сникам (особенно юридические вопросы)
   Молочный брат
 
9 - 14.01.21 - 11:37
(7) Могу предложить схему, как сделано у нас. Гораздо более справедливо. Мы берем 20% от стоимости ПП в год
   Юрий Лазаренко
 
10 - 14.01.21 - 11:41
(9) Мы тоже берем 20% в год. Первый год после покупки техподдержка и скачивание обновлений бесплатные, потом 20% от стоимости. Вопрос в том - где правильно описать эти условия. Например, можно в лицензионном договоре указать общие условия и дать отсылку на сайт, где будут размещены актуальные цены для каждой коробки. Не хочется лишние договора плодить.
   Молочный брат
 
11 - 14.01.21 - 11:43
(10) У нас в прайсе. И есть отдельный договор на обслуживание
   Вафель
 
12 - 14.01.21 - 11:44
(11) у вас тоже первый год бесплатно?
   Молочный брат
 
13 - 14.01.21 - 11:45
(12) Да, так было раньше. С недавних пор синхронизировали:)) с ИТС. То есть первые 3 месяца
   vovastar
 
14 - 14.01.21 - 11:53
прочитал договор ИТС, там вообще не описывается практически ничего....
   Winnie Buh
 
15 - 14.01.21 - 12:35
(0) раньше 3 мес. подписки ИТС писали прямо в лицензионном соглашении из коробки,
сейчас текст изменили на "В стоимость программного продукта входит льготное сопровождение 1С:ИТС по выбранной вами схеме. Подробнее см. в купоне 1С:ИТС, входящем в комплект поставки."
https://www.online-ufa.ru/images/scan-lic-1c-2020.png
   Масянька
 
16 - 14.01.21 - 12:36
(6) А где можно глянуть эту практику?
   vovastar
 
17 - 14.01.21 - 12:37
(16) ГАС "Правосудие" https://kad.arbitr.ru/
   Winnie Buh
 
18 - 14.01.21 - 12:42
(3) >но условия пользования этими обновлениями нигде не указаны

в лицензионном соглашении из комплекта программного продукта есть условия поддержки,
в (15) скан лиц.соглашения из комплекта 1С:Бухгалтерии 8 Комплект на 5 польз., 
у других ПП версии ПРОФ думаю тест такой же, 
у базовых версий текст естественно другой
   Юрий Лазаренко
 
19 - 14.01.21 - 12:47
(18) Ага, вижу. То есть, вместе с лицензионным договором идет карточка льготного ИТС.
   Провинциальный 1сник
 
20 - 14.01.21 - 13:00
Там в поставке должен быть купон на бесплатный ИТС на три месяца. Его активируешь и получаешь доступ.
А я помню время, когда полгода ИТС Проф дарили при покупке типовой.
   zak555
 
21 - 14.01.21 - 13:05
(0) такого пункта нет
но есть бесплатный купон, который можно оформить на 3 месяца
   vovastar
 
22 - 14.01.21 - 13:11
(21) ну, к этому купону не прилагается никаких договоров на ИТС.
Хотя, по идее должен же быть, ведь, если услуга оказывается хоть и бесплатно, она тоже же должна быть регламентирована.
   GrandSportS
 
23 - 14.01.21 - 13:19
(0) На счет в договоре не знаю, но на сайте итс есть вся инфа по этому поводу:
https://its.1c.ru/db/aboutitsnew/content/22/hdoc
   mkalimulin
 
24 - 14.01.21 - 13:59
(16) Здесь можно глянуть и убедиться, что vovastar говорит неправду
https://sbis.ru/contragents/7714017115/771401001
   Масянька
 
25 - 14.01.21 - 14:28
»
   vovastar
 
26 - 14.01.21 - 14:37
»
   Масянька
 
27 - 14.01.21 - 14:41
»
   Winnie Buh
 
28 - 14.01.21 - 14:44
(26)(27) подождите пят сек., схожу за попкорном
   vovastar
 
29 - 14.01.21 - 14:44
»
   Масянька
 
30 - 14.01.21 - 14:47
(29) А мне помнится, что тогда товарищи тебя укатали...
(28) Программу не переключай :)
 
 Рекламное место пустует
   vovastar
 
31 - 14.01.21 - 14:47
(27) И не переходи на личность, если ты и правда женщина, а не базарная баба...
А то я ей кого то напоминаю...на себя смотри...
   mkalimulin
 
32 - 14.01.21 - 14:48
(26) Т.е у 1С нет ни одного проигранного дела, за исключением тех, где выиграть было нельзя?
   Масянька
 
33 - 14.01.21 - 14:48
(31) Господи... Какой нервный... И кто из нас базарная баба?
   CHerypga
 
34 - 14.01.21 - 15:27
печально, до экшна дело так и не дошло
   Юрий Лазаренко
 
35 - 14.01.21 - 18:46
(23) Спасибо, хорошая ссылка, пригодится


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.