как воспользоваться встроенной загрузкой контрагента по инн?

в КА 2.4? Нашла процедуру, но она мне вместо реквизитов контрагента выдает Сервис1СКонтрагентНеПодключен
(при попытке запустить из обработки), а в базе, типовым образом - ищет по инн!