Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

БП 3. Не показывает что нового в программе

БП 3. Не показывает что нового в программе
Я
   РБ
 
19.11.20 - 13:06
У клиента стоит БП типовая, обновляется автоматически.

с лета перестали показываться новости обновления-последняя дата стоит 30.06.20
остальные новости в новостном центре есть, свежие.
в чем может быть дело?

платформа 8.3.15.1985
   Фрэнки
 
1 - 19.11.20 - 13:11
Регламентное "отвалилось" ?
   Фрэнки
 
2 - 19.11.20 - 13:13
Там вроде новостное регламентное стартует разные, несколько разных, фоновых заданий. Получается, что фоновое именно для поиска обновлений не стартует.
   РБ
 
3 - 19.11.20 - 13:15
(2) как раз сейчас решила посмотреть фоновые
   Cthulhu
 
4 - 19.11.20 - 13:17
ну значит ничего нового...
   РБ
 
5 - 19.11.20 - 13:18
в фоновых и регламентных нашла только
ВсеОбновленияНовостей
   РБ
 
6 - 19.11.20 - 13:19
(4) как же ничего нового, если куча релизов сменилось с 30.06.20
   Cthulhu
 
7 - 19.11.20 - 13:21
(6): ну значит в них ничего нового...
("сарказм я еще не освоил" (с) доктор Шелдон Купер)
   yzimin
 
8 - 19.11.20 - 13:23
Я лично вот такую документацию предпочитаю, более подробно и с картинками))) с действующим ИТС клиент может смотреть
https://its.1c.ru/db/updinfo#content:4:1
   РБ
 
9 - 19.11.20 - 13:26
(8) это понятно.
кстати, сразу проверила-эта ссылка из окошка Обновления у клиента прекрасно работает.

что случилось со списком новостей о новом в программе...
порылась в инете-не нашла
   kzot
 
10 - 19.11.20 - 13:28
Есть отчет "Внешние ресурсы, используемые программой и дополнительными модулями" проверить доступ к этим ресурсам.
   kzot
 
11 - 19.11.20 - 13:36
(10)+ константы "Разрешена работа с новостями" и "Разрешена работа с новостями через интернет"
   РБ
 
12 - 19.11.20 - 13:42
(11) так все новости есть, кроме новостей об обновлении
   kzot
 
13 - 19.11.20 - 13:43
(12) а вы случае не говорите про описание изменений в релизе ?
   РБ
 
14 - 19.11.20 - 13:49
(13) именно о них
   РБ
 
15 - 19.11.20 - 13:53
вот так хочу видеть
https://ibb.co/84K3cyv
   kzot
 
16 - 19.11.20 - 13:59
там вроде как "Значения логина / пароля из Веб-ИТС" для получения этого.
что там в интернет-поддержка/новости/Управление новостями
   Бишбармак
 
17 - 19.11.20 - 14:45
(14) https://ibb.co/k0sJYTd
Вы случаем не это ищите?
   РБ
 
18 - 19.11.20 - 15:47
(16) с логин/паролем все норм, я писала, что они обновляются автоматически из режима Предприятия.
(17) здесь я смотрела, дата стоит последнего получения 30.06.20...
Буду писать на хотлайн
   РБ
 
19 - 20.11.20 - 06:48
меня уже прям заело.
где хранятся эти чертовы новости???
   DrZombi
 
20 - 20.11.20 - 07:26
В ролях еще есть :)
   DrZombi
 
21 - 20.11.20 - 07:35
Как вариант, новости могут еще быть заблокированы файер-волом (Администратором)
   DrZombi
 
22 - 20.11.20 - 07:35
Новости хранятся в справочнике "Новости"
   РБ
 
23 - 20.11.20 - 09:06
(22) ок, это понятно.
уточняю: я пометила на удаление новости встроенным в ленту новостей механизмом. они визуально удалились из списка новостей.
сейчас я хочу эти элементы вернуть обратно, но не могу их нигде увидеть.
ладно, попробую через Групповую обработку снять пометку.
   РБ
 
24 - 20.11.20 - 09:06
(21) именно новости насчет версий обновлений? остальные то приходят.
разве так бывает?
   РБ
 
25 - 20.11.20 - 09:08
загрузила базу клиента к себе на комп.
у меня все новости по обновлениям прилетели, хотя до начала загрузки лента новостей по этому разделу была пустая.
у клиента, по-прежнему, при попытке обновления ничего не появляется, количество неудачных попыток отражается и увеличивается
   kzot
 
26 - 20.11.20 - 10:17
(25) надо проверить ping portal-monitor.1c.ru и ping 1c.com у клиента
и то что прописал в (10)
   DrZombi
 
27 - 20.11.20 - 10:37
(23) Вы их пометьте обратно, через настройку в (17)
   РБ
 
28 - 20.11.20 - 10:40
(10) посмотрела отчет, среди прочего есть строки:
HTTPS        update-api.1c.ru    443    Сервис получения обновлений программы (зона ru)            
    
HTTPS        news.webits.1c.ru    443    Веб-сервисы получения новостей        

(26) попробую, но что-то мне подсказывает, что и там все будет ОК.

остальные новости с портала же идут
   РБ
 
29 - 20.11.20 - 10:40
(23) уже проставила групповой обработкой. сенкс
   kzot
 
30 - 20.11.20 - 10:44
(28) вроде очевидно, там нет новостей а у вас есть. dns кривой для сервисов.
 
 Рекламное место пустует
   РБ
 
31 - 20.11.20 - 10:47
(30) просто я конс по бухии и зп, а ни разу не сисадмин...а помочь хочу
мне тогда нужно как-то внятно объяснить клиентскому админу
   kzot
 
32 - 20.11.20 - 10:52
(31) при старте в журнал событие Фоновое задание Событие "Диагностика соединения" как ошибка по пингам.

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.ru/rest/public/ping....  ну и далее
   kzot
 
33 - 20.11.20 - 10:54
(32)+ там несколько фоновых ломятся сразу при старте.
   РБ
 
34 - 20.11.20 - 11:19
ping portal-monitor.1c.ru  не пингуется


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.