Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Самопроизвольные отключение сеансов

Самопроизвольные отключение сеансов
Я
   gamar20
 
02.11.20 - 08:49
Несколько лет сервер работал нормально.

На сервере, на SSD дисках стоит 1С сервер (64бит) +MSSQL2016.
крутится 1С УТ 10.3

Последнее время, особо последний месяц , начал само по себе выкидывать соединение. Просто хочешь какой то документ провести, зависат на 3-5 сек и потом выкидывает с ошибкой.
Решил проверить тестом Гилева, но тоже самое.
Ошибку показывал на скрине:
http://images.vfl.ru/ii/1604296104/f0f3e2f1/32155152.jpg

Кто нибудь сталкивался с т.п. проблемой? какие есть варианты решения?
   ДенисЧ
 
1 - 02.11.20 - 09:08
Раз 64бит, то  у тебя один вариант - настраивать ТЖ...
   gamar20
 
2 - 02.11.20 - 09:09
А что это такое и что оно даст?
   Aleksey
 
3 - 02.11.20 - 09:13
(2) никто не знает, просто слово прикольное
   gamar20
 
4 - 02.11.20 - 09:15
Тут всегда в избытке идиотов?
   Aleksey
 
5 - 02.11.20 - 09:16
(4) это интернет тут и послать могут
   ДенисЧ
 
6 - 02.11.20 - 09:25
(4) Пока тебя не было, таковых не наблюдалось (с)
(2) Технический Журнал. Показывает события 1с. (не путать с журналом регистрации и журналом транзакций!)
Все подробности - на ИТС.
   УдавВПопугаях
 
7 - 02.11.20 - 09:25
на скрине вполне конкретная ошибка Authenticate(), когда из документа выкидывает тоже самое?
   gamar20
 
8 - 02.11.20 - 09:30
(7) да, алерт окошка тоже самое точно, а на заднем плане - нет, просто вылетает 1С и все.
   Fedor-1971
 
9 - 02.11.20 - 09:31
(0) для начала:
   проверь ограничение на использование памяти сеанса
   проверь ограничение количества сеансов
   есть ограничение на использование памяти сервером 1с (тут минимальное, меньше чего 1С не отдаст другим сеансам)
   ограничение использования памяти MS SQL (тут максимальное, т.е. больше не возьмёт)

способы лечения:
 Попробуй перезагрузить сервер
 Узнай у админов что устанавливали (обновления или ещё какое ПО, может быть конфликт 32 - 64 разряда)
 Почитай журнал событий системы (может там будут светиться проблемы с железом или ещё что)
 
 после будешь рыться с Тех.журналом от 1С
   УдавВПопугаях
 
10 - 02.11.20 - 09:35
да с правами в кластере(?) там что, админское
   Fedor-1971
 
11 - 02.11.20 - 09:37
(7) эта ошибка может возникать как из-за нехватки памяти 1С серверу, так и из-за проблемы работы SQL
Можно посмотреть зависшие rpHost в диспетчере задач
   УдавВПопугаях
 
12 - 02.11.20 - 09:38
(11) я не против, может быть угодно, ошибка просто вполне конкретная нарисована
   gamar20
 
13 - 02.11.20 - 10:16
(9)
Проблема не резко появилась. Сначала месяц один раз, потом 2-3 раза в месяц, потом неделю один раз, потом день один раз, на данный момент имеем день по несколько раз.
почистил у клиентов кэш, не помогло.
посоветовали почистить тоже кэш на сервере, по адресу C:\Program Files\1cv8\srvinfo\reg_1541\
там были много папок по 30-60мб, все удалились, кроме 3х папок, которые весят один 10ГБ, второй 9,6ГБ , 4,4ГБ. Их не получилось удалить. сказали, что надо остановить 1С службу, потом удалить. Внутри \1Cv8Log так много мест занимают файлы 1Cv8.lgd , читал, что это лог файлы.
Их удалить можно или даже если удалить, проблему не решить?

Вот диспетчер ресурсов сервера:
http://images.vfl.ru/ii/1604301087/d4b4f021/32155577.jpg

в SQL такие ограничение по памяти:
http://images.vfl.ru/ii/1604301248/b98e222d/32155596.jpg

работает максимум 18 одновременных подключений, а обычно их 15 всего. Работа идет по тонким клиентам. тест/ошибку(1) провел на сервере напрямую
   ДенисЧ
 
14 - 02.11.20 - 10:23
(13) lgd тебе не помогут
Если ситуация развивалась постепенно, то скорее всего база растёт, запросы неоптимальны. Вот сервер по нехватке памяти и отваливаться начинает
   ДенисЧ
 
15 - 02.11.20 - 10:24
Сколько всего памяти на сервере, если скулю отдали 20ГБ?

И да.. 1С УТ 10.3 и тнокий клиент? Самописный?
   gamar20
 
16 - 02.11.20 - 10:33
(15)
ОЗУ всего 32ГБ.
УТ 10.3 да, имеет самописных модулей, но не много. что то я "погорячился" насчет тонкого клиента ))) нету там тонкого клиента, все по толстому клиенту работают.
   H A D G E H O G s
 
17 - 02.11.20 - 11:32
Я бы собрал ТЖ по excp, чебынет.
Посмотрел бы по журналу венды и дампам - падает ли rphost.
Если не нашел - проверил бы память оперативную мемтестом, симптомы похожи.
   gamar20
 
18 - 02.11.20 - 12:05
(17)
rphost НЕ падает. всех клиентов одновременно не выкидывает. всех по разному и по одному. Не так, что все работают и ОП! вылетают все. 2 менеджера сидят рядом, обе делают тоже самое, но вылетать может рандомно какой нибудь из них.
   H A D G E H O G s
 
19 - 02.11.20 - 12:26
(18) Точно не падает? Он достаточно шустро может перекидывать сеансы на новый rphost.
   gamar20
 
20 - 02.11.20 - 13:43
(19) хмм, начал задумываться . А как узнать rphost  падает или нет? В диспетчере задач он один

Скрины:
http://images.vfl.ru/ii/1604310661/b264470b/32157003.jpg
http://images.vfl.ru/ii/1604310701/8aecd6af/32157017.jpg

На клиентских компах в Appdata есть дампы падения. Они что то дадут знать ?

В логах винды нет никаких явных ошибок или какие то намеки по этому поводу

P.S. Есть клиенты, у которых ничего не выкидывает, ну покрайне мере не жалуются.
   gamar20
 
21 - 03.11.20 - 11:43
Ну что , нет никаких идей?
кто то из знакомых предлагал обновить платформу. ХЗ чем это может спасти ситуацию.
   Fedor-1971
 
22 - 03.11.20 - 12:04
(21) поставь ограничение по количеству пользователей на один rpHost, например, для каждых 5 пользователей свой
и сразу увидишь падает оный или нет
   gamar20
 
23 - 03.11.20 - 12:07
(22) Еще бы знать как это делать.

P.S. Но все же, если сейчас все под одним rphost  работают и не у всех слетает, то что даст несколько rphost  ?
   Fedor-1971
 
24 - 03.11.20 - 12:20
(23) Идёшь в управление сервером 1С, там для Рабочего Сервера: ПКМ - Свойства и ставишь
Кол-во ИБ на процесс и Кол-во соединений на процесс

Там же обрати внимание на "Безопасный расход памяти за один вызов", может установлено слишком маленькое значение
   gamar20
 
25 - 03.11.20 - 12:49
(24) Вот сейчас такая картина. возможно по умолчанию:
http://images.vfl.ru/ii/1604396895/927dfe1a/32167893.jpg

правильно все ?
   Fedor-1971
 
26 - 03.11.20 - 13:29
(25) Погоди, у тебя сколько БД и пользователей?
Попробуй поставить 1 ИБ и 10 пользователей(или меньше), тогда rpHost будет больше и отвал одного из них не обломает остальных

разрешение превышения лимита памяти на 15 минут при его отсутствии, так себе решение, лучше поставить 0
   gamar20
 
27 - 03.11.20 - 15:40
(26)

Вот скрин, только что слетел опять: http://images.vfl.ru/ii/1604407089/7a71f359/32169394.jpg

БД в общем 3:
УТ - работают 15 пользователей
бух - 1-2 человек работает
ЗУП - 1 чел, несклько раз в месяц
   H A D G E H O G s
 
28 - 03.11.20 - 16:17
(20) Ну включи техжурнал
Сразу заметно станет.
Будет много папок rphost с разными PID

http://prntscr.com/vcl9ko


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.