Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

При оплате по безналу, в ККТ не выходит чек

При оплате по безналу, в ККТ не выходит чек
Я
   ELON MUSK
 
23.10.20 - 14:47
Здравствуйте, дорогие форумчане! Мы столкнулись с проблемой такого рода. На точке настроен тонкий клиент к 1с Розница 2.3 (2.3.5.35) (клиент серверный вариант работы), там же, на точке, подключен эквайринг PAX SP30 и касса атол 30ф. Ситуация такая, при оплате платежной картой с клиента списываются деньги, и в кассе выходит эквайринговый чек, но кассовый чек об оплате не выходит и нам приходиться аннулировать этот чек и пробивать его без оплаты, через отключение эквайринга, так как деньги с клиента списались. Происходит такое не всегда, но часто. Прошивка кассы последняя на 2.5, НДС 20%, эквайринг работает без ошибок (подтвердил специалист сбербанка) Может быть, подскажете в чем может быть проблема?
   Ринат-СПб
 
1 - 23.10.20 - 16:11
Проблема в тайм-аутах. Во всяком случае у нас. Если прикладывать карту в течении 15-20 секунд после запроса оплаты - то все ок, выходят два чека. Если нажали ожидание оплаты и немного профукали тайминг - такая же ерунда. Девочек на кассе научили жать кнопку о приеме оплаты когда уже видят, что клиент подносит карточку к териминалу

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
Прочитай, хотя бы, Митичкина "Разработка в системе 1С:Предприятие 8". Волшебник
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.