|
|
| ||
Mikeware 01.10.20 - 15:13 | Дано:
УТМ (который я увидел сегодня первый раз), перестали отправляться акты, причем из всех заведений. при попытке отправить пишет "соединение установлено", и все остается в том же состоянии. сертификаты обновляли, сеть проверяли. Этим занимался админ, который, к сожалению уволился. Новый "не в курсе". я тоже не занимался, ибо меня не касалось. Техподержки у ЕГАИС, насколько понимаю, нет. подскажите, куда копнуть, или направить админа? | ||
Vadim_37 1 - 01.10.20 - 15:18 | с ЕГАИС без бутылки не разберешься | ||
Vadim_37 2 - 01.10.20 - 15:19 | https://check1.fsrar.ru/ тут проверить статус вашего дока можно | ||
Mikeware 3 - 01.10.20 - 15:21 | (1) Ну я и проставиться могу :-)
Просто надо как всегда "вчера", а то, что перестали отправляться с 25 числа - всплыло только сегодня А там штрафы конские. | ||
welwel 4 - 01.10.20 - 15:22 | "Техподержки у ЕГАИС, насколько понимаю, нет."
Можно зарегистрироваться на форуме http://forum.fsrar.ru/ с указанием ИНН организации | ||
welwel 5 - 01.10.20 - 15:24 | (4) по некоторым вопросам, помнится, подключались по тимвьюверу, помогали | ||
Vadim_37 6 - 01.10.20 - 15:25 | (0) недостаточно вводных данных для принятия решения | ||
Mikeware 7 - 01.10.20 - 15:26 | |||
welwel 8 - 01.10.20 - 15:26 | (4) после регистрации там нужно просить, чтоб ещё открыли соответствующий раздел форума по егаис | ||
Mikeware 9 - 01.10.20 - 15:27 | (6) а что нужно? | ||
H A D G E H O G s 10 - 01.10.20 - 15:27 | |||
welwel 11 - 01.10.20 - 15:27 | (5) + просто можно почитать - не исключено, что подобное уже у кого-то было | ||
H A D G E H O G s 12 - 01.10.20 - 15:28 | Можно просто почитать форум, если многие пишут, что не уходят ТТН - проблема на стороне РАР | ||
Vadim_37 13 - 01.10.20 - 15:31 | (9) ну для начала, у утм есть вэб интерфейс, твои доки просто в исходящих или нет их там, чем работаете с утм, самописка или типовое, да элементарно блокнотом можно проверить | ||
Vadim_37 14 - 01.10.20 - 15:33 | (0) что за акты, другие документы приходят-уходят, а как проверяли и т.д. Больше вводных | ||
Mikeware 15 - 01.10.20 - 15:42 | пардон, попытался разобраться: отпраляют их из айко.
https://prnt.sc/ur8s8h в исходящих в УТМ они есть сейчас проверю | ||
Mikeware 16 - 01.10.20 - 15:44 | |||
Mikeware 17 - 01.10.20 - 15:54 | |||
Vadim_37 18 - 01.10.20 - 15:55 | с фаерволом или прокси не баловались? отправь что-то простое, типа запрос на контрагента или алкокод | ||
Vadim_37 19 - 01.10.20 - 15:55 | квитанцию утм дал? | ||
Mikeware 20 - 01.10.20 - 16:00 | (18) пытались вообще напрямую соединяться, минуя прокси и файер - резултьтат тот же. даже через другоого провайдера.
подскажи, как отправить? | ||
Mikeware 21 - 01.10.20 - 16:02 | (19) пардон, охрана офис закрывает, и им *рать на проблемы... админу скажу, пусть удаленно попробует | ||
ChMikle 22 - 01.10.20 - 16:10 | (0) Лицензия не кончилась , грешным делом ? | ||
Vadim_37 23 - 01.10.20 - 16:10 | (20) обновился защитник винды, антивирус. Напрямую - жми на самолетик в исходящих и суй ему файл например: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<ns:Documents Version="1.0" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:qp="http://fsrar.ru/WEGAIS/QueryParameters"> <ns:Owner> <ns:FSRAR_ID>00040218</ns:FSRAR_ID> </ns:Owner> Технические требования версия 3.0.8 (1.1.18) 19 <ns:Document> (1.7.1) <ns:QueryAP> <qp:Parameters> <qp:Parameter> <qp:Name>ИНН</qp:Name> <qp:Value>7705444495</qp:Value> </qp:Parameter> </qp:Parameters> </ns:QueryAP> </ns:Document> </ns:Documents> | ||
Vadim_37 24 - 01.10.20 - 16:11 | без: Технические требования версия 3.0.8 (1.1.18), 19, и (1.7.1). Пардон копи-паста. | ||
Vadim_37 25 - 01.10.20 - 16:12 | ну и ид твой конечно и инн производителя реальный | ||
arsik 26 - 01.10.20 - 16:15 | Ключ перевоткниет, службу перезапустите | ||
Salimbek 27 - 01.10.20 - 16:20 | |||
Капитан Джек Воробей 28 - 01.10.20 - 17:46 | (0) Была такая проблема ну или подобная.... оказалась у токена закончился сертификат, ну соответственно обновили и пошло.
Еще надо посмотреть в личном кабинете, что там и как.... у Вас там общепит? | ||
MWWRuza 29 - 01.10.20 - 18:19 | Для начала, надо понять где физически ключ РуТокен установлен. Может быть конечно, что там извращение ДжаКарта-2, но мало вероятно. Потом, на этом компе, зайти в панель управления РуТокен, закладка сертификаты. Проверить их срок действия. Если все нормально - перегенерировать сертификат ФСРАР через личный кабинет ЕГАИС. Это бесплатно. Похоже на "пляски с бубном", но очень часто помогает. Если не помогло - читать лог УТМ, и дальше по обстоятельствам... | ||
Ёпрст 30 - 01.10.20 - 18:38 | (0)
http://www.forum.fsrar.ru/viewtopic.php?f=116&t=125161&p=484060&hilit=статус+документов+егаис#p484060 http://www.forum.fsrar.ru/viewtopic.php?f=114&t=116776#p466826 100 - новый документ, ещё не отправлен на сервер, база УТМ экспортирована. Короче, надо базе слделать экспорт и потом импорт.. и всё Рекламное место пустует | ||
Ёпрст 31 - 01.10.20 - 18:38 | в этом статусе, доки уходить не будут | ||
Ёпрст 32 - 01.10.20 - 18:39 | пока импорт базы обратно не сделаешь | ||
Ёпрст 33 - 01.10.20 - 18:39 | или не создашь новую базу, кладя болт на все входящие и исходязие доки | ||
Ёпрст 34 - 01.10.20 - 18:41 | Ну жно, ПКМ на иконке от утм (если ее нема, то в папке с утм запустить агента утм из папки utm\agent\bin батник агента), и там в контекстном меню экспорт \импорт.
Усё | ||
Mikeware 35 - 02.10.20 - 07:34 | (23) напрямую отправили, уходит (уходит из отправленных в УТМ)
ответ: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?><A><url>b3dd248f-008c-441d-9ae8-c4d77acb0503</url><sign>23EE0D324F1FE532348E65EDA713C02378251C77FEE39B5D86BD97A91464B22B9C6CC2B1C7C7C7EA842C877FADB13456F90532255495614AAC49CBD1D19E72AE</sign><ver>2</ver></A> | ||
Mikeware 36 - 02.10.20 - 07:36 | (30) экспорт сделали, импорт не получается, "иды баз не совпадают" или что-то в этом роде. Пойду еще поковыряю... | ||
MWWRuza 37 - 02.10.20 - 08:32 | (36) "иды баз не совпадают"
Во как интересно... Похоже в крайней сборке чего-то поломали с этим механизмом... Вчера столкнулся с точно-таким же поведением(именно экспорт/импорт, сам УТМ работал, и все отправлялось), когда у клиента хотел перенести УТМ на другой компьютер. Получил такое-же сообщение, разбираться не стал, времени не было, магазин простаивал, поэтому плюнул и просто поставил чистый УТМ, с пустой базой по умолчанию. Все нужные документы решили перезапросить из 1С, благо для этого у меня в конфе все механизмы есть. Но, раньше, это все работало! Делал неоднократно... PS А откуда информация про док. в статусе 100-? Я что-то пропустил? | ||
MWWRuza 38 - 02.10.20 - 08:34 | Вопрос к ТС - после отправки любого дока из 1С, если открыть страничку УТМ, папка "Исходящие", документ там появляется? И остается в этой папке висеть? Или как? | ||
MWWRuza 39 - 02.10.20 - 08:36 | Аааа... Все, увидел скриншот, есть доки, и статус 100 виден. | ||
MWWRuza 40 - 02.10.20 - 08:37 | Тогда логи читать, в первую очередь: transport_info.log | ||
Ёпрст 41 - 02.10.20 - 08:54 | (36) Ну, радикальное средство - останавливаешь утм (пкм-в меню остановить).
Далее заходишь в папку UTM\transporter и грохаешь\или переименовываешь папку transportdb - это папка с базой на дерби. Запускаешь утм, создастся новая чистая база. Придётся по-новой отправлять доки и получать то, что не прилетело, перезапрашивая в ЛК или в самой проге. НО, есть косяк у такого метода - если в вашем ПО есть привязка к адресам документов в утм, вида " \opt\out\waybi\3444" бла-бла бла.. и при загрузке ваше ПО проверяет по этому адресу, есть ли загруженный документ или нет, то проблема будет такая: В новой чистой базе утм, все входящие докки будут приходить с "новыми" адресами, т.е id дока опять побежит с 1.. И ваше ПО, видя что в базе уже загружен документ с адресом " \opt\out\waybi\1" просто его проигнорирует, скорее всего. По крайней мере, у кт-2000 алкоголь это так :) Как в других конфах не смотрел. | ||
MWWRuza 42 - 02.10.20 - 09:11 | У меня в моей конфе тоже так, тянется еще с 2015 года, когда только ЕГАИС появился. Это конечно не совсем хорошо, но так повелось. Но, для решения этой проблемы у меня спец. обработка - "ОочисткаСсылокНаУТМ". После переустановки УТМ, я просто грохаю все ссылки в доках. | ||
Mikeware 43 - 02.10.20 - 09:23 | |||
Ёпрст 44 - 02.10.20 - 09:32 | (43) ну.. с чистой базой новые доки могут не обрабатывать ваше ПО, если есть привязка к адресу..проверь | ||
Ёпрст 45 - 02.10.20 - 09:32 | на домашней странице утм найди любой документ или тикет во входящей очереди и посмотри в своей базе..соответствует или нет | ||
Mafiozaa 46 - 02.10.20 - 10:07 | (20) Попробуйте нанять программиста))) | ||
Кулибин 47 - 02.10.20 - 10:15 | Всё не читал. Сертификаты не вышли за срок? | ||
ChMikle 48 - 02.10.20 - 10:27 | (46) Мда, дожили .... :)) | ||
Tarlich 49 - 02.10.20 - 10:48 | Вчера у одного клиента перестали приходить накладные ...
и переустановил УТМ , и то и се .... Решил перезалить сертификат и только тогда выяснилось ... оказалось https://ibb.co/0hXvgFk | ||
Mikeware 50 - 02.10.20 - 11:01 |
|
Список тем форума |