Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

1С Документооборот: Не удаётся выполнить задачи по почте.

1С Документооборот: Не удаётся выполнить задачи по почте.
Я
   Adolf88
 
02.06.20 - 11:47
Доброго дня, уважаемые коллеги!
Есть Документооборот 2.0.19.1 и платформа 8.3.15.1778.
До недавнего времени всё было хорошо, однако примерно с 20 мая происходит следующее:
Пользователю падает задача, он хочет её выполнить по почте. Нажимает в письме кнопку "Согласовано" и получает в ответ сообщение "При обработке письма об исполнении задачи возникла ошибка. По вашему адресу не удалось определить исполнителя задачи. Обратитесь к администратору".
При том, если зайти через любой клиент и нажать ту же кнопку "Согласовано", задача успешно согласовывается и процесс идёт дальше по маршруту.
Подскажите, куда копать?
   dka80
 
1 - 02.06.20 - 11:51
Прав на задачу не хватает. Задача отправлена напрямую пользователю или через роль?
   Adolf88
 
2 - 02.06.20 - 14:47
(1)
Через роль
   kobzon2
 
3 - 02.06.20 - 15:44
(0) Ну а как определять, что согласовывает тот кому направлена задача? Только сравнивая электронную почту с которой пришел ответ согласования и почты в системе 1с того, кому была назначена эта задача. Я бы смотрел входящие письмо в 1с(адрес от кого) и адрес почты пользователя(сотрудника). Если всё норм, смотреть общий модуль обработки входящего эл. письма. Обычно через подписку делается.

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.