Вход | Регистрация
    1  2   
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

ошибка при печати на принтеры Kyocera

ошибка при печати на принтеры Kyocera
Я
   FormatC
 
28.11.19 - 10:49
В описании ошибок крайней платформы 8.3.16.1063 ошибку при печати на принтеры Kyocera из терминальной сессии ошибкой не признают и предлагают не использовать эти принтеры или не использовать терминальные серверы. Рука лицо... Ошибка при получении характеристик принтера. Причем такую же ошибку для принтеров HP поправили. Я может чего-то не понимаю. В младших версиях платформы работало, в новой не работает и это не ошибка. Рука лицо...
   dka80
 
1 - 28.11.19 - 10:51
В фузине такой проблемы нет
   HиK128
 
2 - 28.11.19 - 10:51
(0) не по теме, но в чем смысл обновляться с 8.3.13.1690 до 8.3.16.1063? может нам тоже обновиться?
   Amra
 
3 - 28.11.19 - 10:51
Какая религия требует использовать эту платформу?
   Джо-джо
 
4 - 28.11.19 - 10:52
(0) Так может это Kyocera кривые характеристики передаёт, раз от других принтеров 1С нормально получает?
   dka80
 
5 - 28.11.19 - 10:52
(2) ЗУП требует 8.3.14, думаю бухня тоже скоро захочет
   Лодырь
 
6 - 28.11.19 - 10:54
(0) Самое интересное что не на всех серверах воспроизводится.
(3) если нужна 16 - вариантов особых нет. Да и последние 15 кривые как турецкая сабля.
   FormatC
 
7 - 28.11.19 - 10:54
(6) на 15 платформе печатают?
   Лодырь
 
8 - 28.11.19 - 10:55
(7) Самое смешное что да.
   Looking
 
9 - 28.11.19 - 10:57
(0)"ошибкой не признают и предлагают не использовать эти принтеры или не использовать терминальные серверы"

ТП официальный письменный ответ прислала? или на словах? можете процитировать ответ? интересуют формулировки.
   HиK128
 
10 - 28.11.19 - 10:57
(5) требовать то может, но работает и на текущей)
   FormatC
 
11 - 28.11.19 - 10:58
(9) ага можно у них в портале посмотреть
   Tonik992
 
12 - 28.11.19 - 10:59
(1) Походу дела пора
   FormatC
 
13 - 28.11.19 - 10:59
Печать на некоторые принтеры

Код ошибки: 10212820 
Код(ы) обращения: HL-32892
Статус: Отклонена Зарегистрирована: 19.07.2019
Продукт: "Технологическая платформа"

Описание:
При использовании удаленного доступа к рабочему столу печать на некоторые принтеры, например, Kyocera, может выполняться некорректно.

Способ обхода:
Не использовать терминальный сервер, использовать другие принтеры.
   Looking
 
14 - 28.11.19 - 11:01
(13)"Не использовать терминальный сервер, использовать другие принтеры."

импортозамещение в действии, нечего на наши острова рот разевать
   FormatC
 
15 - 28.11.19 - 11:01
это просто рука лицо...
это я пока еще на бухгалтерии решил протестировать, их там 7 человек и у троих этот принтер...
а если остальных 100 человек перевел бы, то всё... фирма бы встала, там 90 % принтеров Kyocera
   Builder
 
16 - 28.11.19 - 11:02
Пока столкнулся с такой проблемой 1C+киосера - галки для двухсторонней печати надо ставить и в 1С и в настройках принтера. Иначе печатает на одной стороне.
   Looking
 
17 - 28.11.19 - 11:03
(15)у нас с японцами не урегулирован территориальный спор, опираться на их продукцию чревато. кто-то принимал решение о закупки оборудования не учитывая политические риски, проявил политическую близорукость и халатность, теперь хозяину бизнеса из своего кармана расхлебывать придется
   VladZ
 
18 - 28.11.19 - 11:05
(0) У меня несколько вопросов:
1. Зачем вам 8.3.16.1063?
2. Зачем вам терминальный сервер?
   Tonik992
 
19 - 28.11.19 - 11:06
(18) и еще один вопрос забыли - зачем вам принтер Kyocera
   Fish
 
20 - 28.11.19 - 11:07
(19) Опередил :)
   VladZ
 
21 - 28.11.19 - 11:07
(19) Про принтеры как раз все понятно. Остались "в наследство".
   FormatC
 
22 - 28.11.19 - 11:08
(18) а что плохого в терминальном сервере? очень удобно админить их.
   sitex
 
23 - 28.11.19 - 11:08
(19)  + Да вообще вам зачем принтеры.
   FormatC
 
24 - 28.11.19 - 11:09
ну началось )))))
   lodger
 
25 - 28.11.19 - 11:09
(18) +1.
либо крестик снимите (не используйте терминалку), либо трусы наденьте (откажитесь от новейшей платформы).
ведь терминалка нужна только для использования древнего копрокода на обычных формах.
   palsergeich
 
26 - 28.11.19 - 11:09
(19) У киосер самая низкая стоимость печати чб листа на оригиналах. Ну по крайней мере раньше была.
   Tonik992
 
27 - 28.11.19 - 11:09
(23) Нужно беречь лес. У нас вообще-то в стране экология должна идти в перед!
   RoRu
 
28 - 28.11.19 - 11:10
самое главное не спросили: зачем вам 1С )))
   FormatC
 
29 - 28.11.19 - 11:10
(26) так и есть
   Провинциальный 1сник
 
30 - 28.11.19 - 11:11
И не только с киосерой проблемы. У знакомого так же проблемы вылезли при печати на струйный эпсон.
 
 
   dka80
 
31 - 28.11.19 - 11:11
(25) ты не ответил на (22)
   Провинциальный 1сник
 
32 - 28.11.19 - 11:11
+(30) Да, и без всяких терминальных серверов, просто локально.
   Builder
 
33 - 28.11.19 - 11:11
(30) Он тоже японский :)
   sitex
 
34 - 28.11.19 - 11:11
Я не думаю что все разом откажутся от принтеров KYOCERA. 1С все таки задумается, спустя время.
   dka80
 
35 - 28.11.19 - 11:12
+32 и с коникой есть проблема как в (16)
   ssh2006
 
36 - 28.11.19 - 11:12
(33) а на нашем, российском , норм?
   FormatC
 
37 - 28.11.19 - 11:13
Админ говорит у киосеры заправка стоит 1000 руб. на 12000 копий
   sitex
 
38 - 28.11.19 - 11:13
(37) Если заправлять самому и покупать тонер из под стола , то еще дешевле .
   Провинциальный 1сник
 
39 - 28.11.19 - 11:15
Да очевидно же что проблема не с конкретным брендом принтеров, а с особенностями реализации драйверов. Что-то в подсистеме печати в 1с поменялось, и теперь она не стыкуется с некоторыми драйверами. А исправлять не хотят, ибо это нарушит главный постулат "восьмерка сырая".
   novichok79
 
40 - 28.11.19 - 11:15
а зачем вы на мисте жалуетесь. это бесполезно. жалуйтесь на партнерке, и желательно побольше. а какие еще рычаги влияния у вас есть?
   Tonik992
 
41 - 28.11.19 - 11:16
(33) может в коде платформы зашита мина..
договоренность высших кругов, что при работе с японскими принтерами периодически ошибку выдавать
   FormatC
 
42 - 28.11.19 - 11:16
как всегда мы бета тестеры
   unenu
 
43 - 28.11.19 - 11:17
(39) НГ скорое же, какие могут быть фиксы - пусть клиенты терпят до 8-го марта.
примерно такие установки в крупных корпорациях
   Пузан
 
44 - 28.11.19 - 11:19
Киосеры еще хороши тем, что там вместо термопленки, используется термобарабан. Больше ресурс меньше восприимчивость ко всяким там скрепкам.
   H A D G E H O G s
 
45 - 28.11.19 - 11:19
Хороший повод оторвать админскую попу от стула и уйти в терминального сервера.
   sitex
 
46 - 28.11.19 - 11:20
(39) Локально печатает же , сетевые Киосеры печатают.
   dka80
 
47 - 28.11.19 - 11:20
Да расскажет уже кто-нибудь, что плохого в терминальном сервере? (если не рассматривать проблему с киосерой)
   Лодырь
 
48 - 28.11.19 - 11:21
(25) Тонкие клиенты потому что на складе, а не рабочие станции.
   Лодырь
 
49 - 28.11.19 - 11:22
(45) Дорого уходить.
   Tonik992
 
50 - 28.11.19 - 11:22
(47) + и мне расскажите
   H A D G E H O G s
 
51 - 28.11.19 - 11:22
(49) Пардон, из терминального сервера
   ice777
 
52 - 28.11.19 - 11:23
У нас придурки закупили кэнонов.
Радости в сети полные штаны.

(0) похожая история
   sitex
 
53 - 28.11.19 - 11:25
(52) Кто то по видимому откат получил.)
   dka80
 
54 - 28.11.19 - 11:25
(52) а на момент покупки вы уже знали о таких проблемах?
   Провинциальный 1сник
 
55 - 28.11.19 - 11:25
(46) Проблемы проявляются и при локальной печати. Я же говорю, у знакомого на базовой бухгалтерии дома вылезла проблема с эпсоном. Пришлось возвращаться на 8.3.15.
   VladZ
 
56 - 28.11.19 - 11:25
Ладно, оставим в покое терминальный сервер.

Я так и не увидел ответ на первый вопрос в (18).
   dmpl
 
57 - 28.11.19 - 11:26
(25) Это с чего это?

(34) Думаю, запрос в ФАС может расшевелить их. Налицо ограничение конкуренции: раньше-то работало.
   dmpl
 
58 - 28.11.19 - 11:28
(39) Они боятся что поломается что-то более серьезное.
   ice777
 
59 - 28.11.19 - 11:28
(54) кто нас спрашивал? естественно, нагуглить это было делом 5 минут, но кому интересно?
   sitex
 
60 - 28.11.19 - 11:28
(55) Хз, на зуп и Бух тестим файловые базы 8.3.16.1063 норм все с киосерами. Сетевые p2040вdn , все выплевывают без ошибок.
 
 
   Tonik992
 
61 - 28.11.19 - 11:29
(60) >> При использовании удаленного доступа к рабочему столу печать на некоторые принтеры, например, Kyocera, может выполняться некорректно.

не все походу
   Масянька
 
62 - 28.11.19 - 11:30
Запомните, джентльмены: эту страну погубит коррупция. (С)
   Провинциальный 1сник
 
63 - 28.11.19 - 11:31
(58) Ну так причина не в этом, а в том что гонятся за фичами в ущерб качеству кода.
   sitex
 
64 - 28.11.19 - 11:32
(61) 1120,1320,2040,KM1635,1650. норм
   Масянька
 
65 - 28.11.19 - 11:34
У одного клиента после обновления розницы отъехала печать товарника (писала тут).
Загрузить предыдущую конфу не вышло (понадобавляли кучу...). Пришлось переносить док-ты (и то с бубном).
А клиент сказал, что платить не будет, поскольку это не его проблема (тут, кстати, полностью согласна).
Вот и получается, что 1С гребет бабло, а вы загребаете ошибки и отгребаете проблемы...
   Провинциальный 1сник
 
66 - 28.11.19 - 11:35
А это у них, оказывается, называется "Повышение стабильности при работе с принтерами"

https://consulting.1c.ru/news/81858.html

"Повышена стабильность при работе с «проблемными» принтерами. Ранее недоступность принтера могла приводить к недоступности всей платформы или проблемам с закрытием терминальной сессии. Проблемы с драйверами — к падению. В новой версии платформы работа с принтерами вынесена в отдельный процесс и указанные выше проблемы больше не будут беспокоить пользователей."
   Fish
 
67 - 28.11.19 - 11:36
(65) Так сами виноваты, что не протестировали печать.
   sitex
 
68 - 28.11.19 - 11:38
(65) Рискованно так сразу ставить без тестирования.
   H A D G E H O G s
 
69 - 28.11.19 - 11:39
(65) Печать товарника отъехала почему? Из за принтера и платформы 8.3.16?
   pechkin
 
70 - 28.11.19 - 11:40
(66) нет печати - нет вопросов )))
   Масянька
 
71 - 28.11.19 - 11:41
(67) 1С?
   pechkin
 
72 - 28.11.19 - 11:41
интересна в чем проблема была раньше в попытке все делать?
   Масянька
 
73 - 28.11.19 - 11:41
(68) А еще надо тестировать?
   Джо-джо
 
74 - 28.11.19 - 11:41
(71) С каких пор 1С тестирует 1С?))
   Масянька
 
75 - 28.11.19 - 11:42
(69) Не копала. Предыдущий релиз - норм. Тот же комп, принтер и пр.
   pechkin
 
76 - 28.11.19 - 11:42
(65) а зачем вы  обновляли на 16 релиз? кто такой умный идею подал?
   Масянька
 
77 - 28.11.19 - 11:43
(74) Добавился еще один, кто теперь знает (имею ввиду, клиента).
   dka80
 
78 - 28.11.19 - 11:43
(76) например, 1С Бухгалтерия рекомендует установить 16 платформу. И многие бухгалтера просто соглашаются
   Масянька
 
79 - 28.11.19 - 11:43
(76) Обновляли розницу (конфу).
Без понятия (насчет идеи).
   Провинциальный 1сник
 
80 - 28.11.19 - 11:44
(76) Ну, "базовики" часто обновляются сами автоматически. И для них это неприятный сюрприз оказался.
   pechkin
 
81 - 28.11.19 - 11:44
(80) платформу?
   Провинциальный 1сник
 
82 - 28.11.19 - 11:46
(81) И платформу тоже. По умолчанию обе галочки стоят.
   Лодырь
 
83 - 28.11.19 - 11:47
(69) В 16.1063 не всегда верно определяется влезает ли табличный документ на страницу. Вероятно тк неверно определяет характеристики принтера. В итоге пихает разделителей страниц овердофига. Ошибка наблюдается именно на указанной версии платформы в терминальнике. Локально не смог воспроизвести. Лечится сбросом кэша, но ненадолго.
   sitex
 
84 - 28.11.19 - 11:48
(73) если не хотите проблем то желательно
   Fish
 
85 - 28.11.19 - 11:48
(71) Вы, когда обновили релиз. Может, просто руки кривые и так обновили.
   Лодырь
 
86 - 28.11.19 - 11:50
(84) Искренне интересно, как оттестить ошибки которые воспроизводятся не везде и не при всех фазах луны.
   H A D G E H O G s
 
87 - 28.11.19 - 11:50
(75) Ну понятно. Регионал-гопофранчстайл.
   sitex
 
88 - 28.11.19 - 11:51
(86) ну печать то не так сложно сделать. Лень ?
   dmpl
 
89 - 28.11.19 - 11:51
(78) Не надо бухгалтерам давать админа.
   Масянька
 
90 - 28.11.19 - 11:52
(85) Кривые ручки у клиента? Ну, жираф большой, ему видней (С)
   Масянька
 
91 - 28.11.19 - 11:52
(87) Что понятно?
   Fish
 
92 - 28.11.19 - 11:53
(90) Кривые руки у обновляльщиков.
   FormatC
 
93 - 28.11.19 - 11:53
Проверили локально, тоже выдает ошибку. Проблема видимо не только в терминальном сервере. )))
   Fish
 
94 - 28.11.19 - 11:54
(93) Значит, это не та проблема, что в (0).
   FormatC
 
95 - 28.11.19 - 11:54
(83) именно так, хватает на пару листов )))
   Джо-джо
 
96 - 28.11.19 - 11:55
(91) Регионал-гопофранчстайл.

-Доктор, у меня болит нога
-Ну вот у меня такая же нога и ничего не болит
   Лодырь
 
97 - 28.11.19 - 11:55
(88) Как? Расскажите мне. Проблема простая - печатная форма бьется на кучу листов. Не сразу. После сброса кэша и ребута -  При печати на одном из 5 терминальных серверов на некоторых принтерах. Какие средства автоматического тестирования вы предлагаете использовать?
   Джо-джо
 
98 - 28.11.19 - 11:56
(97) А какие вы знаете?
   FormatC
 
99 - 28.11.19 - 11:58
(94) проблема та, на младших платформах печатает
   H A D G E H O G s
 
100 - 28.11.19 - 11:59
(97) Соблюдать золотое правило - не ставить последнюю платформу, а дождаться вот таких веток на мисте, в конце которых будет торжествующее

поправили в 8.3.x.xxxx релизе!
  1  2   

Список тем форума
 
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.