Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Безналичный расчет!

Безналичный расчет!
Я
   Гасан141
 
24.07.19 - 11:08
Доброго времени суток.Такая проблема вчера при оплате безналом касса выдала ошибку,но с покупателя сняли деньги.В нашем р/с деньги видный ,но ни в офд ни в суммах чека разницы нет. Что делать в такой сетуации ? как вернуть деньги или закрыть чек?
 
 
   vladko
 
1 - 24.07.19 - 11:16
(1) т.е. покупатель не взял товар, но деньги списались с его счета? Так чтоли?
   vladko
 
2 - 24.07.19 - 11:17
+(1) Зачем возвращать?
   piter3
 
3 - 24.07.19 - 11:20
руками пробейте чек.в утилите например,может уже можно проще
   Гасан141
 
4 - 24.07.19 - 11:22
Да с него сняли и в расчетный счет нам легли эти деньги.Но онлайн кассе нет его и на кассе нет
   Гасан141
 
5 - 24.07.19 - 11:22
524 руб разница у нас в р/с
   Галахад
 
6 - 24.07.19 - 11:24
(4) Пробейте.
   hhhh
 
7 - 24.07.19 - 11:35
(5) пробейте через драйвер кассы. у нас такое часто бывает, когда чековая лента заканчивается
   Гасан141
 
8 - 24.07.19 - 11:53
А терминал интегрированный можно без терминала пробивать
   Злопчинский
 
9 - 24.07.19 - 12:07
вот поэтому я и не люблю с кассами возюкатся - 1. документ провестись в базе. 2. пробиться на фискальнике 3. пробиться на эквайринге - где-то глюкнуло - надо отменить (с регистрацией всяких отмен) остальные 2 пункта - если при их отмене глюкнуло - надо отменить отмену - закольцовывается в заколдованный круг... ;-)
   evgeniy_n
 
10 - 24.07.19 - 13:12
Надо в настройках Кассы ККМ (в НСИ) "отвязать" терминал (поставить галку "Без подключения оборудования"), пробить этот чек в 1С как бы по платёжной карте (при этом, конечно, по банковскому терминалу второй раз ничего не проводить), а потом вернуть настройки, как было.
   piter3
 
11 - 24.07.19 - 13:13
(9) зато доходный

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.