Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Проданные сигареты не отображаются в системе честный знак.

Проданные сигареты не отображаются в системе честный знак.
Я
   bazhalex
 
10.07.19 - 18:33
1С Розница 2.2.12.30
В честном знаке зарегистрированы, лицензии на кассовых аппаратах установлены. На вид номенклатуры установлен Товар И Маркированные табачные изделия. При пробитии в чеке запрашивает код, код успешно сканируется, но при этом в системе Честный знак ничего не отображается. Звонил ОФД, там проверили и сообщили, что к ним не передаётся тэг с кодом номенклатуры, вопрос переадресовывайте в 1С. В 1С целый день не могу достучаться. Пока отправил письменный запрос. Завтра опять попытаюсь звонить...
Собственно прошу помощи, кто сталкивался с настройкой продажи маркированного табака с успешным результатом. Местные франчи знают только теорию, на практике ещё не делали.
 
 
   Garykom
 
1 - 10.07.19 - 18:38
(0) И собственно какой помощи и в каком виде хочется?
   abfm
 
2 - 10.07.19 - 18:42
А приход продукции через ЭДО был?
   bazhalex
 
3 - 10.07.19 - 18:52
(2) Хоть точно и не знаю, но думаю, что не было.
   Garykom
 
4 - 10.07.19 - 18:53
(2) Пофиг на приход, в ОФД кода не уходит из отсканированного при продаже.

Проверить прошивку ККТ, настройки и версию драйвера ККТ.
   bazhalex
 
5 - 10.07.19 - 18:55
(1) Предполагаю, что кто-то столкнулся с такими проблемами и решил их сообщит метод решения. Ещё лучше если скинут ссылку на настройку, буквально вчера видел методическую инфу по настройке на сайте поддержки 1С - сегодня не могу найти...
   bazhalex
 
6 - 10.07.19 - 18:56
(4) Драйвер последний, а вот проша не последняя. Сегодня уже задумывался над этим.
   bazhalex
 
7 - 10.07.19 - 18:56
И есть ли разница сканировать QR или EAN+QR?
   Garykom
 
8 - 10.07.19 - 19:00
(7) Там же DataMatrix а не QR
   abfm
 
9 - 10.07.19 - 19:00
(4)на последний версии атол в офд пусто. тег 1162. заполнен.
   bazhalex
 
10 - 10.07.19 - 19:02
(8) Конечно, всё перепутал...
 
 Рекламное место пустует
   bazhalex
 
11 - 10.07.19 - 19:03
(9) Как определить заполнен тэг 1162 или нет? В чеке не печатается...
   Garykom
 
12 - 10.07.19 - 19:03
(9) Значит проблема в обмене ККТ с ОФД, трясти производителя ККТ и ОФД пусть решают совместно проблему.

Технически у вас неисправная и не соответствующая нормативным требованиям ККТ, раз тег правильно заполнен а в ОФД не ушло.
Скорее всего проблема в прошивке ККТ ибо она получила код но не передала в ОФД, а может и в ОФД что код приходит по протоколу от кассы но не сохраняется.
   Garykom
 
13 - 10.07.19 - 19:03
(11) В логах
   bazhalex
 
14 - 10.07.19 - 19:04
(13) спасибо, посмотрю
   Garykom
 
15 - 10.07.19 - 19:05
(14) Как логи смотреть погугли по своей модели ккт и версии драйвера
   abfm
 
16 - 10.07.19 - 19:05
надеяться что не накажут?

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует