(
4) Программа - КриптоПро, про обновления к сожалению ничего сказать не могу, не интересовался
Я так понял у них действительно не прописан сертификат у пользователя который имеет эту проблему, попробую на месте скопировать сертификат с сервера на флешку и установить у пользователя. Думаю после этих манипуляций он появится в 1С и тогда проблема решится, может ли быть проблема в чем-то другом?
Раньше с ЭП не работал, в сфере 1С недавно :)