Проблема с обменом через сервис 1С-ЭДО

Возникла следующая проблема. Есть КА 2, в ней перестал работать сервис 1С-ЭДО, при тесте профилей и настроек пишет ошибки следующего характера:
- В профиле нет доступных сертификатов. Тест не выполнен
- Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен
В интернете нашел информацию, что это может быть связано с настройкой в самом сертификате, мол необходимо удалить пользователя и всё заработает, только вот в сертификате всё нормально, пользователя нет.
Затем я проверил саму ЭП, мне выдало предупреждение об отсутствии сертификата в Личном списке.
Недавно был перенос 1С с компьютеров на сервер, вроде как после переноса у них всё работало, по их словам. Возможно конечно сертификаты как-то слетели после переноса, но опять же, по их словам у них всё стабильно работало.
Вопрос: что необходимо сделать в данной ситуации, поставить вновь эл.сертификаты? Какие есть варианты?

(1) Да, сертификат активен до 09.19

(3) Спасибо за статью, полезная информация, надеюсь поможет :)

(4) Программа - КриптоПро, про обновления к сожалению ничего сказать не могу, не интересовался
Я так понял у них действительно не прописан сертификат у пользователя который имеет эту проблему, попробую на месте скопировать сертификат с сервера на флешку и установить у пользователя. Думаю после этих манипуляций он появится в 1С и тогда проблема решится, может ли быть проблема в чем-то другом?
Раньше с ЭП не работал, в сфере 1С недавно :)