Вход | Регистрация
    1  2

Что делать если клиенты жлобы

Что делать если клиенты жлобы
Я
   Maniac
 
27.06.19 - 20:34
Бывает так чирикается в скайп и давай вопросы рубить которые меня вообще не касаются.
Ну да там дал совет, думаешь все. А это не прекращая. А где а что, а как нажать, а где найти...
Как будто я служба поддержки по всем вопросам на свете.

Ладно уже плюнул гшоворю 500 рублей ща напишу волшебную кнопку.
Написал, описал, все какую чо нажать. Выслал.

Говорю ну хоть что то напишите коммент хотя бы, или символических пару соток.
В отчет Спасибо и тишина.

Человек два часа мосх ип... я все сделал. Выслал! он решил задачу. А как что то в обратку дать. Все конец!
Даже словца не напишут на сайте.
 
 
   HeKrendel
 
101 - 28.06.19 - 19:51
(97) Слишком длинно, много букв ;-)
   Garykom
 
102 - 28.06.19 - 19:52
(100) Ой все это сделай уже веб-сервис по подписке с работой через браузер и с клиентами на 1С.
Куда можно закидывать прайсы, они там парсятся/конвертятся и из 1С по rest api юзаются.
   Garykom
 
103 - 28.06.19 - 19:57
(102)+ В результате если под один вид прайса (файла с данными) уже настроено, то при добавлении нового прайса того же формата/вида/поставщика оно автоматом распознается что такое уже есть и вот вам готовый результата
Или можно слегка подправить если чего не хватает или произошли изменения.

Совместная работа блин, один поставщик - куча его клиентов (тырящих прайс). Тебе профит ибо меньше работы но больше денег ибо прайсы уже готовы.

Любой потенциальный клиент заходит на сайт, закидывает файл-прайс или указывает ссылку для скачивания и оно ему уже есть такое вот смотри да - стоить столько то будет по подписке совсем недорого.
Или если нету то ой, такого не знаем - но всего за XXX руб сделаем все в лучшем виде.

И штат внешников которые в лучшем виде делать умеют, а сам только бабло стрижешь и свой сервис развиваешь-продвигаешь, даже уже писать код не надо.
   Tatitutu
 
104 - 28.06.19 - 19:57
(101) это информационное письмо на публичном форуме
Ответ по почте более лаконичный

Помогает, но все равно

Как нашел косяк это обязательно на форум нужно..
А если что нужно для себя то только в личку

То же всегда отвечают - раз работает и все устраивает никто ничего писать не будет.


И точно никто своим коллегам по ремеслу рекомендовать не будет - это его конкурентное преимущество
   Maniac
 
105 - 28.06.19 - 19:58
(102) я тебе секрет открою - таких сервисов вагон и тележка. но только они накуй НЕ НУЖНЫ.
ты не знаешь с какими задачами я работаю, загрузка уже на последнем месте.
   Maniac
 
106 - 28.06.19 - 19:59
"но всего за XXX руб сделаем все в лучшем виде. "
вот поэтому кто так работает нищие. сдают за копейки что то. А рынок уже давно НЕ ТОТ.
   Garykom
 
107 - 28.06.19 - 19:59
(104) Еще один.
Ну не нужна Магазька если умеешь нормально Розница 2 готовить блин.

В итоге клиенты довольны только до тех пор пока не понимают что можно было дешевле и лучше.
И код открыт.

Вот бросишь ты Магазьку и привет клиентам.
А Розница 2 будет как минимум переход штатный на новую софтину.
   Garykom
 
108 - 28.06.19 - 20:00
(105) Пруф. На "таких сервисов вагон и тележка. но только они накуй НЕ НУЖНЫ."
   Maniac
 
109 - 28.06.19 - 20:03
Все питарасы один ты Дартаньян)) Умнее нас, все знаешь)
   Maniac
 
110 - 28.06.19 - 20:05
Все все умеет) Я вчера заглянул в типовую на формирование заказов и просто ОКУЕЛ!
Не смотрел ее никогда.
А тут глянул и просто в шоке!
И это самая типа Управление торговлей которая умеет все?

Стандартная обработка предлагает руками выделить строки и выбрать поставщика из справочника......
 
 Рекламное место пустует
   Maniac
 
111 - 28.06.19 - 20:05
и это максимум что можно.
   Tatitutu
 
112 - 28.06.19 - 20:05
(107) ну спасибо
Во первых за NAGAZKA   я тут не говорил.
Хотя ей в этом году 12 лет
Каждому свое! У меня своя ниша моих клиентов.
И поверь они сравнивают работу во многих программах
   Garykom
 
113 - 28.06.19 - 20:05
С Магазькой я не понимаю реально.
Были все предпосылки выйти на более высокий уровень, стать фра и продвигать свое решение с наймом штата уже и т.д.

Но воз и ныне там. Или может просто клиентов то нихрена нету?
Ибо если есть то почему еще нет франча и размещения в каталоге 1С?
   Garykom
 
114 - 28.06.19 - 20:07
(112) Есть клиенты которые до сих пор на ТиС или ПУБ сидят.
А есть кто давно на УФ через тонкие и веб-клиенты.

И да у вторых денег больше и они вероятнее с ними расстанутся чем первые.
   Maniac
 
115 - 28.06.19 - 20:07
С такими бы закупками на любой фирме на месте менеджера просто бы пристерился
   Maniac
 
116 - 28.06.19 - 20:09
(114) это уже не ТИС и ПУБ это уже такие самописки... что там вообще живого ничего нет. Люди все процессы запрограммировали полностью какие им нужны реальные. И не переходят на типа УТ11 потому что открывают ее и понимают... что в ней и близко ничего нет из реальных инструментов.
Не более чем документооборот.
   Garykom
 
117 - 28.06.19 - 20:10
(116) Если бы. Там такие лисапеды которые на 80-90% типовая покрывает из коробки. Но денег нетути.
   Garykom
 
118 - 28.06.19 - 20:11
(117)+ Сужу по своему опыту внедрения УТ11, КА2 и Розница2 взамен подобных лисапедов.
   Maniac
 
119 - 28.06.19 - 20:11
А Розница 2 это вообще недоразумение природы. Урезка торговли просто как яйца обрезать.
Ничего нет. пустыщка для чеков. и не более.
Вот например у меня магаз, а поставщик цены в валюте дает. А что я в Рознице сделаю? ДА НИЧЕГО.
там даже цен поставщика не заветси.
И несмотря на то что валюты есть в БСП в рознице ПОЧЕМУ ТО справочника ВАЛЮТЫ НЕТ.
но зато в видов цен есть реквизита ВАЛЮТА ЦЕНЫ. и внимание! это тупо текстовый реквизит!
   Maniac
 
120 - 28.06.19 - 20:12
Везде ценообразование ущербное. в УТ11. в УНФ и Рознице вообще как уже писал. куй отрезали. и не знаешь что делать.
   Denny00
 
121 - 28.06.19 - 20:13
такая тема с клиентами вообще повсеместная, даже если темы 1С не касается. может им просто лень. Ну и жлобы бывают, да. Но на самом деле с адекватными можно договориться. Мне так клиентка отзыв официальный для сайта компании дала, правда пришлось подарок вручить)
   Maniac
 
122 - 28.06.19 - 20:13
В УНФ переоценку 1 товара не сделать! Будет перезаписывать все цены всего регистра!
   Maniac
 
123 - 28.06.19 - 20:15
3 года назад общался говорю в Рознице реально продают с одной кассы а в магазине несколько складов.
Почему нельзя продавать с нескольких складов. касса на склад завязана.
А каждый второй торгаш в рознице продает с нескольких складов.
А тут НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ
   Maniac
 
124 - 28.06.19 - 20:16
Ща если начну перечислять косяки, на которые люди с ума сходят, то конца и края не будет. Тысячи!
   Maniac
 
125 - 28.06.19 - 20:17
А когда мне Вася типа тебя пишет - "есть готовые инструменты из коробки"
то тут только "давай, до свидания!"
   Maniac
 
126 - 28.06.19 - 20:21
   Garykom
 
127 - 28.06.19 - 20:21
(123) Розница из коробки умеет с нескольких складов и даже на разные ККТ от разных ЮЛ/ИП.
   Garykom
 
128 - 28.06.19 - 20:25
(119) Импорта/Экспорта/Таможни в Розница2 нет, больше ни для чего валюты не нужны.
Если кому то нужен мультивалютный учет это уже решение не уровня Розница2.
   andrewalexk
 
129 - 28.06.19 - 20:55
(64) :) не Родину а необуржуев которых конкуренция и рука рынка хватает за яйца
   wt
 
130 - 28.06.19 - 20:58
(0) вообще-то ты сам и породил такую ситуацию как в(0). Желание не отпугнуть клиента, а где и показать свою значимость вызывают такое отношение клиента. Было бы проще пойти по уже проторенному другими мути, типа купил у тебя решение- поддержка допустим на год, пришёл звонок от постороннего- на сайте должен зарегистрироваться, оплатить месяц консультаций и милости прошу. Если выясняется, что надо потрудиться- опять же оплата продолжения консультации либо договор.
   Maniac
 
131 - 28.06.19 - 21:12
(130) ну я погорячился когда тему заводил. просто немного вчера возбужденный был.
Так то я не жалусюь. Я даже полезную обработку потом написал. и опубликовал. думаю принесет еще ни одного клиента
   Maniac
 
132 - 28.06.19 - 21:13
Из проблем пользователей надо извлекать выгоду решая эту проблему на поток
   Maniac
 
133 - 28.06.19 - 21:14
не ни а не одного
 
 
   Immortal
 
134 - 29.06.19 - 20:01
(119) лол
Маня, этот софт не для этого
и валюта цены в виде цен это просто рудимент=)
   Maniac
 
135 - 29.06.19 - 20:21
(134) ок если он не для того. то наверное стоит перед продажей человеку обьяснять что его магазин должен быть такой что с поставщиками никаких цен быть не может. валют этих цен тоже не может. и так далее.
   Maniac
 
136 - 29.06.19 - 20:22
а тож понакупят а потом голову чешут. того нельзя. этого нельзя. А у человека вроде магазин и программа для магазина. А ничего нельзя.
   Maniac
 
137 - 29.06.19 - 20:23
Так что это не лол. а конкретная урезка. которая чильно ограничивает возможности человека вести бизнес.
   Лефмихалыч
 
138 - 29.06.19 - 20:53
(0) ты им это позволяешь. Перестань позволять и они перестанут.
   Лефмихалыч
 
139 - 29.06.19 - 20:55
не занимаюсь поддержкой пользователей, обратитесь на линию консультации вашего франча"

другое дело - это если ты жадная жопа и ведешься в надежде потом с этого товарища бабло срубить и они пользуются тобой, играя на твоей жадности. Не будь жадной жопой. Или не жалуйся.
   Tarzan_Pasha
 
140 - 30.06.19 - 10:35
(0)Если задача сложная, то 10-20-30к это вполне нормально.
Если задача пустяковая, а ты просишь 10-20-30к, то клиент начинает подозревать, что найдет дешевле исполнителя и скорее всего это оказывается правдой. По этой причине он и сливается.
   Looking
 
141 - 30.06.19 - 11:15
(0)смотря какая цель у Вас стоит. если действительно жлобы и Вас это не устраивает, то если рабочий процесс завязан только на Вас и нет планов по реформированию, тогда как вариант, работать над реструктурированием и ротацией клиентской по критерию ее качественности. в любом случае на каком-то этапе Вы скорее всего набирали ее по количественному критерию, возможно настало время провести работу по критерию качества. а если нет желания и/или возможности сокращать количественные показатели базы, то придется реформировать в сторону делегирования полномочий, нанимать студентов за тарелку супа на первую линию тех.поддержки, и по мере необходимости и возможностей постепенно "углублять эшелонирование линий тех.поддержки", вводя 2, 3 и т.д. по глубине линии тех.поддержки, чтобы до Вас через их фильтры доходили только по настоящему интересные Вам вопросы. сейчас, беря на себя все линии тех.поддержки Вы в какой-то мере берете на себе функцию эникея, пусть не такого всеобъемлющего, но все-же в рамках Вашей специализации некая эникейщина, возможно для данной ситуации есть какой-то более обособленный термин, чем эникей.
   Immortal
 
142 - 30.06.19 - 12:19
(137) это мне так владельцы ларьков обычно говорят про 1С erp
типа мы ее купили, но что то в ней не так
изучай софт перед покупкой - и все будет ок
  1  2

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует