Вход | Регистрация
 

Автоматическая отправка информации по заказу.

Автоматическая отправка информации по заказу.
Я
   ReFeXe
 
07.05.19 - 18:43
Доброго времени суток.
Столкнулся с такой проблемой в унф 1.6


Пытаюсь настроить автоматическую отправку писем при изменении статуса заказа
при формировании шаблона электронного письма, все проходит гладко, 1ска дает выбрать номер заказа, номер счета и т.д.

https://pp.userapi.com/c844320/v844320327/201286/fKNyjxOOcQI.jpg


Но вот когда 1ска формирует данное письмо и отправляет его, любые поля коорые связанны со счетом остаются пустые. Т.е. номер заказа проставляется а номер счета нет.
Сталкивался кто нить с данной проблемой?
 
 
   lodger
 
1 - 07.05.19 - 18:58
заказпокупателя.счетнаоплату.номер ?
   Cyberhawk
 
2 - 07.05.19 - 19:07
(1) Мимо
   ReFeXe
 
3 - 07.05.19 - 19:50
   Доминошник
 
4 - 07.05.19 - 20:48
А счёт по данному заказу - сформирован?
Понимаю, что скорее всего "Да", но вдруг...
   ReFeXe
 
5 - 07.05.19 - 21:27
Да, сформирован и проведен.

А как вообще редактировать список реквизитов при составлении письма?

В этом списке даже нельзя выбрать организацию от которой отправляется письмо.
   calmius
 
6 - 08.05.19 - 09:25
(0) Добрый день.
Если в шаблоне сообщения добавляется параметр (счет в данном случае), то для подстановки в письмо реквизитов этого параметра его нужно выбирать при каждом формировании по шаблону. То есть, указывать конкретный счет - система "не понимает", что ссылка на счет есть в заказе.

Настроить шаблоны сообщений для отправки писем из 1С с подстановкой любых полей из заказов, а также любых связанных данных, хранящихся в базе, можно в продукте Програм Лайн: Директ Маркетинг (http://catalog.mista.ru/public/267625/)
   Cyberhawk
 
7 - 08.05.19 - 09:36
Может потому что связанных с заказом счетов может быть больше одного, потому и не работает?
А в (6) это как разруливается кстати - как определяется, какой связанный счет будет браться?
   calmius
 
8 - 08.05.19 - 12:12
(7) Если счетов несколько, то их данные подставятся в шаблон через запятую. Также можно вывести данные о счетах в таблице.

Наилучший вариант - сделать два шаблона с подсчетом и проверкой количества счетов:
1) Если счет единственный - реквизиты счета выводятся в тело письма
2) Если счетов несколько - выводится таблица с реквизитами счетов

Подобные ситуации встречаются довольно часто. Например, если делать напоминание клиенту / менеджеру об оплате, может быть не оплачен как один, так и несколько заказов.
   Cyberhawk
 
9 - 08.05.19 - 12:47
(8) А самому управлять тем, по каким критериям счет подхватится (например, помеченный на удаление исключить) нельзя?
Ну или например с заказом связано три проведенных (не помеченных на удаление) счета, и хочется например чтоб только по первому и последнему (по хронологии) данные подтягивались. Пример гипотетический.
   calmius
 
10 - 08.05.19 - 14:57
(9) Для сбора данных применяется СКД, то есть ограничений нет - можно выбрать любую информацию и настроить по ней отборы / использовать в тексте сообщения.
В нашей практике еще не попадался сценарий, который не удалось бы реализовать)
 
 Рекламное место пустует

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует