Вход | Регистрация
 

Автоматическая отправка информации по заказу.

Автоматическая отправка информации по заказу.
Я
   ReFeXe
 
07.05.19 - 18:43
Доброго времени суток.
Столкнулся с такой проблемой в унф 1.6


Пытаюсь настроить автоматическую отправку писем при изменении статуса заказа
при формировании шаблона электронного письма, все проходит гладко, 1ска дает выбрать номер заказа, номер счета и т.д.

https://pp.userapi.com/c844320/v844320327/201286/fKNyjxOOcQI.jpg


Но вот когда 1ска формирует данное письмо и отправляет его, любые поля коорые связанны со счетом остаются пустые. Т.е. номер заказа проставляется а номер счета нет.
Сталкивался кто нить с данной проблемой?
 
 
   lodger
 
1 - 07.05.19 - 18:58
заказпокупателя.счетнаоплату.номер ?
   Cyberhawk
 
2 - 07.05.19 - 19:07
(1) Мимо
   ReFeXe
 
3 - 07.05.19 - 19:50
   Доминошник
 
4 - 07.05.19 - 20:48
А счёт по данному заказу - сформирован?
Понимаю, что скорее всего "Да", но вдруг...
   ReFeXe
 
5 - 07.05.19 - 21:27
Да, сформирован и проведен.

А как вообще редактировать список реквизитов при составлении письма?

В этом списке даже нельзя выбрать организацию от которой отправляется письмо.
   calmius
 
6 - 08.05.19 - 09:25
(0) Добрый день.
Если в шаблоне сообщения добавляется параметр (счет в данном случае), то для подстановки в письмо реквизитов этого параметра его нужно выбирать при каждом формировании по шаблону. То есть, указывать конкретный счет - система "не понимает", что ссылка на счет есть в заказе.

Настроить шаблоны сообщений для отправки писем из 1С с подстановкой любых полей из заказов, а также любых связанных данных, хранящихся в базе, можно в продукте Програм Лайн: Директ Маркетинг (http://catalog.mista.ru/public/267625/)
   Cyberhawk
 
7 - 08.05.19 - 09:36
Может потому что связанных с заказом счетов может быть больше одного, потому и не работает?
А в (6) это как разруливается кстати - как определяется, какой связанный счет будет браться?
   calmius
 
8 - 08.05.19 - 12:12
(7) Если счетов несколько, то их данные подставятся в шаблон через запятую. Также можно вывести данные о счетах в таблице.

Наилучший вариант - сделать два шаблона с подсчетом и проверкой количества счетов:
1) Если счет единственный - реквизиты счета выводятся в тело письма
2) Если счетов несколько - выводится таблица с реквизитами счетов

Подобные ситуации встречаются довольно часто. Например, если делать напоминание клиенту / менеджеру об оплате, может быть не оплачен как один, так и несколько заказов.
   Cyberhawk
 
9 - 08.05.19 - 12:47
(8) А самому управлять тем, по каким критериям счет подхватится (например, помеченный на удаление исключить) нельзя?
Ну или например с заказом связано три проведенных (не помеченных на удаление) счета, и хочется например чтоб только по первому и последнему (по хронологии) данные подтягивались. Пример гипотетический.
   calmius
 
10 - 08.05.19 - 14:57
(9) Для сбора данных применяется СКД, то есть ограничений нет - можно выбрать любую информацию и настроить по ней отборы / использовать в тексте сообщения.
В нашей практике еще не попадался сценарий, который не удалось бы реализовать)

Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
Компьютер — устройство разработанное для ускорения и автоматизации человеческих ошибок.
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.