Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Самопроизвольное завершение сеанса 8.3

Самопроизвольное завершение сеанса 8.3
Я
   1С junior
 
02.04.19 - 16:59
Всем добрый день, помогите решить проблему. у пользователя самопроизвольно вылетает сеанс, без каких либо ошибок и предупреждений. Происходит в абсолютно рандомный момент времени, закономерность действий, ведущих к вылету, выявить не удалось.
в журнале регистраций никаких ошибок или предупреждений не записывается.
в журнале регистрации событий винды записывается ошибка с текстом:
"
Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.12.1790, метка времени: 0x5bfe6319
Имя сбойного модуля: frame.dll, версия: 8.3.12.1790, метка времени: 0x5bfe687e
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0006bf90
Идентификатор сбойного процесса: 0x3efc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d4e91d81cd04a8
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.12.1790\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.12.1790\bin\frame.dll
Идентификатор отчета: e9f5e498-641c-44e5-bd50-3a82266e9dc8
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
"
Проблема наблюдается у определенных только пользователей (у операторов на кассе). кэш чистил, все настройки всевозможных форм проставил по умолчанию, ничего не помогает.
 
 
   varlon
 
1 - 02.04.19 - 17:01
Та же проблема была. Запустил ТИС на ночь - больше не жаловались.
   varlon
 
2 - 02.04.19 - 17:02
на 1 ПК, только другой пользователь?
Пересоздать вылетающего пользователя в 1С,
   1С junior
 
3 - 02.04.19 - 17:06
(2) на двух пк, разные пользователи (день\ночь смена) пересоздавать пользователя не пробовал. может проблема в пк...
   varlon
 
4 - 02.04.19 - 17:08
Попробуй тестирование и исправление. Мне помогло.
   probably
 
5 - 02.04.19 - 17:08
(3) платформа точно лицензионная?
   1С junior
 
6 - 02.04.19 - 17:11
(5) да, как и все остальное ПО на ПК
   probably
 
7 - 02.04.19 - 17:53
(6) почитай внимательно в "о программе" раздел лицензии, чтобы на 146% быть уверенным.
У меня была похожая ситуация, причина была в кряке. Может у тебя и не это, но лучше проверить.
   Михаил Козлов
 
8 - 02.04.19 - 17:56
На 8.2 такое случалось из-за разгона видеокарты (frame.dll).
Не обращали внимания, не при попытке напечатать документ?
   Cyberhawk
 
9 - 02.04.19 - 18:22
Следы кряков, антивирус, двайвер видюхи удалить из ОС
   Вафель
 
10 - 02.04.19 - 18:24
вроде при кряке теперь норм человеческое сообщение пишет
 
 Рекламное место пустует
   Cyberhawk
 
11 - 02.04.19 - 18:52
Что не отменяет любые другие последствия кряков. В т.ч. и падения рпхостов.
   1С junior
 
12 - 02.04.19 - 19:04
(8) по-моему у пользователей именно с этого все и началось (при попытке печати) но сейчас не только в этом случае
а как решали проблему?
   1С junior
 
13 - 02.04.19 - 19:05
(9) буду пробовать завтра.
лицуха 100% ничего никогда не крякалось
   Михаил Козлов
 
14 - 02.04.19 - 19:11
(12) Танцы с бубнами. Падало у одного пользователя (Новосибирск) тонким клиентом (из-за ККМ).
У остальных ККМ-щиков (еще 13) не падало.
Сносил/устанавливал 1С, менял релиз. В последнее время (недели 3) молчит (может смирилась).
   Бовка
 
15 - 02.04.19 - 19:14
(0) Я бы предложил настроить ТЖ. Если речь идет о ККМ, то как вариант попробовать другой драйвер ККМ.
   unbred
 
16 - 02.04.19 - 20:06
(0)  "Происходит в абсолютно рандомный момент времени, закономерность действий, ведущих к вылету, выявить не удалось."

если конфа не типовая-я бы ещё глянул обработку ккм. может гденить РольДоступна в истину ставит
и тогда болячка платформы при смене роли.
   1С junior
 
17 - 03.04.19 - 10:00
(14) (15) ККМ у них не подключено вообще к этому пк
1С пробовал переустанавливать, безрезультатно.
Сегодня буду переустанавливать ОС
   arsik
 
18 - 03.04.19 - 10:30
(17) :) Тебе же уже советовали. Настрой техжурнал.
   1С junior
 
19 - 19.04.19 - 15:42
Настроил на Клиенте журнал, результат не информативный, записи только вроде этой:

25:14.781000-0,EXCP,2,process=1cv8c,OSThread=19932,OSException=1cv8c_8.3.12.1790_12ac3e22_20190418202514_19684 enabled
25:14.781001-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
25:14.781002-1943106993,EXCPCNTX,2,SrcName=CONN,process=1cv8c,OSThread=19932,ClientID=2,Txt=Outgoing connection closed
25:14.781003-1944076003,EXCPCNTX,0,SrcName=PROC,process=1cv8c,OSThread=19932
25:15.203001-0,EXCP,2,process=1cv8c,OSThread=19932,DumpError=Created dump file: C:\Users\Shpigunova.d\AppData\Local\1C\1cv8\dumps\1cv8c_8.3.12.1790_12ac3e22_20190418202514_19684.mdmp

Подскажите как правильно настроить на сервере этот журнал, только чтобы он ловил события определенного пользователя? я его создал но у меня куча мусора начинает валиться
Вот сам xml

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">;
  <log location="C:\1cLogs" history="48">
    <event>
      <eq property="Name" value="SCOM"/>
      <eq property="usr" value="ИвановИ"/>
    </event>
    <event>
      <eq property="Name" value="EXCP"/>
      <eq property="usr" value="ИвановИ"/>
    </event>
    <event>
      <eq property="Name" value="ADMIN"/>
      <eq property="usr" value="ИвановИ"/>
    </event>
    <event>
      <eq property="Name" value="QERR"/>
      <eq property="usr" value="ИвановИ"/>
    </event>
    <property name="all">
    </property>
  </log>
</config>
   1С junior
 
20 - 22.04.19 - 09:11
всем доброе утро, кто-нибудь умеет ТЖ настраивать корректно?
   Cyberhawk
 
21 - 22.04.19 - 09:19
"Корректно" это что означает? Что настроил, то и получил, ТЖ работает по принципу ГИГО
   Garykom
 
22 - 22.04.19 - 09:26
(0) RDP нет, работа по локальной сети?

Проверить сетку, возможно отваливается.
   PaulBC
 
23 - 22.04.19 - 09:42
(0) еще может помочь отключение аппаратного ускорения видеоадаптера.
   1С junior
 
24 - 22.04.19 - 11:26
(23) ускорения нету, тоже думал об этом.
(22) рдп нету, проверить стоит, но маловероятно
(21) корректно - имею ввиду, как настроить его правильно, чтобы ловил события только по одному определенному пользователю.
   Cyberhawk
 
25 - 22.04.19 - 11:56
(24) Кто ловил и какие события? Фильтр по пользователю не у каждого есть, к тому же интересующая тебя информация может вообще не относиться к конкретному пользователю. Так что КГ/АМ.


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует