Есть у нас вышеозначенный продукт, интегрированный в 1С. Пользователи работают на терминальном сервере и жалуются, что наблюдаются помехи, провалы в разговоре. При этом нагрузка на сервер несильно высокая, во всяком случае не такая, чтобы все тормозило. Ранее мы использовали программный софтофон, но отдельный, не интегрированный в 1С и там таких проблем не было. Был ли у кого-нибудь опыт использования этого поделия на терминальном сервере? Или оно не предназначено для работы в таком режиме?

Через терминал голос и звук раньше нормально передавался?

(1) Когда использовалось другое приложение, то да, нормально передавалось.