Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 7.7 и ранее

v7: Помогите с получением регламентированных форм отчетности

v7: Помогите с получением регламентированных форм отчетности
Я
   Партизан
 
17.01.19 - 17:40
С связи с изменениями в ЛК ИТС у нас пропал доступ к обновлениям комплексной поставки 1С, в ЛК остался только доступ к  распределенным базам, 1С и франч решить проблему не могут уже месяца три, как выяснилось, что рег номер 8276477 комплексной поставки зарегистрирован, а рег номер 4615287 распред баз каким то образом нет, якобы не отправлена регистрационная анкета на УРБД, но разве в коробке УРБД бывает регистрационная анкета? ее не было. В то же время, как объяснили в 1С, договор на ИТС оформлен на 4615287 (т.е. на якобы незарегистрированный продукт) поэтому нет доступа к обвновлениям основной поставки. Раньше дважды писал претензию в 1С, доступ на несколько дней появлялся, потом опять исчезал, сегодня на третий раз - отказ. Вообще бред конечно, раньше столько лет всё работало и доступ был к обоим продуктам из ЛК, а сейчас нет. Подписка на ИТС есть.

помогите кто чем может, нужны срочно обновления на регламентированную отчетность 4 квартал для 7.7, а то франч тормозит и не шлет
на mraipo собака яндексру
 
 
   Amra
 
1 - 17.01.19 - 17:41
Сейчас расплачусь... Нету ножек - нету мультиков
   Масянька
 
2 - 17.01.19 - 17:43
(1) Не правильно.
Нету ручек - нет конфеток ("1+1" французский)
   Карст
 
3 - 17.01.19 - 17:44
возьми у франча
   Партизан
 
4 - 17.01.19 - 17:45
(3) обещает прислать и не шлет
   VladZ
 
5 - 17.01.19 - 17:46
(0) Скачай на торрентах.
   Партизан
 
6 - 17.01.19 - 17:47
(5) не нашел, а с сомнительных ссылок нет времени вирусы перебирать
   Партизан
 
7 - 17.01.19 - 17:50
вот что мне прислали только что из франча:
"Рег.номера привязаны к одному договору итс. Без разницы на какой номер оформлять."

ну-ну, только 1С  почему то считает по другому, нет чтобы отчетность прислать а потом бы уж франч и 1С грызлись бы между собой

а до этого 1С:

Да, номер должен быть зарегистрирован. И поддержка предоставляется только для зарегистрированных рег.номеров.

Номер 8276477 - как раз зарегистрирован, но он ни как не связан с договором ИТС, т.к. договор был оформлен на номер 4615287, именно поэтому и нет доступа.

Вам надо или зарегистрировать номер 4615287, обратившись на hline@1c.ru, затем партнёр должен связать его с номером 8276477 на сайте portal.1c.ru, а не отправкой письма с привязкой! Отправка письма не связывает номера с личным кабинетом, а партнёр должен именно добавить номер в Ваш личный кабинет.

Или партнёру надо переоформить договор ИТС на номер 8276477.

С уважением, Павел Николаи, фирма 1С
Интернет-версия ИТС - its.1c.ru
   Масянька
 
8 - 17.01.19 - 17:54
(7) Давно пора в суд обращаться.
В данном случае, я не иронизирую и не подкалываю.
Фирма 1С (с её продуктами и услугами (НЕ бесплатными)) для Вас, а не наоборот.
Только "мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус" (С).
   Партизан
 
9 - 17.01.19 - 17:54
а до этого из франча:

"Произошло объединение двух сайтов, теперь обновления доступны на сайте its.1c.ru. Для доступа к обновлениям для двух программам, они должны быть привязаны друг к другу. Я отправляла письмо на привязку рег.номеров. Мне ответили, что привязать их нельзя, так как
1С:Предприятие 7.7.Управление распред. информ. базами
4615287 не зарегистрирован в 1С, т.е. регистрационная анкета не была отправлена в 1С для регистрации.
"
   Партизан
 
10 - 17.01.19 - 17:55
Кто нибудь видел такого зверя как регистрационная анкета на УРБД ???
 
 Рекламное место пустует
   Партизан
 
11 - 17.01.19 - 17:58
(8) в суд на кого? на франча или на 1С?
   Партизан
 
12 - 17.01.19 - 18:12
(1) каких ножек? Ближайший франч - 150 км в одну сторону, туда-обратно 300 км
   Партизан
 
13 - 17.01.19 - 18:13
франч где покупали - 300 км в одну сторону, туда -обратно 600 км, какие ножки тут могут быть вообще, вы о чем?
   zenon46
 
14 - 17.01.19 - 18:16
(13) давай оформлю итс) и сразу все вышлю.
   Партизан
 
15 - 17.01.19 - 18:19
(14) мы вообще последний ИТС, как сегодня выяснилось, уже дважды оплатили, один раз в декабре и повторно, не знавши, в январе, не знаю, или возврат будем делать или зачет на следующий год
   zenon46
 
16 - 17.01.19 - 18:23
(15) кучеряво живете, не знавши ИТС оплачиваете)
   Партизан
 
17 - 17.01.19 - 18:25
(16) да потому что все запломбировано в личном кабинете ИТС, вот и оплатили еще раз
   zenon46
 
18 - 17.01.19 - 18:28
(17) а в чем проблема франчу качнуть обновы, особенно если вы с ними не первый год работаете, это займет 3-5 минут.
   vvspb
 
19 - 17.01.19 - 18:29
(17) в 7.7 по всей видимости тоже все запломбировали
   Партизан
 
20 - 17.01.19 - 18:30
(18) не знаем в чем, часы идут, а почта до сих пор пуста, см. (4)
от мистян тоже ничего нет, эх, миста уже не та, как была в 2006 году
   Партизан
 
21 - 17.01.19 - 18:30
(19) физических носителей нет, в связи с (12)
   Партизан
 
22 - 17.01.19 - 18:31
все диски за все года остаются у франча, мы скачивали всегда с сайта ИТС
   zenon46
 
23 - 17.01.19 - 18:36
а что за конфа?
   Партизан
 
24 - 17.01.19 - 18:38
(23) комплексная поставка 7.7, там куча конф, сейчас же срочно нужны только обновления форм регламентированной отчетности за 4й квартал
   Партизан
 
25 - 17.01.19 - 19:00
франчей на форуме нет наверно? уж и номера дал, чтоб убедились, что подписка есть и не вру
   Партизан
 
26 - 17.01.19 - 19:15
прислали, тему можно удалять
   shuhard_серый
 
27 - 17.01.19 - 19:15
(25) есть правила форума и детский лепет про проплаты и франчей не рулит
   Партизан
 
28 - 17.01.19 - 19:15
(27) есть номера и все остальное
   Партизан
 
29 - 17.01.19 - 19:16
могу скинуть по запросу счета и документы
   Партизан
 
30 - 17.01.19 - 19:17
(27) кому надо копию регистрационной анкеты? счет на оплату, выписки с отметкой банка? любой документ могу предоставить
   Партизан
 
31 - 17.01.19 - 19:18
(27) или мне есть какой-то резон еще и письма от франчей и фирмы 1С, приведенные выше подделывать?
   Партизан
 
32 - 17.01.19 - 19:20
(31) 1С бы даже общаться не стала не с того адреса электронной почты, реквизитов организации и без номеров продуктов.

но тем не менее, формы я получил, 

ТЕМУ МОЖНО УДАЛЯТЬ
   Amra
 
33 - 17.01.19 - 21:30
(32) А давай ты не будешь говорить что делать, а мы не пошлем тебя более грубо нежели в (1). Намек был на то, что есть правила форума, и слезные истории не канают ну никак
 
 
   Партизан
 
34 - 17.01.19 - 22:58
(33) я тебе пошлю. на почту? migunovv@mail.ru что тебе послать, какие документы, есть возможность проверить или не франч? если не франч так чего зашел вообще и рот открыл? иди ... дальше, мимо...
   Партизан
 
35 - 17.01.19 - 23:04
я посмотрел бы на тебя, что будешь делать когда франч и 1С не могут договориться, а что от тебя срочно просят взять негде.


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует