Вход | Регистрация
 
1С:Предприятие :: 1С:Предприятие 8 общая

Пропадают данные из базы после обновлений и доработок

Пропадают данные из базы после обновлений и доработок
Я
   Очень Любознательная
 
17.01.19 - 01:06
Доброй ночи всем.
Я к вам с вопросом за советами, так сказать)
Имеем: клиент с конфигурацией ЗиКГУ 3.1, версия октябрьская.
Жалоба: периодически пропадают данные из базы. Я в этой фирме примерно полгода, по словам клиента, первый раз данные пропали в конце весны - сведения о составе семей сотрудников. Не так давно после внесения доработок в базу (связанных с изменениями в печатных формах стандартных) пропали некоторые документы за последние 2 дня (приличное количество, пришлось ставить базу до наработок, благо это была копия вечера пятницы, а ставили днём в понедельник). Сейчас же пропадают мои последние наработки. Только я печатную форму поправлю, проверю, на следующий день звонит клиент и говорит, что наработки исчезли.
Диверсия исключена, штатного программиста у них нет, под администратором базы пароль, а у бухов не хватит знаний это всё делать, они не могут даже помеченные на удаление документы сами удалить.
Предлагала прислать им базу на тестирование и исправление вечером после работы - теперь уже боятся, что опять что-то пропадёт.
Работают по локальной сети, параллельно в базе 6-7 пользователей. Сервер купить пока возможности у них нет. Также довольно часто возникает при проведении документа проблема блокировки таблицы config. В целом, жалуются на очень медленную работу базы.
Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина происходящего, и что можно сделать, чтобы исправить всё?
 
 
   catena
 
1 - 17.01.19 - 06:16
"в чём может быть причина происходящего" - кто-то осознанно/бессознательно портит данные.
"что можно сделать, чтобы исправить всё" - найти вредителя.

Я бы начала с журнала регистрации, чтобы понять, происходит удаление данных штатно или из-за кривых метаданных в обновлении.
   Jonny_Khomich
 
2 - 17.01.19 - 06:47
пора вызывать ghost hunters
   Fram
 
3 - 17.01.19 - 06:48
ghost busters :)
   Bigbro
 
4 - 17.01.19 - 07:01
файловая база? возможно какой-то из механизмов Windows обеспечивает восстановление предыдущей версии файла?
Админа надо бы, чтобы сказал что с файлом происходит.
   dmpl
 
5 - 17.01.19 - 07:23
(0) Бух унесла базу домой поработать, потом вернула на место.
   Amra
 
6 - 17.01.19 - 07:50
(5)  Голосую за этот вариант )
   ДенисЧ
 
7 - 17.01.19 - 08:04
(5) "у бухов не хватит знаний это всё делать, они не могут даже помеченные на удаление документы сами удалить"
   catena
 
8 - 17.01.19 - 08:08
(7)Забрать папочку на флешечку сейчас даже обезьянки умеют, вроде.
   ДенисЧ
 
9 - 17.01.19 - 08:14
(8) Нуну...
   Дмитрий
 
10 - 17.01.19 - 08:36
(9) в удаленном офисе в один прекрасный момент уборщица сказала бухам
- а почему вы компьютер не выключаете после работы?
Они говорят
- так у него ни мыши нет, ни монитора, ни клавиатуры.
- а вы эту кнопку нажмите и подержите.

они пару недель так сервак вырубали, пока база не упала.
 
 Рекламное место пустует
   dmpl
 
11 - 17.01.19 - 09:07
(7) И? Они не могут удалить, потому что для этого нужен монопольный режим. К тому же, если пользователь что-то не хочет делать - он говорит что не умеет.
   JeHer
 
12 - 17.01.19 - 09:16
(11) >>>К тому же, если пользователь что-то не хочет делать,

он может сказать, что вводили документы, а на самом деле - нет )
   spiller26
 
13 - 17.01.19 - 09:18
(0) Мистика прям.
Версионизацию поставь. Бэкапы настройте. Сделай РИБ. И смотрите что за барабашка там.
   spiller26
 
14 - 17.01.19 - 09:19
Само по себе ничего не происходит.

"Оно само" - не показатель.
   dmpl
 
15 - 17.01.19 - 09:36
(12) Ага, и программист может сказать, что сделал доработки, а на самом деле нет :)
   Serg_1960
 
16 - 17.01.19 - 09:46
(0) Очистить кэши, проверить конфигурацию, сделать ТиИ, потом сюда на форум - добро пожаловаться.
   Фрэнки
 
17 - 17.01.19 - 09:55
Чтобы из файлового режима что-то пропадало...

Интересно, каким образом там установлена регулярность бакапов базы.
   МимохожийОднако
 
18 - 17.01.19 - 09:58
(0) Настроить ежедневные бэкапы, недоступные пользователям.
Не верить словам, верить своим глазам, много думать.
Сменить административные пароли. Проверить права пользователей в базе, убрать лишние.
..
Если не хватает квалификации на всё это - найти\купить специалиста
   catena
 
19 - 17.01.19 - 10:13
У меня случай был: у филиала пропали три документа. Остались распечатанные накладные с подписью и печатью. Ну, т.е. как, документы не пропали, данные в них поменялись. В версионировании при этом все чисто.
Вой, шум, истерика, служебки и разбирательства на все головы. Нашлись в тестовой базе.
   El_Duke
 
20 - 17.01.19 - 10:27
(19) Кого наказали ?
   nodrama
 
21 - 17.01.19 - 10:29
(0) Волшебства не бывает !!!
Это точно так же как "пользователи" любят всегда говорить.. Ой вот вы вчера проводили какие-то работы..А сегодня мои документы проводяться в 10 раз дольше.. чем обычно))))).. А ты просто печатную форму приказа поменял))))

По теме.. Если человек добавил или изменил печатную форму.. то данные  сведений состава семьи не могли пропасть))) да и что угодно не могло пропасть. Вы же вроде как "программист" если это можно так назвать (не знаю вашего опыта).
Должны понимать.. что волшебства нет.. А если печатную форму строку изменить.. то половина документов пропасть не может. Это бред бредовый))

Посмотрите журнал регистрации, в версировании объектов..
Не знаю.. делайте БекАпы по 2 раза в день.. один ночью другой посреди дня..  Больше чем уверен, даже если все так как вы пишите.. То "Виноватый" все равно есть !
   nodrama
 
22 - 17.01.19 - 10:30
Если база файловая.. может правда что то с компом/сервером.. может винда файлы изменяет.. может вирусы..
   spiller26
 
23 - 17.01.19 - 10:31
(19) т.е. в тестовой ввели, а в рабочку нет. прикольно. Ж)
   catena
 
24 - 17.01.19 - 10:38
(20)Не отслеживала дальше этот вопрос, нас отмазала и удалилась из переписки :)
   dmpl
 
25 - 17.01.19 - 10:59
(21) Ну... в современных типовых, когда печать счета-фактуры вызывает актуализацию взаиморасчетов, правка печатной формы может и к такому привести.
   YaFedor
 
26 - 17.01.19 - 11:04
Автономные файлы-то на сервере, надеюсь, отключены? Теневое копирование тоже?
   Очень Любознательная
 
27 - 20.01.19 - 22:17
Ну что ж, апаю тему.
Взяла у клиента копию базы, сделала тестирование и исправление информационной базы с галочкой "создавать объекты". В результате после него из базы пропали документы, последние датируются примерно 14-15 декабря, когда данные пропадали после доработок, документы исчезали до этой же границы.
Я могла бы поверить в барабашку/вредителя, если бы не видела своими глазами 2 базы в своей почте месяц назад. Одна - база, которую мне прислали в пятницу, там все документы есть. Вторая - база, которую я отправила им вечером воскресенья, с доработками, в ней документов уже нет. Я их не удаляла 146%, кроме меня с базой никто не работал.
Даже мыслей нет, что придумать...Как с этим вообще можно бороться? Мне тут ещё сказали, что сейчас 2 человека у них новых, всего в базе по локалке будет одновременно работать 8 человек. База явно будет глючить ещё сильнее.
   palsergeich
 
28 - 20.01.19 - 22:19
(27) Файловые базы они такие.
   Aleksey
 
29 - 20.01.19 - 22:22
(27) расширение?
   palsergeich
 
30 - 20.01.19 - 22:23
+ config это скорее всего говорит о том, что есть любитель динамического обновления.
Что в купе с файловой базой делает ситуацию вдвойне драматической.
Я бы поступил в следующем порядке -
Снял и залил ДТ в файловом варианте.
Если не поможет - залил бы базу на серверный вариант и http://catalog.mista.ru/public/312157/ сделал бы это.
   runoff_runoff
 
31 - 20.01.19 - 22:24
(0) требуется ответ на вопрос из (1)
   palsergeich
 
32 - 20.01.19 - 22:30
(31) Дин обновление один раз нам в различных местах кода откатило вообще нафиг все на пол года + данные потерялись.
Хорошо свежий бекап под рукой был.
Я бы версию с дин обновлением не отметал.
   timurhv
 
33 - 21.01.19 - 01:38
(21) Я в 1С уже 8 лет.
"Ой вот вы вчера проводили какие-то работы..А сегодня мои документы проводяться в 10 раз дольше.. чем обычно))))).. А ты просто печатную форму приказа поменял))))"

Запросто такое может быть, я уже каких только багов 1С не видел...
Из последних: если добавить модуль менеджера в расширение, то время обновления информационной базы возрастает геометрически.
 
 


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
Кaк может человек ожидaть, что его мольбaм о снисхождении ответит Тот, кто превыше, когдa сaм он откaзывaет в милосердии тем, кто ниже его? Петр Трубецкой
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Рекламное место пустует