Простой Запрос в 1С (нужен совет)

Здравствуйте.
Начинающий 1С-ник просит совета:
Есть самописная конфигурация, на 1с 8.3, которая позволяет автоматизировать учет заявок для сервисных инженеров.
Суть примерно такая. Есть документ заявка, он привязывается к конкретному инженеру. но, в заявке может быть два или три или четыре инженера (например если это большой объект или монтаж).
Я могу в заявке указать три реквизита и к ним соответственно три поля в форме заявки привязать, в каждом можно будет указать инженера.
Все заполняется из справочника сотрудников.

Мне кажется это неправильно. Может быть тогда инженеров причастных к заявке записывать в массив?
ПО факту потом нужен отчет, который показывает заявки инженеров за месяц и считает количество отработанных часов.
смогу ли я из массива выбрать эти данные потом?

Заранее спасибо за ответ.

(2) Заявка это документ, Содержит клиента собственно проблему с которой клиент обратился, время реагирования и инженера отвественного за выполнение работ.
По факту регистрирует обращение клиента.
Несколько заявок по однйо проблеме не очень удобно, они будут отднотипные, с одинаковым описанием.
(1) Спасибо, попробую с этим разобраться

Наверное так будет немного проще: https://lh3.googleusercontent.com/LGI83hur7-gAzgZu8EzXziYqfcaYIkP4VeoEgcCiILz-LZFkobyo9zOR-8JWdapdBNyDZj4258wywbk=w1364-h678-rw

В заявке указывается текстом что делать, нет разделения по этапам работ - фактически просто два человека уезжают и им считают количество часов указанных в заявке.